Gemini dit avec quelles marques vous travaillez. ChatGPT l'a fait 8 fois

Réponse courte : demandez à Gemini les meilleurs garages, comptables ou dentistes d'une ville, et dans 648 de ses 1 466 réponses il cite la marque d'un fournisseur - BMW, Xero, Invisalign, Daikin - le plus souvent comme ce que fait une entreprise nommée : à propos d'un garage de San Diego, il écrit que si vous roulez en BMW, c'est l'atelier indépendant le plus réputé de la ville. ChatGPT en cite une dans 77 réponses sur 1 468, et dans 72 de ses 85 mentions la marque est le nom même de l'entreprise, comme « Garage Renault Lyon ». Comme trait d'une entreprise qu'il nomme, ChatGPT a donné une marque 8 fois.

Pour une entreprise, les marques avec lesquelles elle travaille sont un fait utile au client : les voitures qu'un garage connaît, le logiciel sur lequel un comptable est certifié, les aligneurs qu'un dentiste pose. Un assistant répète ce fait ; l'autre presque jamais.

Gemini décrit une entreprise par les marques avec lesquelles elle travaille. ChatGPT nomme la marque à la place de l'entreprise.

Ce qui a été mesuré

Nos huit études - États-Unis, Royaume-Uni, France, Brésil, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et Singapour, relevées entre le 30 juillet et le 16 octobre 2026 - ont posé les mêmes questions d'acheteur (« Liste les garage automobile les plus recommandés à Lyon et explique pourquoi. ») à ChatGPT (gpt-4o-mini) et à Gemini par leurs interfaces de programmation, sans recherche web et sans aucune localisation, et à Perplexity, qui cherche sur le web par construction, en France, au Royaume-Uni et au Brésil. Nous avons gardé les métiers où la marque d'un fournisseur peut compter : garages, chauffage et climatisation, comptables, dentistes, coiffeurs et instituts de beauté, serruriers, agences de marketing et photographes de mariage - 3 604 réponses non vides. Nous y avons cherché une liste fermée de 224 noms de marques, chacun compté seulement dans son métier (marques automobiles et Bosch Car Service pour les garages, Daikin ou Saunier Duval pour le chauffage, Xero ou QuickBooks pour les comptables, Invisalign ou CEREC pour les dentistes, Kérastase ou Guinot pour les instituts, Fichet ou Bricard pour les serruriers, Google Partner ou HubSpot pour les agences, fabricants d'appareils photo pour les photographes). Les mots ambigus ont été retirés après une première lecture (« Total », « Ideal », « Continental »). Nous avons ensuite lu chaque passage qui nomme une entreprise et cite une marque : les 85 de ChatGPT, et 100 des 427 de Gemini, tirés au sort. Le 10 octobre, nous avions mesuré le même écart pour l'équipement : ChatGPT dit de chercher la radio numérique, jamais qui l'a.

Que fait chaque assistant d'une marque ?

Gemini s'en sert pour dire en quoi une entreprise est bonne. Dans les 100 passages de Gemini que nous avons lus, 58 donnent la marque comme trait d'une entreprise : une spécialité (si vous roulez en BMW, allez là), un statut de partenaire (« They are Xero Platinum Partners and specialize in cloud accounting integration. », d'un cabinet comptable de Wellington ; « They are a Carrier Factory Authorized Dealer », d'un chauffagiste de Los Angeles), ou les produits qu'elle emploie. 22 nomment le réseau de la marque elle-même, comme Bosch Car Service au Brésil ou les instituts Guinot en France, et 20 sont des conseils (vérifiez qu'ils sont partenaires certifiés). Sur ses 427 passages, cela fait environ 250 entreprises décrites par une marque. Gemini envoie même le lecteur vers la liste de la marque : il conseille à un chef d'entreprise de Bristol de consulter le « Xero Advisor Directory », l'annuaire de l'éditeur. ChatGPT fait l'inverse. Quand il cite une marque, c'est le nom de ce qu'il recommande : une concession (« Halifax Honda »), un institut de marque (« Sothys Nice »), ou, dans 23 passages français, une marque suivie d'une ville - « Garage Renault Lyon », recommandé « En tant qu'agent officiel de la marque ». Il nomme plus d'entreprises que Gemini (8 103 passages contre 4 590), mais ne donne une marque comme trait d'une entreprise que 8 fois, toutes des garages, dont quatre concessionnaires agréés à Singapour. Pour les dentistes, il ne cite jamais de marque ; pour les comptables, deux fois. Les photographes de mariage font exception des deux côtés : une marque d'appareil dans 351 réponses. Perplexity, qui lit le web, cite une marque dans 63 de ses 670 réponses.

Ce que cela change si vous êtes l'entreprise

Si vous êtes spécialiste d'une marque, si vous avez un statut de partenaire ou si vous travaillez avec une gamme connue, écrivez-le sur votre site en une phrase simple, à côté de votre ville : la marque que vous entretenez, le statut et son niveau, les produits que vous employez. C'est le vocabulaire dont Gemini se sert pour dire à votre client pourquoi vous, et l'endroit où il l'envoie vérifier est l'annuaire de la marque : assurez-vous d'y figurer quand il existe. Attendez moins de ChatGPT quand il répond de mémoire : dans cette mesure, il a mis la marque sur le nom de l'entreprise, pas sur ses compétences. C'est une démarche raisonnable, pas un levier à l'effet connu : nous n'avons pas mesuré si citer une marque rend une entreprise plus souvent nommée. Le 15 septembre, nous avions vu une autre face du même partage : ChatGPT penche vers les chaînes, Gemini vers les indépendants.

Ce que cela ne prouve pas

• Ce sont les réponses des modèles par leurs interfaces de programmation, sans la position de l'utilisateur ; ChatGPT et Gemini ont répondu sans recherche web, Perplexity a cherché par construction, et dans trois pays seulement.
• Chaque question a été posée une fois, entre le 30 juillet et le 16 octobre 2026 ; ChatGPT est ici gpt-4o-mini, pas forcément le modèle de l'application ChatGPT.
• La liste de marques est fermée : une marque qui n'y figure pas n'est pas comptée, les chiffres sont donc des minimums.
• Les réponses de Gemini sont environ deux fois plus longues (604 mots en moyenne, contre 310), ce qui laisse plus de place au détail ; ChatGPT nomme pourtant plus d'entreprises.
• Le partage des passages de Gemini vient de 100 passages sur 427 lus à la main : un ordre de grandeur, pas un compte exact.
• Nous n'avons vérifié ni les statuts de partenaire que Gemini attribue, ni l'existence des noms faits d'une marque et d'une ville.