Condições Gerais de Venda
Última atualização: 28 de julho de 2026
Estas condições regem a venda das assinaturas Waseit. Ao assinar, o cliente as aceita sem reservas.
Quem é o fornecedor
Waseit - nome comercial de um empresário individual ("sole trader") do Reino Unido.
Endereço físico: 45 St Donatt's Road, Londres SE14 6NU, Reino Unido. Endereço eletrônico: business@waseit.net. Site: waseit.net.
O fornecedor não possui CNPJ nem CPF: é uma pessoa física estrangeira, sem estabelecimento no Brasil. O pagamento é processado pela Stripe, que atua como merchant of record e emite o documento fiscal da cobrança.
1. Serviços
A Waseit oferece uma auditoria gratuita de visibilidade em assistentes de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) e assinaturas de monitoramento: Starter (R$ 49/mês), Pro (R$ 149/mês) e Agency (R$ 499/mês), conforme descrito na página de Preços. Os planos anuais correspondem a dez mensalidades.
Os valores em vigor são sempre os exibidos na página de Preços no momento da contratação, que prevalece sobre os valores citados aqui. Não há taxa de adesão, taxa de cancelamento nem qualquer despesa adicional além da mensalidade ou anuidade exibida.
2. Preço e pagamento
Para o mercado brasileiro, os preços são exibidos e cobrados em reais (R$), com os impostos aplicáveis incluídos. O pagamento é feito por cartão ou Pix, por meio do nosso provedor de pagamentos, que atua como merchant of record e cuida do faturamento e dos impostos. Nos demais mercados, os mesmos planos são cobrados em euros.
A assinatura é mensal ou anual, conforme a opção escolhida, e renovada automaticamente a cada período, sem compromisso mínimo de permanência.
3. Cancelamento
O cliente pode cancelar a qualquer momento, sozinho, pelo painel. O cancelamento interrompe as cobranças futuras imediatamente e o acesso continua até o final do período já pago; fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional do período em curso, salvo exigência legal em contrário.
4. Direito de arrependimento (7 dias)
Consumidores no Brasil: o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 (sete) dias para desistir, contados da contratação. O prazo vale mesmo que o serviço já tenha sido usado: a lei brasileira não abre exceção para serviço digital executado de imediato.
Como exercer: pelo mesmo canal usado para contratar - o link de cancelamento no seu painel - ou por e-mail para business@waseit.net. Confirmamos o recebimento do seu pedido imediatamente, por e-mail.
O que acontece depois: devolvemos de imediato todo o valor pago, monetariamente atualizado, sem desconto proporcional pelo uso. Comunicamos imediatamente o pedido ao nosso provedor de pagamentos para que a cobrança não seja lançada na sua fatura ou, se já tiver sido, seja estornada. Nenhum custo é cobrado de você por exercer esse direito.
Demais mercados: trata-se de um serviço digital fornecido imediatamente. Ao assinar, o cliente solicita expressamente a execução imediata do serviço e reconhece que perde o direito de arrependimento assim que o serviço tiver sido totalmente executado (Reino Unido: Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; consumidores da União Europeia: Diretiva 2011/83/UE, art. 16).
Atendimento, suspensão e cancelamento
O cancelamento é feito por você mesmo, no painel, a qualquer momento e sem falar com ninguém. Você também pode escrever para business@waseit.net para qualquer dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento.
Confirmamos o recebimento da sua mensagem pelo mesmo meio que você usou, e respondemos no prazo máximo de 5 (cinco) dias.
5. Disponibilidade e responsabilidade
Esta seção limita direitos e está destacada de propósito (CDC art. 54, § 4º).
A Waseit emprega meios razoáveis para manter o serviço disponível, sem garantia de acesso ininterrupto. Os resultados da auditoria refletem as respostas dos assistentes de IA em um dado momento e não constituem garantia de resultado comercial - nossa metodologia é pública e explica os limites da medição.
Limite de indenização: fora das relações de consumo, a responsabilidade da Waseit não excederá os valores pagos pelo cliente nos últimos doze (12) meses.
Este limite NÃO se aplica a você se for consumidor protegido pelo Código de Defesa do Consumidor. O art. 25 e o art. 51, I do CDC proíbem cláusula que exonere ou atenue o dever de indenizar perante o consumidor, e nós não invocaremos esse limite contra você.
6. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
7. Lei aplicável e foro
Consumidores no Brasil: aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, que é norma de ordem pública e não pode ser afastado por contrato. Você pode processar a Waseit no foro do seu próprio domicílio (CDC art. 101, I). Nada aqui limita o seu acesso ao Judiciário brasileiro, aos Procons ou à plataforma consumidor.gov.br, e não há cláusula de arbitragem obrigatória.
Demais casos: estas condições são regidas pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Consumidores na União Europeia mantêm os direitos imperativos do seu país de residência.
Em caso de disputa, pedimos que você entre em contato primeiro pelo e-mail business@waseit.net para buscarmos uma solução amigável - mas isso é um pedido, não uma condição para você recorrer a quem quiser.