Gemini说要看沙龙的Instagram，却说别信摄影师的

简短回答：同一个引擎，对同一个平台，按行业给出相反的建议。问到最好的美发和美容沙龙时，Gemini在142个回答中有122个让顾客预约前先看沙龙的Instagram：“Check their Instagram: This is the most important step.”。问到最好的婚礼摄影师时，它在113个回答中有89个提醒情侣别凭Instagram下判断：“Instagram is a highlight reel.”。它从未提醒过要提防沙龙的Instagram。 同样的问题，ChatGPT在141个沙龙回答中只有2个提到Instagram，也从未提醒要提防它。引擎怎么说Instagram，顾客接下来就怎么做：打开主页，或者去要主页上没有的东西。

对沙龙来说，主页就是作品集。对摄影师来说，它只是预告片。

测量了什么

用英语进行的六项研究：美国（2026年9月13日收集）、英国（7月31日），以及加拿大、澳大利亚、新西兰和新加坡（10月16日）。同样的买家问题（“What are the best hair salons in Perth?”）通过API向ChatGPT（gpt-4o-mini）和Gemini提出，不开网页搜索，不带位置；英国研究还问了Perplexity。去掉回答成另一个同名地点的城市后，剩下4,519个回答。“沙龙”是五项研究中的美发沙龙，以及英国研究中的理发师和美容沙龙；“摄影师”是六项研究中的婚礼摄影师。我们把每个回答里提到Instagram的每一句都做了分类：让顾客去看账号的（“check their Instagram”“search the salon's tag on Instagram”），提醒别凭它下判断的（“not just their Instagram”“Every photographer puts their best 5-10 photos on Instagram”），或者做别的事的（卖Instagram广告的代理商、“Instagram-worthy”的沙龙）。一个回答可以两者兼有。分类器在计数前先用句子测试，读过它的错误后又改了两次：“Don't just look at their website; look at their Instagram feed”是把人推向Instagram，而“highlights”也是一种染发技法（挑染）。最后一轮，我们读了从两个最大类别中随机抽出的50句，以及Gemini让情侣去看摄影师Instagram的全部33句：全部分类正确。

一个平台，两种判断，每个国家都一样

对沙龙，Gemini把主页当作证据：“In 2024, a salon's Instagram is their portfolio”“look up the salon's Instagram page and search their tagged photos”。对婚礼摄影师，它把同样的主页当作需要越过去看的东西：“Never book based solely on an Instagram feed”“Anyone can post 20 great photos on Instagram, but a full gallery will show you how they handle the ceremony”。 这种分化在六个国家都成立（见下表）。这并不是拒绝Instagram：在30个关于摄影师的回答中，Gemini也建议看主页，其中13个与提醒出现在同一个回答里，多半是为了在索要完整图集前先判断风格。在其他行业（每项研究16或17个），Instagram几乎不存在：Gemini的1,760个回答中只有46个提到它，大多出现在卖它的营销代理名单里。ChatGPT在115个摄影师回答中有25个提到Instagram，几乎总是当作去找人的地方（“Platforms like Instagram and Facebook are great for discovering photographers”），也从未提醒要提防它。只在英国研究中被问到的Perplexity，在这两个行业的78个回答中只提到一次。

如果你是商家，这意味着什么

如果你经营沙龙，回答会在顾客预约前把他们送到你的Instagram，并让他们看真实顾客身上被标记的照片。让这次访问发挥作用：用顾客会搜索的名字开账号，从你的网站链接过去，放最近的作品，每个作品都写上发型师的名字。如果你是婚礼摄影师，回答会告诉情侣你的主页只是预告片，要他们索要完整图集。别等人来要：把一两场完整的婚礼，从仪式到最后一支舞，放在你自己的网站上，让情侣不用联系你就能打开。该找什么，引擎已经告诉他们了。这些都不能保证被点名。

这不能证明什么

• 这些是模型通过API给出的回答，不开网页搜索，不带用户位置：这是我们审计的提问方式。开启搜索的Gemini或其应用可能会给出不同回答。
• 我们测量的是回答让顾客做什么，而不是它点名哪些商家：这里没有任何证据表明更好的Instagram或公开的图集能让商家进入名单。
• 分类器是通过阅读样本来核对的，而不是逐句核对；措辞不寻常的句子可能被分错。
• 每个问题在2026年7月至10月间各问一次；建议可能随模型而变。