Gemini يذكر العلامات التي تعمل معها. ChatGPT فعلها 8 مرات

الجواب المختصر: اسأل Gemini عن أفضل ورش السيارات أو المحاسبين أو أطباء الأسنان في مدينة ما، وسيذكر علامة مورّد تجارية - BMW وXero وInvisalign وDaikin - في 648 من إجاباته البالغة 1,466، وغالبًا كشيء يفعله نشاط تجاري مذكور بالاسم: فعن ورشة في سان دييغو يكتب أنك إن كنت تقود BMW فهذه أكثر الورش المستقلة سمعة في المدينة. أما ChatGPT فيذكر علامة في 77 من 1,468 إجابة، وفي 72 من أصل 85 إشارة تكون العلامة هي اسم النشاط نفسه، مثل «Garage Renault Lyon». وكصفة لنشاط تجاري يذكره، أعطى ChatGPT علامة 8 مرات فقط.

بالنسبة إلى أي نشاط تجاري، العلامات التي يعمل معها حقيقة مفيدة للعميل: السيارات التي تعرفها الورشة، والبرنامج الذي حصل المحاسب على شهادة فيه، وأجهزة التقويم الشفافة التي يركّبها طبيب الأسنان. أحد المساعدَين يكرر هذه الحقيقة، والآخر لا يكاد يفعل.

يصف Gemini النشاط التجاري بالعلامات التي يعمل معها. أما ChatGPT فيذكر العلامة بدل النشاط.

ما الذي قسناه

طرحت دراسات Waseit الثماني - الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا والبرازيل وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، وقد جُمعت بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026 - أسئلة المشتري نفسها («What are the best garages in Leeds? Give me a list with your recommendations.») على ChatGPT (gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، دون بحث على الويب ودون أي موقع، وعلى Perplexity الذي يبحث في الويب بطبيعته، في فرنسا والمملكة المتحدة والبرازيل. أبقينا المهن التي قد تهمّ فيها علامة المورّد: ورش السيارات، والتدفئة والتكييف، والمحاسبين، وأطباء الأسنان، وصالونات الشعر والتجميل، والأقفال، ووكالات التسويق، ومصوري الأعراس - 3,604 إجابة غير فارغة. بحثنا فيها عن قائمة مغلقة من 224 اسمًا لعلامات تجارية، كل منها يُحسب في مهنته فقط (علامات السيارات وBosch Car Service للورش، وDaikin للتكييف، وXero أو QuickBooks للمحاسبين، وInvisalign أو CEREC لأطباء الأسنان، وKérastase أو Elemis للصالونات، وMul-T-Lock للأقفال، وGoogle Partner أو HubSpot للوكالات، وصانعي الكاميرات للمصورين). حُذفت الكلمات الملتبسة بعد قراءة أولى («Total» و«Ideal» و«Continental»). ثم قرأنا كل فقرة تذكر نشاطًا تجاريًا وعلامة معًا: فقرات ChatGPT الـ85 كلها، و100 من فقرات Gemini الـ427 اختيرت عشوائيًا.

ماذا يفعل كل مساعد بالعلامة التجارية؟

يستخدمها Gemini ليقول في أي شيء يتميز النشاط التجاري. في فقرات Gemini المئة التي قرأناها، تعطي 58 منها العلامة كصفة لنشاط تجاري: تخصص (إن كنت تقود BMW فاذهب إلى هناك)، أو صفة شريك («They are Xero Platinum Partners and specialize in cloud accounting integration.» عن مكتب محاسبة في ولينغتون، و«They are a Carrier Factory Authorized Dealer» عن شركة تكييف في لوس أنجلوس)، أو المنتجات التي يستخدمها. وتذكر 22 فقرة شبكة العلامة نفسها، مثل Bosch Car Service في البرازيل أو معاهد Guinot في فرنسا، و20 فقرة نصائح (تأكد أنهم شركاء معتمدون). وعلى فقراته الـ427 كلها، يعني ذلك نحو 250 نشاطًا تجاريًا موصوفًا بعلامة. بل يرسل Gemini القارئ إلى قائمة العلامة نفسها: إذ ينصح صاحب عمل في بريستول بمراجعة «Xero Advisor Directory»، دليل الشركة المطوّرة للبرنامج. ويفعل ChatGPT العكس. حين يذكر علامة، تكون اسم ما يوصي به: وكيل («Halifax Honda»)، أو معهد علامة («Sothys Nice»)، أو، في 23 فقرة فرنسية، علامة يتبعها اسم مدينة: «Garage Renault Lyon»، يوصي به لأنه الوكيل الرسمي للعلامة. يذكر ChatGPT أنشطة أكثر من Gemini (8,103 فقرة مقابل 4,590)، لكنه لا يعطي علامة كصفة لنشاط إلا 8 مرات، كلها ورش سيارات، أربع منها لوكلاء معتمدين في سنغافورة. ولأطباء الأسنان لا يذكر أي علامة، وللمحاسبين مرتين. ومصورو الأعراس استثناء عند الطرفين: علامة كاميرا واحدة في 351 إجابة. أما Perplexity الذي يقرأ الويب، فيذكر علامة في 63 من إجاباته البالغة 670.

ماذا يغيّر هذا إن كنت صاحب النشاط

إن كنت متخصصًا في علامة، أو تحمل صفة شريك، أو تعمل بخط منتجات معروف، فاكتب ذلك في موقعك بجملة بسيطة، بجانب اسم مدينتك: العلامة التي تخدمها، والصفة ومستواها، والمنتجات التي تستخدمها. هذه هي المفردات التي يستخدمها Gemini ليقول لعميلك لماذا أنت، والمكان الذي يرسله إليه للتحقق هو دليل العلامة الرسمي: تأكد أنك مدرج فيه إن وُجد. وتوقع أقل من ChatGPT حين يجيب من ذاكرته: في هذا القياس وضع العلامة في اسم النشاط لا في مهاراته. هذه خطوة معقولة، لا رافعة معروفة الأثر: لم نقس ما إذا كان ذكر العلامة يجعل النشاط يُذكر أكثر.

ما الذي لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية، دون موقع المستخدم؛ أجاب ChatGPT وGemini دون بحث على الويب، وبحث Perplexity بطبيعته، وفي ثلاث دول فقط.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026؛ وChatGPT هنا هو gpt-4o-mini، وليس بالضرورة نموذج تطبيق ChatGPT.
• قائمة العلامات مغلقة: العلامة غير المدرجة لا تُحسب، فالأرقام حدود دنيا.
• إجابات Gemini أطول بنحو الضعف (604 كلمة في المتوسط مقابل 310)، ما يترك مجالًا أكبر للتفاصيل؛ ومع ذلك يذكر ChatGPT أنشطة أكثر.
• توزيع فقرات Gemini مأخوذ من 100 فقرة من 427 قُرئت يدويًا: إنه ترتيب حجم، لا عدّ دقيق.
• لم نتحقق من صفات الشراكة التي ينسبها Gemini، ولا من وجود الأسماء المؤلفة من علامة ومدينة.