ChatGPT يقول «اسأل من تعرفهم» 596 مرة. وGemini 13 مرة

الإجابة المختصرة: حين سُئل عن أفضل السباكين أو أطباء الأسنان أو وكلاء العقارات، قال ChatGPT للعميل أن يسأل الناس الذين يعرفهم في 596 من إجاباته الـ2,016: «Ask friends, family, or neighbors for recommendations.». ويقول Gemini ذلك في 13 من 2,015. وبدلًا من ذلك، يسأل Gemini نيابة عنه: ففي 133 إجابة يسمّي نشاطًا ويقول إن سمعته تأتي من منتديات الحي، «frequently cited in local neighborhood forums (like Nextdoor)». محرك يعيد العميل إلى الكلام المتناقل، وآخر ينقل ما يُزعم أن الكلام المتناقل يقوله، عن نشاط سمّاه للتو.

ChatGPT يقول: اسأل جيرانك. وGemini يقول: جيرانك أجابوا بالفعل.

ما الذي قيس

ست دراسات أُجريت بالإنجليزية: الولايات المتحدة (جُمعت في 13 سبتمبر 2026)، والمملكة المتحدة (31 يوليو)، وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة (16 أكتوبر). طُرحت أسئلة المشترين نفسها («What are the best plumbers in Leeds?») على ChatGPT (gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، من دون بحث على الويب ومن دون موقع؛ وسألت الدراسة البريطانية Perplexity أيضًا. حذفنا المدن التي أُجيب عنها كأنها مكان آخر يحمل الاسم نفسه، فبقيت 4,519 إجابة. صُنّفت كل جملة: ترسل العميل إلى من يعرفهم («Ask friends, family, or neighbors for recommendations.»)، أو إلى منتدى الحي (Nextdoor، مجموعة فيسبوك محلية، Reddit)، أو تنسب سمعة نشاط مذكور بالاسم إلى منتدى كهذا («frequently cited on local forums (like Reddit’s r/Philadelphia) as the go-to shop»). اختُبر المصنِّف على جمل قبل أي عدّ، ثم صُحّح مرتين بعد قراءة أخطائه: «they rely heavily on word-of-mouth» تصف نشاطًا ولا تقول للعميل شيئًا، و«outdoor/indoor» ليست منتدى على Reddit. وفي الجولة الأخيرة قرأنا 25 جملة لـChatGPT سُحبت عشوائيًا، وكل جمل Gemini الـ13، و30 جملة عن السمعة سُحبت عشوائيًا: كانت كلها مصنّفة تصنيفًا صحيحًا.

المهن التي يعيد فيها الذكاء الاصطناعي العميل إلى جيرانه

يصمد هذا الانقسام في البلدان الستة كلها، ويتبع المهنة. يطلب ChatGPT من العميل سؤال معارفه في 69 من إجاباته الـ90 عن وكلاء العقارات، و45 من 64 عن المحامين، و75 من 116 عن أطباء الأسنان، ولا يفعل ذلك أبدًا مع فندق أو مطعم أو مخبز. ويرسله أيضًا إلى Nextdoor أو مجموعة فيسبوك محلية في 274 إجابة. أما Gemini فيكاد لا يقول «اسأل من حولك». وحين يظهر الجيران في إجاباته، يكونون قد تكلموا بالفعل، وعن نشاط مذكور بالاسم: سبّاك «often cited in neighborhood forums (like Nextdoor) as a go-to for standard plumbing repairs»، وكهربائي «frequently mentioned in local community groups (like Nextdoor) for being honest»، وورشة سيارات «frequently cited on local forums (like Reddit Bristol and Nextdoor)»، وخدمة تكييف «frequently cited in local forums (like HardwareZone and neighborhood Facebook groups)» في سنغافورة. يفعل ذلك 26 مرة مع السباكين و24 مع الكهربائيين، وهي المهن التي يرسل فيها ChatGPT العميل إلى الجيران أكثر من غيرها. ولا ينسب ChatGPT سمعة نشاط إلى منتدى أبدًا. أما Perplexity، الذي سُئل في الدراسة البريطانية فقط، ففعلها مرة واحدة في 488 إجابة، ولم يرسل العميل إلى معارفه قط.

ماذا يعني ذلك إن كنت صاحب النشاط

إن كنت سبّاكًا أو كهربائيًا أو طبيب أسنان أو وكيل عقارات، فكثيرًا ما تنتهي الإجابة بإرسال عميلك التالي إلى الناس من حوله، وهم من يقرّرون. سهّل على العميل الراضي أن ينقل اسمك: الاسم التجاري نفسه على السيارة والفاتورة والموقع وملف Google، كي تقود عبارة «اسأل السبّاك الذي استعنّا به» إلى اسم واحد يسهل إيجاده. وحيث توجد مجموعات للحي، كن من يجيب عن سؤال في مهنته باسمه الحقيقي، ولا تنشر أبدًا متظاهرًا بأنك عميل: فـGemini ينسب إلى هذه المجموعات سمعة النشاط، والسمعة المصنوعة برسائل مزيّفة تنكشف في النهاية. لا شيء من ذلك يضمن أن تُذكر.

ما الذي لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية، من دون بحث على الويب ومن دون موقع المستخدم: وهي الطريقة التي يسأل بها تدقيقنا. مع البحث يستطيع Gemini قراءة صفحات منتديات حقيقية؛ أما هنا فلم يستطع.
• لم نتحقق من أن المنتديات التي يستشهد بها Gemini تذكر فعلًا الأنشطة التي يسمّيها. وبعضها، مثل Nextdoor أو مجموعات فيسبوك الخاصة، ليس صفحات عامة.
• تحققنا من المصنِّف بقراءة عيّنات، لا كل جملة؛ وقد تُصنَّف جملة مكتوبة بطريقة غير مألوفة تصنيفًا خاطئًا.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين يوليو وأكتوبر 2026.