Gemini는 어떤 브랜드와 일하는지 말한다. ChatGPT는 8번

짧은 답: 한 도시의 좋은 정비소, 회계사, 치과를 Gemini에 물으면 1,466개 답변 중 648개에서 공급업체의 브랜드(BMW, Xero, Invisalign, Daikin)를 언급하며, 대부분 이름이 나온 업체가 하는 일로 설명합니다. 샌디에이고의 한 정비소에 대해서는 BMW를 탄다면 시내에서 가장 평판이 좋은 독립 정비소라고 씁니다. ChatGPT는 1,468개 답변 중 77개에서 브랜드를 언급했고, 85번의 언급 중 72번은 브랜드가 업체 이름 자체였습니다(예: "Garage Renault Lyon"). 이름을 든 업체의 특징으로 브랜드를 제시한 것은 8번뿐입니다.

업체에게 함께 일하는 브랜드는 고객에게 쓸모 있는 사실입니다. 정비소가 잘 아는 차종, 회계사가 인증받은 소프트웨어, 치과가 쓰는 투명 교정 장치. 한 어시스턴트는 이 사실을 되풀이하고, 다른 하나는 거의 하지 않습니다.

Gemini는 업체를 함께 일하는 브랜드로 설명한다. ChatGPT는 업체 대신 브랜드를 내세운다.

무엇을 측정했나

Waseit의 8개 연구(미국, 영국, 프랑스, 브라질, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 2026년 7월 30일부터 10월 16일 사이 수집)는 같은 구매자 질문("What are the best garages in Leeds? Give me a list with your recommendations.")을 ChatGPT(gpt-4o-mini)와 Gemini에 API로, 웹 검색과 위치 정보 없이 물었고, 프랑스·영국·브라질에서는 설계상 웹을 검색하는 Perplexity에도 물었습니다. 공급업체 브랜드가 의미 있을 수 있는 업종만 남겼습니다. 자동차 정비, 난방·냉방, 회계사, 치과, 미용실·피부관리실, 열쇠 수리, 마케팅 대행사, 웨딩 사진작가이며, 비어 있지 않은 답변은 3,604개입니다. 여기서 업종별로 닫힌 224개 브랜드 이름 목록을 찾았고, 각 브랜드는 자기 업종에서만 셌습니다(정비소에는 자동차 제조사와 Bosch Car Service, 냉난방에는 Daikin, 회계사에는 Xero나 QuickBooks, 치과에는 Invisalign이나 CEREC, 미용에는 Kérastase나 Elemis, 열쇠 수리에는 Mul-T-Lock, 대행사에는 Google Partner나 HubSpot, 사진작가에는 카메라 제조사). 애매한 단어("Total", "Ideal", "Continental")는 첫 검토 후 뺐습니다. 그런 다음 업체 이름과 브랜드가 함께 나오는 단락을 모두 읽었습니다. ChatGPT의 85개 단락 전부와, Gemini의 427개 중 무작위로 뽑은 100개입니다.

각 어시스턴트는 브랜드를 어떻게 쓰나?

Gemini는 브랜드로 업체가 무엇을 잘하는지 말합니다. 우리가 읽은 Gemini의 100개 단락 중 58개가 브랜드를 업체의 특징으로 제시했습니다. 전문 분야(BMW를 탄다면 그곳으로), 파트너 등급(웰링턴의 한 회계 법인에 대해 "They are Xero Platinum Partners and specialize in cloud accounting integration.", 로스앤젤레스의 한 냉난방 업체에 대해 "They are a Carrier Factory Authorized Dealer"), 또는 사용하는 제품입니다. 22개는 브라질의 Bosch Car Service나 프랑스의 기노(Guinot) 관리실처럼 브랜드 자체의 네트워크를 들었고, 20개는 조언(인증 파트너인지 확인하세요)이었습니다. 427개 단락 전체로 보면 브랜드로 설명된 업체는 약 250곳입니다. Gemini는 독자를 브랜드의 목록으로 안내하기까지 합니다. 브리스틀의 한 사업자에게는 소프트웨어 회사의 목록인 "Xero Advisor Directory"를 확인하라고 권합니다. ChatGPT는 반대입니다. 브랜드를 언급할 때 그것은 추천하는 곳의 이름입니다. 딜러("Halifax Honda"), 브랜드 관리실("Sothys Nice"), 그리고 프랑스의 23개 단락에서는 브랜드 뒤에 도시 이름을 붙인 이름("Garage Renault Lyon", 브랜드의 공식 대리점이라는 이유로 추천)입니다. ChatGPT는 Gemini보다 더 많은 업체를 들지만(8,103개 단락 대 4,590개), 브랜드를 업체의 특징으로 제시한 것은 8번뿐이고 모두 정비소이며, 그중 4번은 싱가포르의 공식 딜러입니다. 치과에서는 브랜드를 한 번도 언급하지 않았고, 회계사는 두 번입니다. 웨딩 사진작가는 양쪽 모두에서 예외로, 351개 답변에서 카메라 브랜드는 한 번뿐입니다. 웹을 읽는 Perplexity는 670개 답변 중 63개에서 브랜드를 언급합니다.

업체라면 무엇이 달라지나

특정 브랜드를 전문으로 하거나, 파트너 등급이 있거나, 잘 알려진 제품군을 쓴다면 웹사이트에 간단한 한 문장으로, 도시 이름 옆에 적으십시오. 다루는 브랜드, 등급과 그 수준, 사용하는 제품입니다. 그것이 Gemini가 고객에게 왜 당신인지를 말할 때 쓰는 어휘이고, 확인하라고 보내는 곳은 브랜드의 공식 디렉터리입니다. 디렉터리가 있다면 그곳에 올라 있는지 확인하십시오. 기억으로 답하는 ChatGPT에는 덜 기대하십시오. 이번 측정에서 ChatGPT는 브랜드를 업체의 역량이 아니라 이름에 붙였습니다. 이는 합리적인 한 걸음이지 효과가 알려진 수단이 아닙니다. 브랜드를 밝히면 업체가 더 자주 언급되는지는 측정하지 않았습니다.

이것이 증명하지 않는 것

• 이는 API를 통한 모델의 답변이며 사용자 위치 정보가 없습니다. ChatGPT와 Gemini는 웹 검색 없이 답했고, Perplexity는 설계상 검색했으며 세 나라에서만 조사했습니다.
• 각 질문은 2026년 7월 30일부터 10월 16일 사이에 한 번 물었습니다. 여기서 ChatGPT는 gpt-4o-mini이며 ChatGPT 앱의 모델과 같다고 할 수 없습니다.
• 브랜드 목록은 닫혀 있습니다. 목록에 없는 브랜드는 세지 않았으므로 수치는 최솟값입니다.
• Gemini의 답변은 약 두 배 깁니다(평균 604단어 대 310단어). 세부 내용을 쓸 여지가 더 있지만, 그래도 ChatGPT가 더 많은 업체를 듭니다.
• Gemini 단락의 구성은 427개 중 손으로 읽은 100개에서 나온 것으로, 정확한 수가 아니라 규모를 보여 줍니다.
• Gemini가 제시한 파트너 등급도, 브랜드와 도시 이름으로 된 이름이 실제로 있는지도 확인하지 않았습니다.