في مدينة يقطنها 10 201 نسمة، يذكر مساعدان من ثلاثة مخبزك بالاسم
48 إجابة، 8 بلديات، من باريس إلى مركز إداري يضم 10 201 نسمة. يذكر Gemini وPerplexity مخابز حقيقية في كل مكان - مع العنوان. أما ChatGPT فلا يجيب دون سؤال مضاد إلا في باريس.
في هذا المقال
دراسة نُشرت هذا الشهر تضع رقمًا على الطلب: 23 % من الناس استعملوا أداة ذكاء اصطناعي في آخر بحث لهم عن نشاط تجاري محلي، و31 % يستعملونها مرة شهريًا على الأقل لطلب توصية. ودراسة أخرى، في مايو، رأت أن المناطق الأصغر أسهل اختراقًا لأن المنافسة فيها أرقّ.
ولا واحدة منهما تجيب عن السؤال الذي يطرحه فعلًا تاجر في الأقاليم: هل بلدتي أصغر من أن يعرف الذكاء الاصطناعي فيها أحدًا؟
ولم نكن نحن قادرين على الإجابة أيضًا. فدراساتنا الوطنية الثلاث تغطي 39 مدينة، أصغرها غرونوبل. لذلك قسنا هذه الليلة حيث يعيش زبائننا فعلًا.
الطريقة
ثماني بلديات على تدرّج من العاصمة حتى سان-أمان-مونرون، 10 201 نسمة، مرورًا بنانت (335 634) وشارتر (38 209) وفييرزون (24 694) وغيريه (12 839). مهنتان - مخبز وورشة سيارات - كي لا يتعلق أي نتيجة بالخبز وحده. ثلاثة مساعدين. والسؤال واحد في كل مكان: لا تتغير إلا البلدية.
48 إجابة، إضافة إلى 32 سحبة ضبط على ChatGPT: من دون إعادة السؤال لا يُميَّز الأثر من رمية عملة. وهذا الضبط هو ما قلب قراءتنا الأولى، ويستحق أن نقول ما الذي صحّحه.
الخبر السار، وهو واضح
يذكر Gemini وPerplexity أنشطة محلية حقيقية في كل مكان، حتى 10 201 نسمة. صفر إجابة بلا اسم من أصل اثنتي عشرة. وليست عموميات: محال، مع العنوان.
سان-أمان-مونرون
: Aux 3 Choux وMaison Aveline وAux Épis d'Or وAu Merle Blanc وLa Chaumière وPâtisserie-Chocolaterie Franck Cosyns.
غيريه
: J&F Boulangerie Pâtisserie، شارع سيناتوريري - ذكرها المحركان معًا، بالعنوان نفسه، وأشار Perplexity إلى أنه أخذها من دليل Petit Futé.
إذن فمحل في مركز إداري يضم عشرة آلاف نسمة قابل تمامًا للتسمية. والخوف من أن يكون المرء «أصغر من أن يراه الذكاء الاصطناعي» لا يصمد أمام القياس - شريطة النظر إلى المحركات التي تذهب للبحث في الشبكة.
ChatGPT حكاية أخرى
من بين 32 سحبة موزّعة على 8 بلديات، واحدة فقط لا تتلقى سؤالًا مضادًا أبدًا: باريس. وفي كل ما عداها - وليون منها - يجيب ChatGPT مرة أو مرتين من كل أربع بسؤال بدل القائمة:
«هل تفضّل مخابز وسط غيريه، أم أُدرج السلاسل أيضًا؟ وهل تريد العناوين ومواعيد العمل كذلك؟»
ليس هذا رفضًا - فهو لا يقول أبدًا إنه لا يستطيع. إنه يعيد الكرة. وبالنسبة إلى زبون مستعجل أراد مخبزًا، النتيجة واحدة: لم يحصل على أي اسم.
وحين يقبل ChatGPT ذكر المخابز، ينهار العدد مع الحجم: 8 و8 في باريس، و6 في ليون، و2 في نانت، و2 في غيريه، و1 في سان-أمان-مونرون.
المهنة أثقل من الحجم
الضبط هو ما أظهر ذلك، خلافًا لقراءتنا الأولى. ففي السحبات الاثنتين والثلاثين: تحصل الورشة على أسماء 16 مرة من 16. والمخبز 6 مرات من 16. المحرك نفسه، والليلة نفسها، والبلديات نفسها.
أي أن العامل الغالب ليس عدد السكان بل المهنة. فمخبز في غرونوبل - 156 ألف نسمة - يُعاد إليه السؤال بالوتيرة نفسها التي يُعاد بها إلى مخبز في فييرزون.
ما لم نجده
كنا نبحث عن تراجع نحو السلاسل الوطنية: إذ لا يعرف المساعد خبّاز الحي، فيذكر العلامات الكبرى. فرضية مغرية، وهي في قياساتنا خاطئة. نسبة الأسماء المذكورة التي هي سلاسل وطنية، في الحواضر مقابل البلديات الصغيرة: ChatGPT 17 % ثم 0 %، وGemini 21 % ثم 32 %، وPerplexity 27 % ثم 28 %. لا أثر واضح.
وكذلك مقولة مايو - أن المناطق الأصغر أسهل - لا تظهر إلا نصفها. فالتوافق بين المحركين الباحثين يرتفع من 7 % في باريس إلى 27 % في غيريه في الورشات، لكنه يبقى مستويًا في المخابز. مهنة من اثنتين: نسجّلها كمؤشر لا كنتيجة.
ما العمل صباح الاثنين
إن كنت في بلدية صغيرة، فقناتك هي المحرك الذي يبحث.
فـGemini وPerplexity يذكرانك أصلًا. لا تحكم على ظهورك من خلال ChatGPT، فهو سيطرح سؤالًا على زبونك بدل أن يذكرك.
عنوانك هو ما يجعلك قابلًا للتسمية.
فالمحركان اللذان ذكرا J&F Boulangerie أعطيا اسم الشارع. وهذا ما يفصل محلًّا عن كلمة.
الأدلة الجهوية أثقل عندك منها في باريس.
فـPerplexity يستشهد بـPetit Futé في غيريه. وفي بلدية تضم اثني عشر ألف نسمة، حفنة مصادر تصنع الإجابة كلها - فالوجود فيها يغيّر كل شيء.
لا تعتبر نفسك غير مرئي لأن اختبارًا واحدًا أخفق.
فقياسنا يُظهر المحل نفسه مذكورًا لدى محركين من ثلاثة. والثالث لا يقول إنك غير موجود: إنه يسأل عن أي حي.
الحدود، وخطأ منهجي يخصّنا
ثماني بلديات، ومهنتان، وليلة واحدة، ونموذج واحد لكل محرك: هذه استطلاعة. ولم نتحقق من وجود كل نشاط مذكور - قرأنا الإجابات ولم ندقّق في المخابز. كما أن المقارنة مع دراساتنا الوطنية تحمل تاريخًا آخر، ما يمنع التعامل معها كمقارنة قبل وبعد.
وأخيرًا خطأ وجدته القراءة لا الآلة: كان كاشف الرفض لدينا يفوّت «je n'ai pas d'accès» حين تكون الفاصلة العليا مطبعية لا مستقيمة. وهي العائلة نفسها من الثغرات التي فاتنا فيها أمس صيغة الشرط البرتغالية. صُحّح، ونذكره هنا لأن رقمًا يُنشر من دون عيبه المعروف أقل قيمة من رقم أصغر وصادق.