Gemini nennt den Zahnarzt für Angstpatienten, ChatGPT fast nie

Kurze Antwort: Fragen Sie Gemini nach den besten Zahnärzten Ihrer Stadt, und sehr wahrscheinlich sagt es Ihnen, zu wem Sie gehen sollten, wenn Sie Angst haben. In 137 von 178 Antworten, erhoben in 89 Städten in acht Ländern, verband es die Angst vor der Behandlung mit einer Praxis, die es nennt. ChatGPT tat das in 3 von 178 Antworten. Wenn es die Angst überhaupt anspricht, insgesamt 12-mal, ist es meist ein allgemeiner Rat: eine Praxis suchen, die Sedierung anbietet.

Für den Angstpatienten sind das zwei verschiedene Erfahrungen. Ein Assistent reicht ihm einen Namen, verbunden mit dem Versprechen einer sanften Behandlung. Der andere sagt, worauf zu achten ist, und überlässt ihm die Wahl. Und Geminis Versprechen entstand, ohne an diesem Tag eine einzige Bewertung zu lesen: Es antwortete ohne Websuche.

Der Kunde fragt nach dem besten Zahnarzt. Gemini antwortet auch auf seine Angst und gibt ihr einen Namen.

Was gemessen wurde

Acht Studien von Waseit stellten dieselben zwei Käuferfragen zu Zahnärzten - die besten Zahnärzte einer Stadt mit einer Liste von Empfehlungen, dann die am häufigsten empfohlenen mit Begründung - in 89 Städten: je 13 in Frankreich (30. Juli 2026), im Vereinigten Königreich (31. Juli), in Brasilien (6. August) und in den USA (13. September), dann 11 in Kanada, 10 in Australien, 6 in Neuseeland und 10 in Singapur (16. Oktober). Die Fragen wurden in der Landessprache gestellt: Französisch in Frankreich, Portugiesisch in Brasilien, sonst Englisch. ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini antworteten über ihre Programmierschnittstellen, ohne Websuche: je 178 Antworten. Perplexity, das von Haus aus im Web sucht, wurde in Frankreich, im Vereinigten Königreich und in Brasilien befragt: 78 Antworten. Wir haben jeden Satz herausgezogen, der von der Angst vor der Behandlung spricht - ängstliche oder nervöse Patienten, Phobie, Angst vor dem Zahnarzt, Sedierung - und alle 159 Stellen gelesen. Zwei sprachen von Sedierung bei einer Operation, nicht von Angst, und wurden aussortiert. Dann wurde jede Antwort eingeordnet: Verbindet sie die Angst mit einer Praxis, die sie nennt, oder gibt sie nur einen allgemeinen Rat?

Welcher Assistent sagt dem Angstpatienten, wohin er gehen soll?

Gemini, fast jedes Mal, und mit Namen. In den sechs englischsprachigen Ländern, die wir gemessen haben, verband es die Angst vor dem Zahnarzt in 120 von 126 Antworten mit einer benannten Praxis: Diese Praxis sei die beste Wahl für nervöse Patienten, jene biete ängstlichen Patienten Sedierung an. Auf Französisch tat es das in 11 von 26 Antworten, auf Portugiesisch in 6 von 26, oft für Kinder. In etwas mehr als der Hälfte dieser Antworten beruft sich derselbe Satz auf Patientenbewertungen oder den Ruf der Praxis. Dabei antwortete Gemini ohne Websuche: An diesem Tag wurde keine Bewertung gelesen. ChatGPT fast nie. Es spricht in 12 von 178 Antworten von Angst, und 9-mal ist es ein allgemeiner Rat, etwa nach einer Praxis mit Sedierung zu suchen. Eine Praxis nannte es dafür 3-mal. Perplexity, das im Web suchte, erwähnt sie in 2 von 78 Antworten, beide Male zu einer benannten Praxis. Dieselbe Frage bekommt also von einem Assistenten einen Namen samt Versprechen einer sanften Behandlung und vom anderen eine Checkliste.

Was das ändert, wenn Sie die Praxis sind

Wenn Sie Angstpatienten gut betreuen, liest der Assistent, der Sie dafür nennt, an diesem Tag nicht Ihre Seite: Gemini wiederholt ohne Suche, was es früher aufgenommen hat. Schreiben Sie es also als Text auf Ihre Website, in der Sprache Ihrer Patienten: was Sie für sie tun (längerer erster Termin, Erklärung jedes Schritts, Sedierung, falls Sie sie anbieten, und wer sie durchführt) und wie man das bei der Terminbuchung anspricht. Schreiben Sie nicht, was Sie nicht tun: Ein Assistent, der eine Behauptung wiederholt, macht daraus ein Versprechen. Wenn Gemini sucht, wie in unserem Audit, ist eine klare Seite das, was es lesen kann. Das sind vernünftige Schritte, keine Hebel mit bekannter Wirkung: Wir haben nicht gemessen, ob eine solche Seite eine Praxis häufiger genannt werden lässt. Und wenn Gemini eine Praxis in der Nähe als beste Wahl für Angstpatienten nennt, was sagt es über Ihre? Das Audit zeigt es Ihnen, Frage für Frage.

Und Ihre Praxis - was sagen die Assistenten?

Das kostenlose Audit von Waseit stellt ChatGPT und Gemini die Fragen, die Ihre Patienten eintippen, in ihrer Sprache und für Ihre Stadt. In etwa 60 Sekunden sehen Sie eine Note von 0 bis 100, die Praxen, die statt Ihrer genannt werden, die Fragen, bei denen Sie fehlen, den Ton der Sätze, die Sie erwähnen, und, wenn Gemini bei Google gesucht hat, die Seiten, die es tatsächlich gelesen hat. Es ist kostenlos, ohne Konto und ohne Karte; eine E-Mail-Adresse schaltet nur die Namen der Wettbewerber und den Maßnahmenplan frei. Es ist eine datierte Momentaufnahme, keine Rangliste: Die Antworten ändern sich von Tag zu Tag, und wir versprechen keine Position.

Was das nicht beweist

• Es sind die Antworten der Modelle über ihre Programmierschnittstellen, ohne Standort des Nutzers; ChatGPT und Gemini antworteten ohne Websuche, Perplexity suchte von Haus aus und wurde nur in drei Ländern befragt.
• Jede Frage wurde einmal gestellt, zwischen dem 30. Juli und dem 16. Oktober 2026; ChatGPT ist hier gpt-4o-mini, nicht unbedingt das Modell der ChatGPT-App, und die Modelle können sich seitdem geändert haben.
• Wir haben nicht geprüft, ob die genannten Praxen existieren, Sedierung anbieten oder mit Angstpatienten behutsam umgehen: Wir messen, was die Assistenten sagen, nicht, ob es stimmt.
• Die Zählung beruht auf einer Wortliste, Satz für Satz gelesen. Eine breitere Liste (besorgt, Furcht, phobisch) fügt 4 Antworten von ChatGPT hinzu, alle allgemeine Ratschläge, und 11 von Gemini, ohne den Befund zu ändern.
• Diese Ausgabe beschreibt Antworten von Assistenten; sie ist keine medizinische Beratung.