ChatGPT يسمّي من يموّل التدفئة، ولا يسمّي طبيب أسنان أبداً

الجواب المختصر: اسأل ChatGPT عن طبيب أسنان جيد، وقد ينصحك بالتحقق من خيارات الدفع. لكنه لن يقول لك من يقدّمها. في 32 من إجاباته الـ178 عن أطباء الأسنان، التي جُمعت في 89 مدينة من ثمانية بلدان، يذكر هذا المعيار، 30 مرة تحت العنوان نفسه عن التأمين وخيارات الدفع. ولم ينسب التقسيط إلى أي عيادة مسمّاة. أما في التدفئة والتكييف فالعكس: في 6 إجابات من 7 يسمّي الشركة التي تموّل.

المساعد نفسه يعامل إذن فاتورتين كبيرتين بطريقتين. في المرجل أو المضخة الحرارية، التمويل حجة يلصقها باسم. وفي علاج الأسنان، هو خانة على المريض أن يتحقق منها وحده. أما Gemini فيسمّي العيادة في 8 من 17 إجابة عن أطباء الأسنان. وفي فرنسا لم يذكر أيّ منهما الدفع بالتقسيط أصلاً، في أي مهنة.

يعرف المريض أن عليه أن يسأل. ويعرف صاحب البيت مَن يسأل.

ما الذي قسناه

طرحت ثماني دراسات لـWaseit سؤالين من أسئلة المشتري: أفضل أصحاب مهنة ما في مدينة، ثم الأكثر توصية ولماذا، لـ18 إلى 20 مهنة في 89 مدينة: 13 في كل من فرنسا (30 يوليو 2026) والمملكة المتحدة (31 يوليو) والبرازيل (6 أغسطس) والولايات المتحدة (13 سبتمبر)، ثم 11 في كندا و10 في أستراليا و6 في نيوزيلندا و10 في سنغافورة (16 أكتوبر)، وفي كل مرة بلغة البلد. أجاب ChatGPT (gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، دون بحث على الويب: 3059 و3058 إجابة، منها 178 لكل منهما عن أطباء الأسنان. أما Perplexity، الذي يبحث على الويب، فأجاب 1364 مرة في فرنسا والمملكة المتحدة والبرازيل. استخرجنا كل جملة عن تسهيلات الدفع - التقسيط، التمويل، بلا فوائد، الخطط الشهرية، Afterpay أو Klarna - وقرأنا المقاطع الـ78 كلها. ثلاثة منها لم تكن عن تقسيم الدفع فاستُبعدت. ثم صُنّفت كل إجابة متبقية: هل تنسب هذه التسهيلات إلى شركة تسمّيها، أم تكتفي بنصيحة عامة؟

أي مساعد يقول لك من يسمح بالدفع بالتقسيط؟

في طب الأسنان، لا يقول ChatGPT ذلك أبداً. إشاراته الـ32 كلها نصائح: تأكّد من أن العيادة تقبل تأمينك أو تقدّم التقسيط. ولا تسمّي أيّ منها عيادة. وعبر كل المهن، يذكر الدفع في 43 إجابة من 3059 ويكتفي بالنصيحة العامة 37 مرة. أما في التدفئة والتكييف فيسمّي. نسبه الست إلى شركة مسمّاة كلها في هذه المهن، في كندا والولايات المتحدة وأستراليا والبرازيل. واسم واحد يتكرر: Reliance Home Comfort، الذي ذكره ChatGPT بسبب تمويله في تورنتو وميسيساغا، وذكره Gemini في هاميلتون واصفاً إياه بشركة وطنية كبيرة. وGemini يسمّي أكثر. يذكر الدفع في 29 إجابة ويربطه بشركة مسمّاة 19 مرة: 11 من 12 في التدفئة والتكييف، و8 من 17 في أطباء الأسنان، وغالباً خطة شهرية في المملكة المتحدة أو دفعاً مجزّأً في أستراليا. أما Perplexity، الذي يبحث على الويب، فيذكره 3 مرات، دائماً عن شركة مسمّاة. وفي فرنسا لا يذكره ChatGPT ولا Gemini في إجاباتهما الـ462.

ما الذي يتغير إن كنت أنت الشركة

إن كنت تقدّم التقسيط، فإن ChatGPT يقول لمرضاك أن يسألوا عنه، لكنه لا يقول إنه متوفر لديك. والشركات التي يسمّيها بسبب التمويل علامات تدفئة معروفة حفظ النموذج عرضها. لذا اكتب العرض نصاً على موقعك، بلغة عملائك: كم قسطاً، ومن أي مبلغ، وبرسوم أو دونها، وعبر أي جهة، ولأي علاجات أو أعمال. جملة واضحة خير من شعار شريك. ولا تكتب ما لا تقدّمه. وحين يبحث مساعد على الويب، كما يفعل Gemini في تدقيقنا، فالصفحة الدقيقة هي ما يمكنه قراءته. هذه خطوات معقولة، لا أدوات معروفة الأثر: لم نقس ما إذا كانت صفحة كهذه تجعل الشركة تُذكر أكثر. وإن نصح المساعد عملاءك بالتحقق من خيارات الدفع، فهل يضع اسمك إلى جانب نصيحته؟ يُظهر لك التدقيق ذلك، سؤالاً بسؤال.

وشركتك، ماذا تقول عنها المساعدات الذكية؟

يطرح تدقيق Waseit المجاني على ChatGPT وGemini الأسئلة التي يكتبها عملاؤك، بلغتهم ولمدينتك. في نحو 60 ثانية ترى درجة من 100، والمنافسين المذكورين بدلاً منك، والأسئلة التي لا تظهر فيها، ونبرة الجمل التي تذكرك، وحين بحث Gemini على Google، الصفحات التي قرأها فعلاً. إنه مجاني، بلا حساب ولا بطاقة؛ عنوان البريد الإلكتروني يفتح فقط أسماء المنافسين وخطة العمل. إنها صورة مؤرخة، لا ترتيب: تتغير الإجابات من يوم إلى آخر، ولا نعد بأي مركز.

ما لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية، دون موقع المستخدم؛ أجاب ChatGPT وGemini دون بحث على الويب، وبحث Perplexity ولم يُسأل إلا في ثلاثة بلدان.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026؛ وChatGPT هنا هو gpt-4o-mini، وليس بالضرورة نموذج التطبيق، وقد تكون النماذج تغيرت منذ ذلك الحين.
• القواعد صغيرة: 43 إجابة لـChatGPT و29 لـGemini. الفوارق بين المهن واضحة، لكنها مراتب حجم.
• لم نتحقق مما إذا كانت الشركات المسمّاة تقدّم التمويل فعلاً: نقيس ما تقوله المساعدات، لا صحته.
• يستند العدّ إلى قائمة كلمات، قُرئت جملة جملة. قائمة أوسع (دفعات شهرية، توزيع التكلفة، تمويل) تضيف 5 إجابات لـGemini، 4 منها تسمّي شركة، ولا تضيف شيئاً لـChatGPT.