Comprendre et améliorer votre visibilité sur les assistants IA - guides pratiques, méthodes et repères.
Interrogés sur les meilleures entreprises de Woodlands, à Singapour, ChatGPT et Gemini décrivent The Woodlands, au Texas, dans 51 réponses sur 72.
Chaque matin où un article paraît : une mesure sur ce que ChatGPT et Gemini recommandent, et pourquoi. Chiffres vérifiés, limites dites.
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Sur 26 réponses sur les dentistes de 13 villes britanniques, ChatGPT cite le NHS 4 fois et des contrats d'assurance 10 fois. Gemini, le NHS 21 fois.
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Sur 18 662 recommandations de ChatGPT et Gemini, un recruteur sur deux est un réseau national, un comptable sur cinq, et aucun dentiste ni restaurant.
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Sur 1 364 réponses sur des entreprises britanniques, françaises et brésiliennes, ChatGPT renvoie 266 fois vers Yelp. Gemini nomme des sites locaux.
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Pour des entreprises à Newcastle, Gemini a répondu pour Newcastle, en Australie, 13 fois sur 36, et pour Birmingham, en Alabama, 4 fois sur 40. ChatGPT, jamais.
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Nous avons visité les 665 liens donnés par ChatGPT et Gemini dans leurs recommandations. Sur 474 vers le site d'une entreprise, 141 ne mènent nulle part.
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ChatGPT a recommandé 10 105 fois une entreprise et n'a émis qu'une réserve : la file de Kogi BBQ. Gemini en émet 65, surtout sur le prix et l'attente.
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ChatGPT loue la technologie de 30 dentistes nommés et ne nomme l'outil pour aucun. Sur 256 passages de ce genre, l'IA ne donne qu'un adjectif 140 fois.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, ChatGPT et Gemini donnent 97 fois un fait pratique. L'accès en fauteuil : jamais. Le parking : une fois.
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Sur 3 600 réponses de ChatGPT et Gemini, 182 évoquent une consultation ou un devis gratuit. 14 passages seulement l'attribuent à l'entreprise nommée.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, ChatGPT et Gemini nomment 318 fois la personne derrière. Chez les dentistes, 33 noms sur 162 sont faux.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, ChatGPT et Gemini donnent 135 fois une raison environnementale. Une seule nomme un label ; 57 sont des adjectifs.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, ChatGPT et Gemini citent une garantie 63 fois, dont 41 de réseaux nationaux comme Midas ou Bosch.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, 2,6 % citent horaires ou urgences : 35,6 % pour les serruriers britanniques, 0 pour les comptables américains.
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Sur 16 022 passages où ChatGPT ou Gemini recommandent une entreprise, 191 citent un prix ou un guide : 1,2 %. Le Michelin en fait 76. Chez les plombiers, presque rien.
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Sur 16 022 passages qui recommandent une entreprise, Gemini dit à qui elle convient dans 48 % des siens, ChatGPT dans moins de 5 %.
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Sur 16 022 passages où ChatGPT ou Gemini recommandent une entreprise, 6 % citent son ancienneté. Gemini 3,6 fois plus, la boulangerie bien plus que le plombier.
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Sur 3 600 réponses d'IA, une seule donne la note d'une entreprise. Gemini fixe 67 fois un seuil au client : 4,5 étoiles, souvent 50 avis.
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Sur 3 600 réponses de ChatGPT et Gemini dans quatre pays, un prix clair revient dans 32 % des cas, un prix bas dans 23 %. Et l'IA cite le prix du marché, pas le vôtre.
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Sur 3 600 réponses de ChatGPT et Gemini dans quatre pays, l'IA nomme 19 561 entreprises et donne deux fois un numéro. La recherche suivante décide.
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Sur 872 réponses américaines, ChatGPT ouvre 57 % des siennes en refusant de recommander, puis nomme huit entreprises. Gemini l’a écrit une fois sur 436.
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Le guide que nos cinquante numéros de mesure permettent d’écrire. Cinq chantiers dans l’ordre où ils payent, chacun avec son chiffre - et ce que personne ne peut vous promettre.
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New York compte vingt fois la population de Miami. ChatGPT et Gemini y assoient pourtant la même étagère : 20 noms médians contre 20,5. La taille de l’étagère est une propriété du format de réponse, pas de la ville.
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Pour une ville et un métier, ChatGPT et Gemini n’assoient que 21 noms en médiane, et 3 seulement figurent sur la carte des entreprises locales. L’étagère n’est pas la carte, c’est la notoriété.
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Dans quatre pays, 78,7 % des réponses sur les métiers du bâtiment et du soin renvoient vers un annuaire. Pour les restaurants, les hôtels et les salons : 3,7 %.
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Nous avons posé les mêmes 1 320 questions à ChatGPT et à Gemini dans quatre pays. Dans quatre cas sur cinq, les deux réponses ne citent pas une seule entreprise commune.
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En un an, le trafic que les assistants IA envoient aux sites marchands américains est passé de moins rentable à plus rentable que le reste. Dans le même temps, Adobe a racheté Semrush pour 1,9 milliard de dollars afin de vendre de la visibilité dans les réponses des IA.
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Un consortium de cinquante membres assemble une base ouverte des lieux pour « ancrer » l'IA. Reddit et Yelp encaissent des licences sur le contenu de leurs plateformes. Votre entreprise, elle, n'est pas payée - mais son entrée dans ces corpus ne coûte rien.
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Les IA citent 2 599 entreprises différentes dans 13 villes. 88 % d'entre elles n'apparaissent que dans une seule ville, 21 seulement sont citées dans huit villes ou plus, et deux dans les treize. La couche nationale des réponses est mince ; le reste est local.
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Sur 780 réponses de ChatGPT et Gemini, 77 % parlent d'avis clients, mais 2 seulement citent une note. Chez les plombiers, électriciens et chauffagistes, les réponses dressent une liste : licence, assurance, urgence, garantie. Et Gemini nomme l'autorité de licence de l'État là où ChatGPT ne le fait presque jamais.
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Pendant vingt ans, une entreprise locale achetait des clics et des prospects. Les assistants IA ne vendent ni l'un ni l'autre : ils citent des noms. Ce que disent les comptes d'Angi et de Yelp, les données de Pew et de BrightLocal, et nos 872 réponses mesurées aux États-Unis.
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Pour un métier dans une ville américaine, quatre réponses de ChatGPT et Gemini citent une médiane de 17 entreprises. Seules deux reviennent dans plus d'une réponse. Près de neuf noms sur dix n'apparaissent qu'une fois, et chez les dentistes, 10 villes sur 13 n'ont aucun nom qui se répète.
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Deux façons banales de poser la même question à un même moteur, sur 15 métiers et 13 villes américaines. Il reste 11 % de noms en commun, et dans 47 % des cas aucun nom commun du tout. Mais au niveau du marché, 7 des 10 entreprises les plus citées restent les mêmes.
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Même question, même ville, deux moteurs. Aux États-Unis, ChatGPT cite 6,1 entreprises par réponse et 27 % de ses citations vont à des noms présents dans trois villes ou plus. Gemini en cite 3,6, et 16 %. Dans 9 métiers sur 12, l'écart va dans le même sens.
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872 réponses de ChatGPT et Gemini, 13 villes américaines. Pour les agences d'intérim, 74 % des citations vont à des noms qui reviennent dans au moins trois villes. Pour les avocats, les dentistes et les chauffagistes : 0 %. Ce que ça change pour une entreprise locale.
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Nous avons croisé deux mesures sur 1 475 entreprises : ce que leur site dit à une machine, et ce que les assistants IA répondent. Celles qui passent nos trois contrôles sont nommées dans 2,3 % des cas, les autres dans 2,2 %. Le métier pèse, le titre de la page presque pas.
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3 809 sites lus dans douze pays : 37 seulement ferment la porte aux moteurs de réponse. Le trou est ailleurs. Huit pages d'accueil sur dix disent qui vous êtes, trois sur dix disent où.
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6 136 entreprises auditées dans 18 marchés : 5 948 n'ont été nommées par aucun assistant IA, pas une seule fois. Au Japon et en Arabie saoudite, aucune. Et le nom qui revient pour « un dentiste en France » n'est pas un dentiste.
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Nous avons écrit à 2 122 entreprises dans seize marchés, à l'adresse publiée sur leur propre site. 104 boîtes n'existaient plus. Au Japon, une sur huit.
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Nous avons lu 1 004 sites de petites entreprises dans six pays. Huit sur dix publient une adresse qu'une machine peut lire. Les deux autres ne sont pas en panne : elles n'écrivent nulle part leur ville.
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300 mesures, 16 marchés : deux métiers de la même ville ne partagent presque aucune source, un même métier dans deux villes en partage cinq fois plus. Ce que ça change pour vos inscriptions.
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Deux grandes études mesurent les citations des moteurs d'IA. Plus de 60 % sont incorrectes, 31 % posent un problème de source, et l'assurance ne baisse jamais. Ce que cela change pour une marque.
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Nous avons posé la même question à deux assistants IA, pour quatre métiers dans cinq villes américaines. Les deux répondent avec assurance. Ils ne nomment presque jamais les mêmes entreprises.
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Les robots d'IA prennent des milliers de pages pour un visiteur renvoyé, et le fichier censé leur parler n'est lu par aucun d'eux. Ce que disent les mesures publiées.
6 minmin de lecture
Deux moteurs d'IA ne consultent presque pas les mêmes pages, mais s'accordent bien plus sur les entreprises qu'ils recommandent. Ce que dit la recherche publiée, et ce que cela change pour votre visibilité.
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À métier identique, une agence web française sur quatre est nommée par les IA. Aux États-Unis, trois sur quatre-vingt-sept. Le grand marché efface.
3 minmin de lecture
544 sites visités dans douze pays. 278 publient une adresse lisible, 96 ne répondent pas. Au Japon, quatre entreprises sur cinq n'en publient aucune.
4 minmin de lecture
Trois tirages identiques, cinq secteurs, deux moteurs : deux noms cités sur trois n'apparaissent qu'une seule fois. Et la valeur d'une citation dépend du moteur - une sur deux tient chez Perplexity, une sur vingt chez Gemini.
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Le 24 août : les assistants ne lisent pas les mêmes pages selon la langue. Aujourd'hui : ils n'en lisent pas le même NOMBRE. À Busan, un seul domaine est cité pour les onze métiers.
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Cinq fois la même question : la marque en tête reste la même dans 81 % des cas. Le problème n'est pas la stabilité - c'est qu'il n'existe pas UNE première place.
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Nous vendons de la mesure répétée. Nous avons donc testé si la liste dérive d'un jour à l'autre. Elle ne dérive presque pas - et pour un moteur, pas du tout.
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« Les meilleurs X » et « lequel pour mon entreprise de 10 personnes » ne se recouvrent qu'à 31 %, contre 77 % quand on repose deux fois la même question.
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Nous avons lu les pages que l'IA dit avoir consultées, et cherché si la marque recommandée y figure. 128 marques sur 128, avec une médiane de 6 pages qui la citent.
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Hier : les marques recommandées changent avec la langue. Aujourd'hui : les pages lues pour les choisir. 90 % des 652 domaines cités n'apparaissent que dans UNE langue.
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180 réponses, 10 langues, 3 IA. Le recouvrement avec l'anglais tombe à 43 % pour le paiement et 52 % pour l'hébergement - et reste intact pour les chaussures de running.
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48 réponses, 8 communes, de Paris à une sous-préfecture de 10 201 habitants. Gemini et Perplexity nomment de vraies boulangeries partout - avec l'adresse. ChatGPT, lui, ne répond sans poser de question qu'à Paris.
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3 780 réponses réelles, 18 métiers, trois pays. ChatGPT refuse de citer une entreprise dans 43 % des cas - 92 % chez les avocats, 91 % chez les plombiers, 0 % chez les boulangers. Gemini : 1 %. Perplexity : 0 %.
5 minmin de lecture
18 conversations, trois pays, deux tours chacune. Au moment où l'assistant doit trancher, une fois sur trois il nomme une entreprise qui ne figurait pas dans sa propre liste.
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4 092 réponses, trois pays, 39 villes. ChatGPT nomme des commerces dans presque toutes ses réponses - et dans 100 % d'entre elles, il ne donne ni lien, ni téléphone, ni adresse.
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Mesuré le 19 août 2026 sur cinq marchés. Sur 22 commerces que la première page de Google fait remonter, Gemini en cite 8, Perplexity 3, ChatGPT aucun. Et à Manchester, aucun des trois.
3 minmin de lecture
Hier nous publiions un correctif que nous refusions de livrer. Il manquait une distinction. Mesuré sur les mêmes 72 réponses : 26 commerces retrouvés sur 28, contre 23 - et aucun perdu.
3 minmin de lecture
Mesuré sur 72 réponses : 454 noms extraits pour 424 entreprises réelles. Le correctif évident résorbait 61 doublons - et faisait disparaître 72 vrais commerces. Nous ne l'avons pas livré.
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Mesuré le 17 août 2026 sur six marchés. En japonais et en coréen, 100 % des noms cités sont dans l'écriture locale - et notre extracteur exigeait une majuscule latine.
4 minmin de lecture
Relevé sur notre propre Search Console le 16 août 2026. Les impressions ont été multipliées par dix en six jours - et la quasi-totalité vient de gens qui cherchaient autre chose que nous.
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Mesuré le 15 août 2026 sur six villes, en français, en portugais et en anglais. Reposer la question dans la même langue en rend 61 % des noms ; la poser dans une autre langue, 20 %.
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Mesuré les 13 et 14 août 2026 sur six villes. Perplexity garde la moitié de ses noms d'un jour à l'autre, Gemini un tiers - et ChatGPT ne cite toujours aucun commerce local.
3 minmin de lecture
Mesuré le 13 août 2026 dans six villes françaises. Sur 42 entreprises citées, aucune ne l'est par les trois assistants - et l'un d'eux n'en cite aucune.
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Mesuré le 12 août 2026 sur quatre métiers et quatre villes. Le moteur lit treize pages par réponse - et presque jamais celle de l'entreprise qu'il recommande.
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Mesuré le 11 août 2026 à Lyon et Montpellier. Aucune entreprise n'apparaît sur les cinq formulations - et sur l'une d'elles, l'IA ne nomme personne.
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Mesuré ce matin sur quatre métiers. Ce résultat nous a obligés à corriger notre propre score - un moteur qui n'a pas cherché ne vote plus « absent ».
3 minmin de lecture
Mesuré le 9 août 2026 : « Le Fournil », « Le Bistrot du Coin », « Garage Central ». Sans ville dans la question, un moteur élit un établissement - et donne son adresse.
3 minmin de lecture
Re-mesuré ce matin : sur 81 noms cités par les IA le 6 août, 15 seulement réapparaissent le 8. Ce qui tient 48 heures, ce qui change, et pourquoi.
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Le 10 juillet 2025, Meta a ouvert Instagram aux moteurs de recherche. Treize mois après, première source des IA au Brésil. Enquête sur trois marchés.
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Mesuré le 6 août 2026 sur les plombiers de Bordeaux et Lille : un refus, une liste de mémoire, une revue d'annuaires. Trois IA, trois régimes de réponse.
3 minmin de lecture
Nous avons mesuré 24 entreprises brésiliennes en août 2026 : 22 obtiennent 0/100. L'une d'elles avait pourtant gagné un client grâce à l'IA la veille.
2 minmin de lecture
De plus en plus de clients demandent à ChatGPT « le meilleur X près de moi ». Voici comment faire partie de la réponse - et pourquoi ce n'est pas du SEO.
1 minmin de lecture
L'AEO (Answer Engine Optimization) n'est pas un nouveau nom pour le SEO. Voici les différences concrètes et ce que ça implique pour votre visibilité.
1 minmin de lecture
Huit actions concrètes, classées par effort, pour que ChatGPT, Gemini et Perplexity commencent à vous recommander. À faire ce mois-ci.
