ChatGPT يقول في 1513 إجابة إنه بلا بيانات لحظية، وGemini في 10

الجواب المختصر: اسأل ChatGPT عن سبّاك، وتكاد إجابة من كل اثنتين تحذّرك بكلماته هو من أنه لا يرى شيئًا راهنًا. يقول إنه بلا بيانات لحظية، أو إن معرفته تقف عند تاريخ ماضٍ، في 1513 من إجاباته الـ3059، في ثمانية بلدان. ويقولها Gemini في 10، وPerplexity في 7. وفي 1527 من هذه الـ1530 إجابة، يسمّي المساعد شركة رغم ذلك.

تسأل عن أفضل كهربائي في مدينتك. يعطيك ChatGPT خمسة أسماء، ثم يضيف سطرًا يسهل تجاوزه: حتى آخر تحديث له، لا يستطيع تقديم توصيات لحظية. وفي 296 إجابة يؤرّخ هذا التحديث - أكتوبر 2023 في 281، وأكتوبر 2021 في 15. فالشركة التي أوصى بها للتو هي التي يتذكّرها، قبل سنة إلى ثلاث: عنوانها حينها، ومواعيدها حينها، وصاحبها حينه. أما Gemini وPerplexity، بالأسئلة نفسها وفي المدن نفسها، فلا يقولانها إلا نادرًا. ChatGPT يقولها في نصف إجاباته، ويوصي بك مع ذلك.

يوصي بك للعميل، ثم يقول إنه يعمل بنسخة منك قد لا تكون موجودة بعد الآن.

ما الذي قيس

عدنا إلى دراسات Waseit الثماني: سؤالا مشترٍ، وأفضل أصحاب حرفة في مدينة، ثم الأكثر توصية ولماذا، في 89 مدينة في فرنسا والمملكة المتحدة والبرازيل والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026، في كل مرة بلغة البلد. وهذا 3059 إجابة من ChatGPT (gpt-4o-mini)، و3058 من Gemini، وكلاهما بلا بحث على الويب، و1364 من Perplexity الذي يبحث على الويب ولم يُسأل إلا في ثلاثة بلدان. لم نعدّ اعترافًا إلا حين يقول النموذج بصيغة المتكلم إنه بلا بيانات لحظية، أو إن معرفته هو تقف عند نقطة ماضية. لم نعدّ عرض منصة تُظهر للعميل بيانات لحظية، ولا النصح بالتحقق من المواعيد الحالية: ذاك شيء آخر. كان كاشفنا الأول متمحورًا حول الإنجليزية ويفوته الشكلان البرتغالي والفرنسي؛ صحّحته قراءتان، والعدد حدّ أدنى.

ماذا يقول ChatGPT بالضبط، وهل يسمّي شركة مع ذلك؟

شكلان، كثيرًا ما يردان في الإجابة نفسها. في 1448 إجابة يقول إنه بلا بيانات لحظية. وفي 292 يؤرّخ معرفته: حتى آخر تحديث، استنادًا إلى معرفة سابقة. وفي الحالتين يمضي قدمًا. في لوس أنجلوس، حين يُسأل عن كهربائي، يقول إنه لا يستطيع تقديم توصيات لحظية لكنه يستطيع اقتراح كهربائيين حسني السمعة استنادًا إلى معرفة سابقة - ثم يعدّدهم. الفرق الوحيد هو ما يفعله النموذج بعد ذلك. ChatGPT يسمّي قائمة في كل إجاباته الـ1513 تقريبًا. أما Gemini وPerplexity، في الإجابات السبع عشرة التي يقولان فيها الشيء نفسه، فيفعلان العكس: يرفضان الترتيب ويحيلان العميل إلى منصة. في فورتاليزا، يشرح Gemini أنه، لغياب قاعدة بيانات لحظية لتقييمات العملاء، فالأفضل استخدام منصات خدمات موثوقة. الاعتراف عندهما سبب لعدم الاختيار؛ وعند ChatGPT حاشية تحت اختيار اتُّخذ أصلًا.

ماذا يعني هذا إن كنت أنت الشركة

المساعد الأكثر تسميةً للشركات هو أيضًا الأكثر صراحةً في الاعتراف بأنه قد يصف نسخة منك تغيّرت. وهذا مهم على نحو دقيق. إن أوصى بك ChatGPT انطلاقًا من لقطة من أكتوبر 2023، فهو يوصي بالعنوان والمواعيد ورقم الهاتف والصاحب حينها - وإن تغيّر أيٌّ منها، وقف العميل الذي أرسله أمام الباب الخطأ. نتيجتان عمليتان. أولًا، الوقائع التي تُخطئها الآلة مع الزمن - اسمك وعنوانك ومواعيدك وهاتفك - يجب أن تقول الشيء نفسه في كل موضع تقرؤها فيه آلة، كي تشير ذاكرة قديمة وبحث راهن إلى المكان نفسه. ثانيًا، لا شيء تكتبه يجعل تدريب ChatGPT أحدث؛ ما تستطيعه هو أن تكون متّسقًا ومحدّثًا في كل موضع ينظر فيه هو، أو عميل، تاليًا. هذه خطوات معقولة، لا روافع ذات أثر مقيس، ولم نختبر إن كانت تجعل الشركة تُسمّى أكثر. يبقى السؤال الذي لا يُرى من هنا: حين يوصي بك ChatGPT من الذاكرة، أتظل النسخة التي يتذكّرها أنت؟ أمس نظرنا في الجهة التي يرسل إليها المساعد عميلك للشكوى: الذكاء الاصطناعي يدل 218 مرة على مكان التحقق، ومرة واحدة على مكان الشكوى.

وشركتك، ماذا تقول عنها المساعدات؟

تدقيق Waseit المجاني يطرح على ChatGPT وGemini الأسئلة التي يكتبها عملاؤك فعلًا، بلغتهم ولأجل مدينتك، ويقرأ الإجابات واحدة واحدة. وهو يسأل ChatGPT بالطريقة نفسها التي سألته بها هذه الدراسة - عبر واجهة البرمجة، حيث يجيب من الذاكرة - فترى بالضبط النسخة المحفوظة التي يتناولها هذا المقال. في نحو 60 ثانية تحصل على درجة من 100، والمنافسين المذكورين بدلًا منك، والأسئلة التي لا تظهر فيها. مجانًا، بلا حساب وبلا بطاقة؛ عنوان بريد إلكتروني لا يفتح إلا أسماء المنافسين وخطة العمل. إنها لقطة مؤرّخة، لا ترتيب: تتغيّر الإجابات من يوم إلى آخر، ولا نعد بأي موضع. لكنها تقول لك ماذا تقول الآلة عنك اليوم - وهو الشيء الوحيد الذي يعترف تنبيه النموذج نفسه بأنه لا يستطيع ضمانه.

ما الذي لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهات البرمجة، بلا موقع المستخدم؛ أجاب ChatGPT وGemini بلا بحث على الويب، وبحث Perplexity ولم يُسأل إلا في ثلاثة بلدان. وChatGPT هنا هو gpt-4o-mini، وليس بالضرورة النموذج وراء التطبيق الذي يستطيع تصفّح الويب ولن يعطي هذا التنبيه؛ وقد تكون النماذج تغيّرت منذئذ. طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026.
• العدد عدّ موجب لعبارات صريحة بصيغة المتكلم. قد يكون فاتنا اعتراف صيغ بغير ذلك، وما خفّضت القراءتان إلا هذا الخطر: 1513 حدّ أدنى لا أقصى. ويتداخل الشكلان: 227 إجابة تنفي البيانات اللحظية وتؤرّخ معرفتها معًا، فلا تُجمعان.
• التنبيه سلوك إنجليزي وبرتغالي في معظمه الساحق. وجدناه بالفرنسية في 61 إجابة؛ وشبه غيابه في غيرها عند Gemini وPerplexity عدٌّ لكلمات، وقد يوجد إقرار بصياغة أخرى لم يلتقطه كاشفنا. قرأنا الحالات الحديّة لـGemini وPerplexity واحدة واحدة: ما استبعدناه كان منصة تعرض على العميل بيانات لحظية، لا نموذجًا يتحدث عن نفسه.
• قول حتى آخر تحديث لا يثبت أن التوصية خاطئة. كثير من الشركات المذكورة قديمة ولم تنتقل. ما يثبته التنبيه هو أن النموذج نفسه لا يستطيع معرفة أيّها تغيّر - لا أن شركة بعينها تغيّرت.
• لم نقس إن كان الاتّساق والتحديث يجعلان الشركة تُسمّى أكثر، ولا إن كان التطبيق، الذي يبحث على الويب، يصحّح ما تتذكّره الواجهة. قسنا ما تقوله النماذج، لا ما هو صحيح عن كل شركة.