Dice que no puede recomendar y luego nombra ocho empresas

Respuesta corta: en más de una respuesta de cada dos, ChatGPT empieza diciendo que no puede recomendar a nadie y a continuación recomienda ocho empresas. De las 872 respuestas de nuestro estudio estadounidense, 249 de las 436 respuestas de ChatGPT se abren con una negativa en primera persona: sin datos en tiempo real, sin nombres concretos. Las 249 nombran empresas de todos modos: 1824 nombres en total, ocho por respuesta en la mediana, exactamente la mediana de las respuestas sin advertencia. Gemini escribió una frase así una vez de 436.

Una advertencia que no cambia nada de la lista no es prudencia. Es una frase.

Qué se midió

Nuestro estudio estadounidense del 13 de septiembre de 2026: 13 ciudades, 18 oficios, dos asistentes (ChatGPT y Gemini), dos formulaciones de la misma pregunta, 872 respuestas en total, 436 por asistente. Contamos las respuestas que contienen una negativa en primera persona: una frase en la que el asistente dice de SÍ MISMO que no puede dar recomendaciones en tiempo real, actualizadas, concretas, individuales o personales. El patrón es deliberadamente estrecho y lee el sujeto de la frase: un consejo como «nunca contrate a alguien que no pueda presentar un número de licencia vigente» habla del profesional, no del asistente, y no se cuenta. Una respuesta de Gemini se retiró del recuento exactamente por esa razón, tras releerla. Lo que el patrón pasa por alto, lo pasa por alto en un solo sentido: 249 es un mínimo.

La advertencia sigue al oficio, no al asistente

Dentro de ChatGPT, la advertencia no se reparte al azar. Es casi automática donde una mala elección cuesta dinero o seguridad, y está ausente donde cuesta una velada.

No es la clasificación de las profesiones reguladas. La peluquería exige una licencia estatal en todo Estados Unidos y recibe la advertencia en 4 respuestas de 26; la fotografía de bodas no la exige en ningún sitio y la recibe en 13. Lo que sigue el orden se parece más al coste de equivocarse: un mal abogado, una mala instalación de calefacción o un mal corredor salen caros y se deshacen despacio. Un mal cruasán, no.

Y no cambia nada de la lista

La advertencia llega primero: en el carácter 6 de la respuesta en la mediana, y dentro de los 200 primeros caracteres en 248 de 249 respuestas. Después viene la lista, igual. También comprobamos si la volvía más prudente, es decir, si empujaba al asistente hacia los nombres más conocidos: no. La proporción de nombres que viajan a cinco de las trece ciudades o más es del 16,2 % en las respuestas con advertencia frente al 17,0 % en las que no la llevan. Misma mediana de ocho nombres, mismo perfil de nombres. El asistente avisa y hace exactamente lo que habría hecho sin avisar.

Qué cambia si usted es la empresa

Ser nombrado no vale lo mismo en todas partes. En una respuesta sobre restaurantes, el nombre ES la recomendación: el cliente lo lee y reserva. En una respuesta sobre abogados, corredores, dentistas o climatización (los oficios en los que un solo cliente vale más), el nombre llega acompañado de una instrucción para ir a comprobar. Esa comprobación ocurre lejos del asistente, en lo que el cliente encuentre: un registro de licencias, un certificado de seguro, la página de un colegio profesional, reseñas, una dirección que existe. Si nada de eso se encuentra a su nombre, usted fue nombrado y pierde igualmente, en una etapa que nunca ve. La consecuencia práctica es lo bastante concreta para aplicarla: en esos oficios, escriba las pruebas que busca la segunda comprobación (número de licencia y autoridad que la expidió, seguro, zona de servicio, garantía) en texto, en páginas propias, no dentro de una imagen y no solo en un perfil que pertenece a otro.

Lo que esta medición no prueba

• Cuenta una FORMULACIÓN, no una intención. El patrón lee una negativa en primera persona; una advertencia escrita de otro modo se le escapa, así que 249 es un mínimo y el 57 % también.
• Una sola fecha y una sola pasada: el 13 de septiembre de 2026, un modelo por asistente. Un estilo de la casa es una decisión de producto y puede cambiar con una versión.
• No se observó a ningún cliente. Que una advertencia cambie lo que alguien hace después es plausible y no se mide aquí.
• No cambia a quién se nombra: la misma mediana de ocho nombres, y un 16,2 % frente a un 17,0 % de nombres que viajan a cinco ciudades o más. La hipótesis de una lista más prudente se puso a prueba y se descartó.
• Restaurantes y panaderías solo tienen 10 respuestas cada uno, no 26: su cero se apoya en menos material que los oficios de cabeza.
• Solo Estados Unidos, preguntas hechas en inglés. Nada aquí dice lo que hace un asistente en español.