يقول إنه لا يستطيع التوصية، ثم يسمّي ثماني شركات

الجواب المختصر: في أكثر من نصف إجاباته، يبدأ ChatGPT بالقول إنه لا يستطيع التوصية بأحد، ثم يوصي بثماني شركات. من بين 872 إجابة في دراستنا الأمريكية، تبدأ 249 من إجابات ChatGPT البالغة 436 برفض بصيغة المتكلم: لا بيانات فورية، ولا أسماء محددة. ومع ذلك تسمّي الإجابات الـ249 كلها شركات: 1,824 اسمًا في المجموع، ووسيط ثمانية أسماء لكل إجابة، وهو بالضبط وسيط الإجابات التي لا تحمل أي تنبيه. أما Gemini فلم يكتب جملة من هذا النوع إلا مرة واحدة من 436.

التنبيه الذي لا يغيّر شيئًا في القائمة ليس حذرًا. إنه مجرد جملة.

ما الذي قيس

دراستنا الأمريكية بتاريخ 13 سبتمبر 2026: 13 مدينة، و18 مهنة، ومساعدان (ChatGPT وGemini)، وصيغتان للسؤال نفسه، أي 872 إجابة في المجموع، 436 لكل مساعد. أحصينا الإجابات التي تتضمن رفضًا بصيغة المتكلم، أي جملة يقول فيها المساعد عن نفسه إنه لا يستطيع تقديم توصيات فورية أو محدّثة أو محددة أو فردية أو شخصية. النمط ضيق عمدًا ويقرأ فاعل الجملة: نصيحة مثل «لا توظّف أبدًا شخصًا لا يستطيع تقديم رقم ترخيص ساري المفعول» تتحدث عن المقاول لا عن المساعد، فلا تُحتسب. وقد أُخرجت إجابة واحدة لـGemini من العدّ لهذا السبب تحديدًا بعد قراءتها. وما يفوت النمطَ يفوته في اتجاه واحد فقط: 249 حدّ أدنى.

التنبيه يتبع المهنة لا المساعد

داخل ChatGPT، لا يتوزع التنبيه عشوائيًا. فهو شبه تلقائي حيث يكلّف الاختيار الخاطئ مالًا أو سلامة، وغائب حيث لا يكلّف أكثر من أمسية.

ليس هذا ترتيب المهن الخاضعة للترخيص. فتصفيف الشعر يتطلب ترخيصًا من الولاية في أنحاء الولايات المتحدة، ولا يحصل على التنبيه إلا في 4 إجابات من 26؛ أما تصوير الأعراس فلا يتطلب ترخيصًا في أي مكان، ويحصل عليه في 13. ما يتبعه هذا الترتيب أقرب إلى كلفة الخطأ: المحامي السيئ، أو تركيب التدفئة السيئ، أو الوسيط السيئ، كلها باهظة وبطيئة الإصلاح. أما الكرواسون السيئ فلا.

ولا يغيّر شيئًا في القائمة

يأتي التنبيه أولًا: عند الحرف السادس من الإجابة في الحالة الوسيطة، وضمن أول 200 حرف في 248 إجابة من 249. ثم تأتي القائمة كما هي. واختبرنا أيضًا ما إذا كان يجعل القائمة أكثر حذرًا، أي ما إذا كان يدفع المساعد نحو الأسماء الأشهر: لا. نسبة الأسماء التي تظهر في خمس مدن أو أكثر من المدن الثلاث عشرة تبلغ 16.2% في الإجابات التي تحمل التنبيه، مقابل 17.0% في التي لا تحمله. الوسيط نفسه من ثمانية أسماء، والتركيبة نفسها من الأسماء. المساعد ينبّهك، ثم يفعل تمامًا ما كان سيفعله دون تنبيه.

ما الذي يتغير إن كنت أنت الشركة

أن يُذكر اسمك لا يساوي الشيء نفسه في كل مكان. في إجابة عن المطاعم، الاسم هو التوصية نفسها: يقرأ الزبون ويحجز. أما في إجابة عن المحامين أو الوسطاء أو أطباء الأسنان أو التدفئة، وهي المهن التي يساوي فيها الزبون الواحد أكثر من غيره، فيأتي الاسم مصحوبًا بتعليمات بالذهاب للتحقق. وهذا التحقق يجري بعيدًا عن المساعد، فيما يستطيع الزبون العثور عليه: سجل التراخيص، وشهادة التأمين، وصفحة الهيئة المهنية، والتقييمات، وعنوان موجود فعلًا. إن لم يكن أي من ذلك متاحًا باسمك، فقد ذُكر اسمك وخسرت مع ذلك، في مرحلة لا تراها أبدًا. والنتيجة العملية محددة بما يكفي للعمل بها: في هذه المهن، اكتب الأدلة التي يبحث عنها التحقق الثاني، أي رقم الترخيص والجهة التي أصدرته، والتأمين، ونطاق الخدمة، والضمان، نصًّا مكتوبًا، على صفحاتك أنت، لا داخل صورة، ولا في ملف تعريفي يملكه غيرك فقط.

ما الذي لا يثبته هذا القياس

• إنه يحصي صيغة لا نية. يقرأ النمط رفضًا بصيغة المتكلم؛ والتنبيه المكتوب بطريقة أخرى يفلت منه، لذلك فإن 249 حدّ أدنى، وكذلك 57%.
• تاريخ واحد وقياس واحد: 13 سبتمبر 2026، ونموذج واحد لكل مساعد. أسلوب المنتج قرار تجاري، وقد يتغير مع إصدار جديد.
• لم يُرصد أي زبون. أن يغيّر التنبيه ما يفعله الشخص بعد ذلك أمر معقول، لكنه غير مقيس هنا.
• لا يغيّر من يُذكر اسمه: الوسيط نفسه من ثمانية أسماء، و16.2% مقابل 17.0% من الأسماء الحاضرة في خمس مدن أو أكثر. فرضية القائمة الأكثر حذرًا اختُبرت واستُبعدت.
• للمطاعم والمخابز 10 إجابات فقط لكل منها لا 26: صفرها يستند إلى مادة أقل من المهن التي تتصدر الجدول.
• الولايات المتحدة فقط، والأسئلة مطروحة بالإنجليزية. لا شيء هنا يقول ما يفعله مساعد بالعربية.