Prüfen Sie das Instagram des Salons, sagt Gemini. Dem des Fotografen misstrauen Sie

Kurze Antwort: Dieselbe Maschine gibt zur selben Plattform gegensätzliche Ratschläge, je nach Branche. Nach den besten Friseur- und Kosmetiksalons gefragt, sagt Gemini dem Kunden in 122 seiner 142 Antworten, vor der Buchung das Instagram des Salons anzusehen: „Check their Instagram: This is the most important step.“ Nach den besten Hochzeitsfotografen gefragt, warnt es das Paar in 89 seiner 113 Antworten davor, nach Instagram zu urteilen: „Instagram is a highlight reel.“ Vor dem Instagram eines Salons warnt es kein einziges Mal. ChatGPT nennt Instagram bei denselben Fragen in 2 seiner 141 Salon-Antworten und warnt nie davor. Was die Maschine über Instagram sagt, ist das, was der Kunde als Nächstes tut: das Profil öffnen oder nach dem fragen, was das Profil nicht zeigt.

Beim Salon ist das Profil die Mappe. Beim Fotografen ist es der Trailer.

Was gemessen wurde

Sechs Studien auf Englisch: USA (erhoben am 13. September 2026), Vereinigtes Königreich (31. Juli) sowie Kanada, Australien, Neuseeland und Singapur (16. Oktober). Dieselben Käuferfragen („What are the best hair salons in Perth?“) gingen über die APIs an ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini, ohne Websuche und ohne Standort; die britische Studie fragte auch Perplexity. Städte, die für einen anderen Ort gleichen Namens beantwortet wurden, haben wir entfernt: Es bleiben 4.519 Antworten. „Salons“ sind die Friseursalons aus fünf Studien sowie die Friseure und Kosmetiksalons der britischen; „Fotografen“ sind Hochzeitsfotografen, in allen sechs. In jeder Antwort haben wir jeden Satz, der Instagram nennt, eingeordnet: Er schickt den Kunden zum Konto („check their Instagram“, „search the salon's tag on Instagram“), er warnt davor, danach zu urteilen („not just their Instagram“, „Every photographer puts their best 5-10 photos on Instagram“), oder er tut etwas anderes (eine Agentur, die Instagram-Werbung verkauft, ein „Instagram-worthy“-Salon). Eine Antwort kann beides tun. Der Klassifikator wurde vor jeder Zählung an Sätzen getestet und nach dem Lesen seiner Fehler zweimal korrigiert: „Don't just look at their website; look at their Instagram feed“ schiebt ZU Instagram hin, und „highlights“ sind auch Strähnchen. Im letzten Durchgang wurden 50 zufällig gezogene Sätze aus den beiden größten Klassen und alle 33 Sätze gelesen, in denen Gemini ein Paar zum Instagram eines Fotografen schickt: Alle waren richtig eingeordnet.

Eine Plattform, zwei Urteile, in jedem Land

Beim Salon behandelt Gemini das Profil als Beweis: „In 2024, a salon's Instagram is their portfolio“, „look up the salon's Instagram page and search their tagged photos“. Beim Hochzeitsfotografen behandelt es dasselbe Profil als etwas, über das man hinausschauen muss: „Never book based solely on an Instagram feed“, „Anyone can post 20 great photos on Instagram, but a full gallery will show you how they handle the ceremony“. Die Trennung hält in jedem der sechs Länder (Tabelle unten). Es ist keine Ablehnung von Instagram: In 30 Antworten zu Fotografen schlägt Gemini auch vor, das Profil anzusehen, 13 davon in derselben Antwort wie die Warnung, meist um einen Stil zu beurteilen, bevor man eine vollständige Galerie verlangt. In den anderen Branchen (16 oder 17 je Studie) kommt Instagram kaum vor: 46 von 1.760 Gemini-Antworten nennen es, meist in den Listen von Marketingagenturen, die es verkaufen. ChatGPT nennt Instagram in 25 seiner 115 Antworten zu Fotografen, fast immer als Ort zum Suchen („Platforms like Instagram and Facebook are great for discovering photographers“), und warnt nie davor. Perplexity, nur in der britischen Studie gefragt, nennt es einmal in 78 Antworten zu diesen beiden Branchen.

Was das für Sie als Unternehmen bedeutet

Wenn Sie einen Salon führen, schickt die Antwort Ihre nächste Kundin vor der Buchung zu Ihrem Instagram und sagt ihr, sich die markierten Fotos an echten Kundinnen anzusehen. Sorgen Sie dafür, dass dieser Besuch funktioniert: ein Konto unter dem Namen, nach dem gesucht wird, von Ihrer Website verlinkt, aktuelle Arbeiten und der Name der Stylistin bei jedem Ergebnis. Wenn Sie Hochzeitsfotograf sind, sagt die Antwort dem Paar, Ihr Profil sei ein Trailer, und es solle eine vollständige Galerie verlangen. Warten Sie nicht darauf: Stellen Sie eine oder zwei ganze Hochzeiten, von der Trauung bis zum letzten Tanz, auf Ihre eigene Website, wo das Paar sie öffnen kann, ohne Ihnen zu schreiben. Die Maschine hat ihm schon gesagt, wonach es suchen soll. Nichts davon garantiert, genannt zu werden.

Was das nicht beweist

• Es sind die Antworten der Modelle über ihre APIs, ohne Websuche und ohne den Standort des Nutzers: so fragt unser Audit. Gemini mit Suche oder in der App kann anders antworten.
• Wir haben gemessen, was die Antwort dem Kunden zu tun rät, nicht welche Unternehmen sie nennt: Nichts hier zeigt, dass ein besseres Instagram oder eine veröffentlichte Galerie ein Unternehmen in die Liste bringt.
• Der Klassifikator wurde anhand von Stichproben geprüft, nicht Satz für Satz; ein ungewöhnlich formulierter Satz kann falsch eingeordnet sein.
• Jede Frage wurde einmal gestellt, zwischen Juli und Oktober 2026; der Rat kann sich mit dem Modell ändern.