问AI新加坡兀兰的商家：72个回答中有51个在讲德克萨斯

简短回答：当一个城镇与另一个地方同名时，AI助手常常回答的是另一个地方。问及新加坡兀兰（Woodlands）最好的餐厅、律师或牙医时，ChatGPT和Gemini在72个回答中有51个描述的是德克萨斯州的伍德兰兹（The Woodlands）。“汉密尔顿”在136个回答中有89个是加拿大安大略省的汉密尔顿，16个是新西兰的汉密尔顿。加拿大的“维多利亚”在62个回答中有24个是澳大利亚的维多利亚州，澳大利亚的“纽卡斯尔”在64个回答中有20个是英格兰的泰恩河畔纽卡斯尔。 四个城镇合计，270个回答中有138个讲的是另一个地方：ChatGPT的135个中有75个，Gemini有63个。这些城镇的商家没有出现在回答里，不是因为输给了竞争对手，而是因为回答讲的是另一个大陆上的城镇。

顾客输入的是自己城镇的名字，回答讲的却是别人的城镇。

测量了什么

我们最新的四项研究，于2026年10月16日采集：像“What are the best lawyers in Hamilton?”这样的购买者问题，用英语通过API向ChatGPT（gpt-4o-mini）和Gemini提出，不开网页搜索，不带任何位置，覆盖加拿大、澳大利亚、新西兰和新加坡6到11个城镇的18个行业，共2,517个回答。问题只写城镇名，正如顾客输入的那样。其中四个城镇与别的地方同名：维多利亚（加拿大）、纽卡斯尔（澳大利亚）、汉密尔顿（新西兰）和兀兰（新加坡）。加拿大的研究也用同一句话问了安大略省的汉密尔顿。在每个关于这些城镇的回答中，我们寻找地点标记：地区、国家、邻近城镇、电话区号、本地用语（“Ontario”“Waikato”“(905)”“Texas”“NSW”“Tyne”）。一个回答若带有另一地点的标记而没有所问城镇的标记，就计为“另一个地方”。然后我们阅读了这些回答。作为对照，把同样的标记用于每个国家一个没有知名同名地的城镇（多伦多、布里斯班、奥克兰、淡滨尼：287个回答），没有发现以别处为背景的回答；多伦多唯一的一次警报经阅读后排除。没有标记或两者都有的回答不计入任何一方：许多只给建议而不点名商家，也有一些点名的商家经阅读可以定位，例如“纽卡斯尔”回答中的英国连锁Reed和Brook Street。因此这些数字是下限。

回答会说它在哪里，而那不是你所在的地方

回答毫不犹豫。对“the best restaurants in Woodlands”，ChatGPT开头写“The Woodlands, Texas, is known for its diverse dining scene”；Gemini写“The Woodlands, Texas, has a diverse and high-quality dining scene”。 对维多利亚的律师，Gemini回答“Finding the "best" lawyer in Victoria, Australia, depends entirely on your specific legal issue”，ChatGPT则列出澳大利亚的律师事务所。对纽卡斯尔的酒店，回答描述的是“across the River Tyne”的客房。汉密尔顿表明，引擎并不知道是谁在问。无论加拿大人还是新西兰人输入，句子都一样，而回答大多是安大略：“Hamilton, Ontario, has a vibrant food scene”。引擎之间的差别因城镇而异，并非规律：ChatGPT在31次中有19次把维多利亚放在澳大利亚，Gemini为5次；在兀兰，ChatGPT为36次中28次，Gemini为23次。10月13日，我们在英国研究中看到了相反的情形：关于纽卡斯尔的Gemini回答每三个就有一个讲的是澳大利亚。混淆是双向的。

如果你是那家企业，这意味着什么

如果你的城镇与一个更知名的地方同名，顾客输入的问题可能会得到那个地方的回答，而以另一个大陆为背景的回答，任何排名工作都改不了。在企业说明自己位置的每一处，都把城镇和地区或国家写在一起：页面标题、首页第一行、联系页面、结构化数据中的地址、Google商家资料（“Hamilton, Waikato”“Victoria, BC”“Woodlands, Singapore”“Newcastle NSW”）。争取把你与该地区联系起来的本地提及：本地报纸、市政府、商会。再按顾客的输入方式、只用城镇名测试这个问题：失败的正是这种形式。这些都不能保证被点名。

这不能证明什么

• 这些是模型通过API给出的回答，没有网页搜索，也没有用户位置：这是我们的审计提问的方式。知道手机位置的应用可能会正确识别城镇。
• 只采集一次，时间为2026年10月16日：每个行业和城镇4个回答，每个引擎2个。每个数字一次变动一个回答。
• 地点标记说明回答以哪里为背景，不说明所点名的商家是否存在或是否优秀。
• 没有标记的回答不计入，因此以另一地为背景的比例是下限。
• 我们不知道引擎为何选择一个地方而非另一个，这里也没有检验任何原因。