La même question, 24 heures plus tard : un moteur qui ne citait personne cite maintenant quatre cabinets

Hier, nous avons mesuré le désaccord entre les trois assistants, à la même minute. Restait la question qu'un commerçant se pose vraiment : si je refais le test demain, est-ce que ça dira la même chose ?

Ce matin, nous avons rejoué les six questions d'hier. Pas réécrites : relues dans le fichier de la veille et renvoyées telles quelles, aux mêmes trois moteurs. La seule variable est le temps.

Le cas qui répond à lui seul

Hier, interrogé sur les meilleurs dentistes à Nice, Gemini n'a cité aucun cabinet. Il a répondu par des plateformes de rendez-vous et des critères de choix. Aujourd'hui, à la même question, il en cite quatre : Cabinet Avident, Arenas Dentistes, Dentego, Clinadent.

Rien n'a changé chez ces cabinets en vingt-quatre heures. Rien n'a changé dans la question. Un dentiste niçois qui aurait testé hier serait reparti convaincu que l'IA ne cite personne dans son métier ; le même test aujourd'hui lui montre quatre concurrents.

Un test unique ne mesure pas votre visibilité. Il mesure votre visibilité ce jour-là.

Combien de noms survivent à une nuit

Nous avons comparé les listes nom par nom, à la main, en fusionnant les variantes d'écriture (« Victor Plomberie » et « Victor Plombier », « Caroline Meunier Avocat » et « Cabinet Caroline Meunier »). Sur les six villes :

La stabilité varie énormément selon le métier. Chez les dentistes niçois, Perplexity a gardé sept noms sur sept et n'a fait qu'en ajouter un : une liste presque figée. Chez les garagistes nantais, le même moteur n'a gardé qu'un nom sur sept. Même moteur, même jour, deux métiers : d'un côté une liste stable, de l'autre un tirage.

Quand ChatGPT nomme enfin, il ne nomme pas des commerces

Un détail mérite d'être relevé. Sur les garages à Nantes, ChatGPT est sorti de son silence aujourd'hui - mais les noms qu'il donne sont Bosch Car Service, Norauto, Midas, Feu Vert, Speedy. Des enseignes nationales, pas des garages nantais.

C'est cohérent avec ce que nous mesurions hier : ce moteur ne recommande pas de commerce local, il oriente vers des catégories et des réseaux. Pour un garage indépendant de Nantes, être « absent de ChatGPT » ne veut donc pas dire grand-chose - personne comme lui n'y est.

Ce que ça change pour la mesure

Cette instabilité n'est pas un défaut de nos outils, c'est la matière elle-même. Les moteurs qui cherchent sur le web relisent des pages qui changent, et leurs réponses suivent. C'est précisément pourquoi nous mesurons plusieurs fois plutôt qu'une, et pourquoi nous ne « lissons » aucune variance : la série est l'information, pas le bruit à supprimer.

Et c'est pourquoi nous n'avons jamais promis à personne une place dans ChatGPT. Sur un moteur dont un tiers à la moitié des noms change en une nuit, promettre un classement serait promettre le résultat d'un tirage.

Que faire de ça

• Ne concluez rien d'un test unique. Ni « je suis visible », ni « l'IA ne cite personne » : vous ne savez que ce qu'il en était ce matin-là.
• Regardez la tendance, pas le point. Un nom qui revient trois fois sur cinq mesures vaut mieux qu'un nom apparu une fois en tête.
• Distinguez les métiers stables des métiers volatils. Chez les dentistes, une liste tient ; chez les garagistes, elle se recompose. La fréquence de mesure utile n'est pas la même.
• Ne jugez pas votre présence à l'aune de ChatGPT seul : dans nos six villes, il n'a nommé aucun commerce local, deux jours de suite.

Les limites : six questions, six villes, deux jours, un modèle par moteur. Deux points ne font pas une courbe, et nous ne prétendons pas mesurer une tendance avec deux mesures. Ce qu'ils établissent, en revanche, est solide : la réponse d'aujourd'hui n'est pas celle d'hier, sur des questions strictement identiques.