O Gemini diz com quais marcas você trabalha. O ChatGPT fez isso 8 vezes

Resposta curta: pergunte ao Gemini quais são as melhores oficinas, contadores ou dentistas de uma cidade, e em 648 das suas 1.466 respostas ele cita a marca de um fornecedor - BMW, Xero, Invisalign, Daikin - quase sempre como algo que uma empresa citada faz: sobre uma oficina de San Diego, escreve que, se você tem um BMW, é a oficina independente mais respeitada da cidade. O ChatGPT cita uma em 77 de 1.468 respostas, e em 72 das suas 85 menções a marca é o próprio nome da empresa, como "Garage Renault Lyon". Como característica de uma empresa que cita, o ChatGPT deu uma marca 8 vezes.

Para uma empresa, as marcas com que trabalha são um fato útil para o cliente: os carros que uma oficina conhece, o software em que um contador é certificado, os alinhadores que um dentista aplica. Um assistente repete esse fato; o outro quase nunca.

O Gemini descreve uma empresa pelas marcas com que ela trabalha. O ChatGPT cita a marca no lugar da empresa.

O que foi medido

Nossos oito estudos - Estados Unidos, Reino Unido, França, Brasil, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Singapura, coletados entre 30 de julho e 16 de outubro de 2026 - fizeram as mesmas perguntas de comprador (por exemplo, quais são as melhores oficinas mecânicas de Curitiba) ao ChatGPT (gpt-4o-mini) e ao Gemini pelas suas APIs, sem busca na web e sem nenhuma localização, e ao Perplexity, que busca na web por padrão, na França, no Reino Unido e no Brasil. Ficamos com os ramos em que a marca de um fornecedor pode contar: oficinas, aquecimento e ar-condicionado, contadores, dentistas, cabeleireiros e salões de beleza, chaveiros, agências de marketing e fotógrafos de casamento - 3.604 respostas não vazias. Buscamos nelas uma lista fechada de 224 nomes de marcas, cada um contado só no seu ramo (montadoras e Bosch Car Service para oficinas, Daikin ou Springer Midea para ar-condicionado, Xero ou Conta Azul para contadores, Invisalign ou CEREC para dentistas, Wella ou Kérastase para salões, Papaiz ou Pado para chaveiros, Google Partner ou RD Station para agências, fabricantes de câmeras para fotógrafos). As palavras ambíguas foram retiradas depois de uma primeira leitura ("Total", "Ideal", "Continental"). Depois lemos cada trecho que cita uma empresa e uma marca: os 85 do ChatGPT, e 100 dos 427 do Gemini, sorteados. Em 10 de outubro medimos a mesma diferença para equipamentos: o ChatGPT manda procurar raio-x digital, nunca diz quem tem.

O que cada assistente faz com uma marca?

O Gemini a usa para dizer em que uma empresa é boa. Nos 100 trechos do Gemini que lemos, 58 dão a marca como característica de uma empresa: uma especialidade (se você tem um BMW, vá lá), um status de parceiro ("They are Xero Platinum Partners and specialize in cloud accounting integration.", sobre um escritório de contabilidade de Wellington; "They are a Carrier Factory Authorized Dealer", sobre uma empresa de climatização de Los Angeles), ou os produtos que usa. 22 citam a rede da própria marca, como a Bosch Car Service no Brasil ou os institutos Guinot na França, e 20 são conselhos (confira se são parceiros certificados). Nos seus 427 trechos, isso dá cerca de 250 empresas descritas por uma marca. O Gemini chega a mandar o leitor para a lista da própria marca: diz a um empresário de Bristol que consulte o "Xero Advisor Directory", o diretório da empresa de software. O ChatGPT faz o contrário. Quando cita uma marca, é o nome do que recomenda: uma concessionária ("Halifax Honda"), um instituto de marca ("Sothys Nice") ou, em 23 trechos franceses, uma marca seguida de uma cidade - "Garage Renault Lyon", recomendado por ser agente oficial da marca. Ele cita mais empresas que o Gemini (8.103 trechos contra 4.590), mas dá uma marca como característica de uma empresa só 8 vezes, todas oficinas, quatro delas concessionárias autorizadas em Singapura. Para dentistas, nunca cita marca; para contadores, duas vezes. Os fotógrafos de casamento são a exceção dos dois lados: uma marca de câmera em 351 respostas. O Perplexity, que lê a web, cita uma marca em 63 das suas 670 respostas.

O que isso muda se você é a empresa

Se você é especialista numa marca, tem um status de parceiro ou trabalha com uma linha conhecida, escreva isso no seu site numa frase simples, ao lado da sua cidade: a marca que você atende, o status e o nível, os produtos que usa. É o vocabulário que o Gemini usa para dizer ao seu cliente por que você, e o lugar para onde ele manda conferir é o diretório da marca: garanta que você está lá quando ele existir. Espere menos do ChatGPT respondendo de memória: nesta medição, ele pôs a marca no nome da empresa, não nas suas competências. É um passo razoável, não uma alavanca de efeito conhecido: não medimos se citar uma marca faz uma empresa ser mais citada. Em 15 de setembro vimos outro lado da mesma divisão: o ChatGPT pende para as redes, o Gemini para os independentes.

O que isso não prova

• São as respostas dos modelos pelas suas APIs, sem a localização do usuário; o ChatGPT e o Gemini responderam sem busca na web, o Perplexity buscou por padrão, e só em três países.
• Cada pergunta foi feita uma vez, entre 30 de julho e 16 de outubro de 2026; o ChatGPT aqui é o gpt-4o-mini, não necessariamente o modelo do aplicativo ChatGPT.
• A lista de marcas é fechada: uma marca que não está nela não é contada, então os números são mínimos.
• As respostas do Gemini são cerca de duas vezes mais longas (604 palavras em média, contra 310), o que deixa mais espaço para detalhes; mesmo assim, o ChatGPT cita mais empresas.
• A divisão dos trechos do Gemini vem de 100 dos 427 lidos à mão: uma ordem de grandeza, não uma contagem exata.
• Não conferimos os status de parceiro que o Gemini atribui, nem se existem os nomes formados por uma marca e uma cidade.