Gemini mówi, z jakimi markami pracujesz. ChatGPT zrobił to 8 razy

Krótka odpowiedź: zapytaj Gemini o najlepsze warsztaty, księgowych albo dentystów w danym mieście, a w 648 z 1466 odpowiedzi poda markę dostawcy - BMW, Xero, Invisalign, Daikin - najczęściej jako coś, co robi wskazana firma: o warsztacie w San Diego pisze, że jeśli jeździsz BMW, to najbardziej ceniony niezależny warsztat w mieście. ChatGPT podaje markę w 77 z 1468 odpowiedzi, a w 72 z 85 wzmianek marka jest samą nazwą firmy, jak „Garage Renault Lyon”. Jako cechę wskazanej firmy ChatGPT podał markę 8 razy.

Dla firmy marki, z którymi pracuje, to fakt przydatny klientowi: samochody, które zna warsztat, program, w którym certyfikowany jest księgowy, nakładki, które zakłada dentysta. Jeden asystent powtarza ten fakt; drugi prawie nigdy.

Gemini opisuje firmę przez marki, z którymi pracuje. ChatGPT podaje markę zamiast firmy.

Co zmierzono

Nasze osiem badań - Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Francja, Brazylia, Kanada, Australia, Nowa Zelandia i Singapur, zebranych między 30 lipca a 16 października 2026 roku - zadało te same pytania kupującego („What are the best garages in Leeds? Give me a list with your recommendations.”) ChatGPT (gpt-4o-mini) i Gemini przez ich API, bez wyszukiwania w sieci i bez lokalizacji, oraz Perplexity, który z założenia szuka w sieci, we Francji, w Wielkiej Brytanii i w Brazylii. Zostawiliśmy branże, w których marka dostawcy może mieć znaczenie: warsztaty, ogrzewanie i klimatyzację, księgowych, dentystów, fryzjerów i salony kosmetyczne, ślusarzy, agencje marketingowe i fotografów ślubnych - 3604 niepustych odpowiedzi. Szukaliśmy w nich zamkniętej listy 224 nazw marek, każdą liczoną tylko w jej branży (marki samochodów i Bosch Car Service dla warsztatów, Daikin dla klimatyzacji, Xero lub QuickBooks dla księgowych, Invisalign lub CEREC dla dentystów, Kérastase lub Elemis dla salonów, Mul-T-Lock dla ślusarzy, Google Partner lub HubSpot dla agencji, producenci aparatów dla fotografów). Słowa dwuznaczne usunęliśmy po pierwszej lekturze („Total”, „Ideal”, „Continental”). Potem przeczytaliśmy każdy fragment, który wskazuje firmę i podaje markę: wszystkie 85 z ChatGPT i 100 z 427 z Gemini, wylosowanych.

Co każdy asystent robi z marką?

Gemini używa jej, by powiedzieć, w czym firma jest dobra. W 100 przeczytanych fragmentach Gemini 58 podaje markę jako cechę firmy: specjalizację (jeśli jeździsz BMW, jedź tam), status partnera („They are Xero Platinum Partners and specialize in cloud accounting integration.” o biurze rachunkowym w Wellington; „They are a Carrier Factory Authorized Dealer” o firmie grzewczej w Los Angeles) albo produkty, których używa. 22 wskazuje sieć samej marki, jak Bosch Car Service w Brazylii czy instytuty Guinot we Francji, a 20 to porady (sprawdź, czy są certyfikowanymi partnerami). W jego 427 fragmentach daje to około 250 firm opisanych przez markę. Gemini odsyła nawet czytelnika do listy samej marki: przedsiębiorcy z Bristolu radzi zajrzeć do „Xero Advisor Directory”, katalogu producenta programu. ChatGPT robi odwrotnie. Gdy podaje markę, jest ona nazwą tego, co poleca: dealera („Halifax Honda”), instytutu marki („Sothys Nice”) albo, w 23 francuskich fragmentach, marki z nazwą miasta: „Garage Renault Lyon”, polecony jako oficjalny przedstawiciel marki. Wskazuje więcej firm niż Gemini (8103 fragmentów wobec 4590), ale markę jako cechę firmy podaje tylko 8 razy, same warsztaty, w tym czterech autoryzowanych dealerów w Singapurze. U dentystów nigdy nie podaje marki, u księgowych dwa razy. Fotografowie ślubni są wyjątkiem po obu stronach: jedna marka aparatu w 351 odpowiedziach. Perplexity, który czyta sieć, podaje markę w 63 z 670 odpowiedzi.

Co to zmienia, jeśli jesteś firmą

Jeśli specjalizujesz się w jakiejś marce, masz status partnera albo pracujesz ze znaną linią produktów, napisz to na swojej stronie prostym zdaniem, obok nazwy miasta: markę, którą obsługujesz, status i jego poziom, produkty, których używasz. Tym słownictwem Gemini mówi twojemu klientowi, dlaczego właśnie ty, a miejscem, do którego odsyła go na sprawdzenie, jest katalog marki: zadbaj, by się w nim znaleźć, jeśli istnieje. Mniej oczekuj od ChatGPT odpowiadającego z pamięci: w tym pomiarze umieszczał markę w nazwie firmy, nie w jej kompetencjach. To rozsądny krok, a nie dźwignia o znanym działaniu: nie zmierzyliśmy, czy podanie marki sprawia, że firma jest częściej wskazywana.

Czego to nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez ich API, bez lokalizacji użytkownika; ChatGPT i Gemini odpowiadały bez wyszukiwania w sieci, Perplexity szukał z założenia, i tylko w trzech krajach.
• Każde pytanie zadano raz, między 30 lipca a 16 października 2026 roku; ChatGPT to tu gpt-4o-mini, niekoniecznie model aplikacji ChatGPT.
• Lista marek jest zamknięta: marka spoza niej nie jest liczona, więc liczby są minimalne.
• Odpowiedzi Gemini są mniej więcej dwa razy dłuższe (średnio 604 słów wobec 310), co zostawia więcej miejsca na szczegóły; ChatGPT mimo to wskazuje więcej firm.
• Podział fragmentów Gemini pochodzi ze 100 z 427 przeczytanych ręcznie: to rząd wielkości, nie dokładna liczba.
• Nie sprawdziliśmy statusów partnerskich, które przypisuje Gemini, ani tego, czy istnieją nazwy złożone z marki i miasta.