Gemini يسمّي طبيب الأسنان لمن يخاف العلاج، وChatGPT نادراً ما يفعل

الجواب المختصر: اسأل Gemini عن أفضل أطباء الأسنان في مدينتك، وعلى الأرجح سيقول لك أيضاً إلى من تذهب إن كنت تخاف. في 137 إجابة من 178، جُمعت في 89 مدينة من ثمانية بلدان، ربط الخوف من العلاج بعيادة يذكرها بالاسم. وفعل ChatGPT ذلك في 3 إجابات من 178. وحين يذكر الخوف أصلاً، 12 مرة في المجموع، يكون غالباً نصيحة عامة: البحث عن عيادة تقدّم التخدير المهدّئ.

بالنسبة إلى المريض الخائف، هاتان تجربتان مختلفتان. مساعد يعطيه اسماً مقروناً بوعد بمعاملة لطيفة. والآخر يقول له ما الذي يبحث عنه ويترك له الاختيار. ووعد Gemini كُتب دون قراءة أي تقييم في ذلك اليوم: فقد أجاب دون بحث على الويب.

يسأل العميل عن أفضل طبيب أسنان. فيجيب Gemini أيضاً عن خوفه، ويعطيه اسماً.

ما الذي قسناه

طرحت ثماني دراسات لـWaseit السؤالين نفسيهما عن أطباء الأسنان: أفضل أطباء الأسنان في مدينة مع قائمة توصيات، ثم الأكثر توصية مع الأسباب، في 89 مدينة: 13 في كل من فرنسا (30 يوليو 2026) والمملكة المتحدة (31 يوليو) والبرازيل (6 أغسطس) والولايات المتحدة (13 سبتمبر)، ثم 11 في كندا و10 في أستراليا و6 في نيوزيلندا و10 في سنغافورة (16 أكتوبر). طُرحت الأسئلة بلغة البلد: الفرنسية في فرنسا، والبرتغالية في البرازيل، والإنجليزية في غيرهما. أجاب ChatGPT (gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، دون بحث على الويب: 178 إجابة لكل منهما. أما Perplexity، الذي يبحث على الويب بطبيعته، فقد سُئل في فرنسا والمملكة المتحدة والبرازيل: 78 إجابة. استخرجنا كل جملة تتحدث عن الخوف من العلاج - مرضى قلقون أو متوترون، رهاب، خوف من طبيب الأسنان، تخدير مهدّئ - وقرأنا المقاطع الـ159 كلها. اثنان منها تحدّثا عن التخدير في الجراحة لا عن الخوف، فاستُبعدا. ثم صُنّفت كل إجابة: هل تربط الخوف بعيادة تذكرها بالاسم، أم تكتفي بنصيحة عامة؟

أي مساعد يقول للمريض الخائف إلى أين يذهب؟

Gemini، في كل مرة تقريباً، وبالاسم. في البلدان الستة الناطقة بالإنجليزية التي قسناها، ربط الخوف من طبيب الأسنان بعيادة مسمّاة في 120 إجابة من 126: هذه العيادة هي الخيار الأفضل للمرضى المتوترين، وتلك تقدّم التخدير المهدّئ للمرضى القلقين. وبالفرنسية فعل ذلك في 11 إجابة من 26، وبالبرتغالية في 6 من 26، وغالباً من أجل الأطفال. وفي ما يزيد قليلاً على نصف هذه الإجابات، تستند الجملة نفسها إلى تقييمات المرضى أو سمعة العيادة. لكن Gemini أجاب دون بحث على الويب: لم يُقرأ أي تقييم في ذلك اليوم. أما ChatGPT فنادراً ما يفعل. تحدّث عن الخوف في 12 إجابة من 178، و9 منها نصائح عامة، مثل البحث عن عيادة تقدّم التخدير المهدّئ. وسمّى عيادة لهذا السبب 3 مرات. أما Perplexity، الذي بحث على الويب، فذكره في إجابتين من 78، وفي المرتين عن عيادة مسمّاة. السؤال نفسه يتلقى إذن من مساعد اسماً مع وعد باللطف، ومن الآخر قائمة معايير.

ما الذي يتغير إن كنت أنت العيادة

إن كنت تعتني جيداً بالمرضى الخائفين، فالمساعد الذي يسمّيك لهذا السبب لا يقرأ صفحتك في ذلك اليوم: Gemini دون بحث يكرّر ما استوعبه من قبل. لذا اكتب ذلك نصاً على موقعك، بلغة مرضاك: ما الذي تفعله لهم (موعد أول أطول، شرح كل خطوة، التخدير المهدّئ إن كنت تقدّمه ومن يقوم به)، وكيف يُطلب ذلك عند الحجز. لا تكتب ما لا تفعله: المساعد الذي يكرّر ادعاءً يحوّله إلى وعد. وحين يبحث Gemini، كما في تدقيقنا، فالصفحة الواضحة هي ما يمكنه قراءته. هذه خطوات معقولة، لا أدوات معروفة الأثر: لم نقس ما إذا كانت صفحة كهذه تجعل العيادة تُذكر أكثر. وإن قال Gemini إن عيادة مجاورة هي الخيار الأفضل لمن يخاف، فماذا يقول عن عيادتك؟ يُظهر لك التدقيق ذلك، سؤالاً بسؤال.

وعيادتك، ماذا تقول عنها المساعدات الذكية؟

يطرح تدقيق Waseit المجاني على ChatGPT وGemini الأسئلة التي يكتبها مرضاك، بلغتهم ولمدينتك. في نحو 60 ثانية ترى درجة من 100، والعيادات المذكورة بدلاً منك، والأسئلة التي لا تظهر فيها، ونبرة الجمل التي تذكرك، وحين بحث Gemini على Google، الصفحات التي قرأها فعلاً. إنه مجاني، بلا حساب ولا بطاقة؛ عنوان البريد الإلكتروني يفتح فقط أسماء المنافسين وخطة العمل. إنها صورة مؤرخة، لا ترتيب: تتغير الإجابات من يوم إلى آخر، ولا نعد بأي مركز.

ما لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية، دون موقع المستخدم؛ أجاب ChatGPT وGemini دون بحث على الويب، وبحث Perplexity بطبيعته ولم يُسأل إلا في ثلاثة بلدان.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026؛ وChatGPT هنا هو gpt-4o-mini، وليس بالضرورة نموذج تطبيق ChatGPT، وقد تكون النماذج تغيرت منذ ذلك الحين.
• لم نتحقق مما إذا كانت العيادات المذكورة موجودة، أو تقدّم التخدير المهدّئ، أو تعامل المرضى القلقين بلطف: نقيس ما تقوله المساعدات، لا صحته.
• يستند العدّ إلى قائمة كلمات، قُرئت جملة جملة. قائمة أوسع (قلق، توجّس، رهابي) تضيف 4 إجابات لـChatGPT، كلها نصائح عامة، و11 إجابة لـGemini، دون أن تغيّر النتيجة.
• تصف هذه النشرة إجابات المساعدات الذكية؛ وهي ليست استشارة طبية.