انظر إلى إنستغرام الصالون، يقول Gemini. ولا تثق بإنستغرام المصوّر

الإجابة المختصرة: المحرك نفسه يعطي نصيحتين متعاكستين عن المنصة نفسها، بحسب المهنة. حين سُئل عن أفضل صالونات الحلاقة والتجميل، قال Gemini للعميل أن ينظر إلى إنستغرام الصالون قبل الحجز في 122 من إجاباته الـ142: «Check their Instagram: This is the most important step.» وحين سُئل عن أفضل مصوّري الأعراس، حذّر الزوجين من الحكم على أساس إنستغرام في 89 من إجاباته الـ113: «Instagram is a highlight reel.» ولم يحذّر قط من إنستغرام صالون. أما ChatGPT، فبالأسئلة نفسها ذكر إنستغرام في 2 من إجاباته الـ141 عن الصالونات، ولم يحذّر منه قط. ما يقوله المحرك عن إنستغرام هو ما يفعله العميل بعده: يفتح الحساب، أو يطلب ما لا يُظهره الحساب.

للصالون، الحساب هو معرض الأعمال. وللمصوّر، هو الإعلان التشويقي.

ما الذي قيس

ست دراسات أُجريت بالإنجليزية: الولايات المتحدة (جُمعت في 13 سبتمبر 2026)، والمملكة المتحدة (31 يوليو)، وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة (16 أكتوبر). طُرحت أسئلة المشترين نفسها («What are the best hair salons in Perth?») على ChatGPT (gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، من دون بحث على الويب ومن دون موقع؛ وسألت الدراسة البريطانية Perplexity أيضًا. حذفنا المدن التي أُجيب عنها كأنها مكان آخر يحمل الاسم نفسه، فبقيت 4,519 إجابة. «الصالونات» هي صالونات الحلاقة في خمس دراسات، والحلاقون وصالونات التجميل في الدراسة البريطانية؛ و«المصوّرون» هم مصوّرو الأعراس في الدراسات الست. صنّفنا في كل إجابة كل جملة تذكر إنستغرام: ترسل العميل إلى الحساب («check their Instagram»، «search the salon's tag on Instagram»)، أو تحذّر من الحكم على أساسه («not just their Instagram»، «Every photographer puts their best 5-10 photos on Instagram»)، أو تفعل شيئًا آخر (وكالة تبيع إعلانات إنستغرام، صالون «Instagram-worthy»). وقد تفعل الإجابة الأمرين معًا. اختُبر المصنِّف على جمل قبل أي عدّ، ثم صُحّح مرتين بعد قراءة أخطائه: «Don't just look at their website; look at their Instagram feed» تدفع نحو إنستغرام، و«highlights» هي أيضًا تقنية لصبغ الشعر. وفي الجولة الأخيرة قرأنا 50 جملة سُحبت عشوائيًا من أكبر فئتين، وكل الجمل الـ33 التي يرسل فيها Gemini زوجين إلى إنستغرام مصوّر: كانت كلها مصنّفة تصنيفًا صحيحًا.

منصة واحدة، حكمان، في كل بلد

مع الصالون، يعامل Gemini الحساب على أنه الدليل: «In 2024, a salon's Instagram is their portfolio»، «look up the salon's Instagram page and search their tagged photos». ومع مصوّر الأعراس، يعامل الحساب نفسه على أنه ما ينبغي النظر إلى ما وراءه: «Never book based solely on an Instagram feed»، «Anyone can post 20 great photos on Instagram, but a full gallery will show you how they handle the ceremony». ويصمد هذا الانقسام في كل من البلدان الستة (الجدول أدناه). وليس ذلك رفضًا لإنستغرام: ففي 30 إجابة عن المصوّرين يقترح Gemini أيضًا النظر إلى الحساب، 13 منها في الإجابة نفسها التي فيها التحذير، غالبًا للحكم على أسلوب قبل طلب معرض كامل. وفي المهن الأخرى (16 أو 17 في كل دراسة) يكاد إنستغرام لا يوجد: تذكره 46 من 1,760 إجابة لـGemini، معظمها في قوائم وكالات التسويق التي تبيعه. ويذكر ChatGPT إنستغرام في 25 من إجاباته الـ115 عن المصوّرين، دائمًا تقريبًا بوصفه مكانًا للبحث («Platforms like Instagram and Facebook are great for discovering photographers»)، ولم يحذّر منه قط. أما Perplexity، الذي سُئل في الدراسة البريطانية فقط، فذكره مرة واحدة في 78 إجابة عن هاتين المهنتين.

ماذا يعني ذلك إن كنت صاحب النشاط

إن كنت تدير صالونًا، فالإجابة ترسل عميلك التالي إلى إنستغرامك قبل الحجز، وتطلب منه النظر إلى الصور التي وُسم فيها الصالون، على عملاء حقيقيين. اجعل هذه الزيارة تنجح: حساب بالاسم الذي سيبحث عنه العميل، ورابط إليه من موقعك، وأعمال حديثة، واسم المصفّف تحت كل نتيجة. وإن كنت مصوّر أعراس، فالإجابة تقول للزوجين إن حسابك إعلان تشويقي وإن عليهما طلب معرض كامل. لا تنتظر الطلب: ضع عرسًا أو عرسين كاملين، من المراسم إلى الرقصة الأخيرة، على موقعك، حيث يفتحهما الزوجان من دون أن يراسلاك. لقد قال لهما المحرك بالفعل عمّا يبحثان. لا شيء من ذلك يضمن أن تُذكر.

ما الذي لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية، من دون بحث على الويب ومن دون موقع المستخدم: وهي الطريقة التي يسأل بها تدقيقنا. وقد يجيب Gemini مع البحث، أو في تطبيقه، إجابة مختلفة.
• قسنا ما تطلبه الإجابة من العميل، لا الأنشطة التي تسمّيها: لا شيء هنا يُظهر أن إنستغرام أفضل أو معرضًا منشورًا يُدخل النشاط في القائمة.
• تحققنا من المصنِّف بقراءة عيّنات، لا كل جملة؛ وقد تُصنَّف جملة مكتوبة بطريقة غير مألوفة تصنيفًا خاطئًا.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين يوليو وأكتوبر 2026؛ وقد تتغيّر النصيحة مع النموذج.