Está primero en Google. Las IA no citan su nombre.
Medido el 19 de agosto de 2026 en cinco mercados. De 22 comercios que la primera página de Google saca a la luz, Gemini cita 8, Perplexity 3, ChatGPT ninguno. Y en Manchester, ninguno de los tres.
En este artículo
- El protocolo, esta mañana
- Primera sorpresa: la página 1 de Google casi no contiene comercios
- Segunda sorpresa: lo que Google saca a la luz, la IA no lo recoge
- Manchester: nadie coincide con nadie
- São Paulo: el mercado donde la plataforma ES la respuesta
- Una precisión indispensable sobre ChatGPT
- Qué hacer el lunes por la mañana
- Los límites, como siempre
Una cifra circula desde hace unos días, y merece mirarse de cerca. El índice de visibilidad local 2026 de SOCi, recogido por Search Engine Land, midió cerca de 350 000 establecimientos en 2 751 enseñas. Resultado: ChatGPT recomienda el 1,2 %, Gemini el 11 %, Perplexity el 7,4 % - frente al 35,9 % del pack local de Google. De ahí la frase que dio la vuelta al sector: la visibilidad en IA sería de tres a treinta veces más difícil de conseguir que el posicionamiento local.
El mismo corpus sitúa en el 45 % la proporción de consumidores que usó una IA para encontrar un comercio este año, frente al 6 % el año pasado. Un canal multiplicado por siete, en el que casi nadie es citado.
Pero una media nacional no le dice a un profesional qué hacer el lunes. Así que hicimos la pregunta a la escala en la que él la vive: en su consulta, en su ciudad, ¿los nombres que ganan en Google son los que la IA cita?
El protocolo, esta mañana
Cinco consultas, tres mercados, dos oficios: fontanero en Lyon, panadería en Burdeos, fontanero en Manchester, panadería en Bristol, fontanero en São Paulo. Para cada una leímos la primera página de Google y anotamos las empresas que saca a la luz. Después, esa misma mañana, planteamos la misma pregunta palabra por palabra a los tres asistentes.
Primera sorpresa: la página 1 de Google casi no contiene comercios
Antes incluso de hablar de IA, una constatación que cambia la lectura de todo lo demás. En los 36 resultados de esas cinco primeras páginas, tres son la web de una empresa. Tres.
Manchester, fontanero: 9 resultados, 9 directorios.
Houzz, Yelp, Checkatrade, MyBuilder, TrustATrader, Airtasker… Ni un fontanero.
Bristol, panadería: 8 resultados, 8 rankings y guías.
Tripadvisor, ThreeBestRated, VisitBristol, TimeOut… Ni una panadería.
Burdeos, panadería: 5 resultados, 5 clasificaciones editoriales.
Ni una panadería.
Lyon, fontanero: 8 resultados, 1 web de profesional.
«Estar primero en Google» en estas consultas no es algo que un comercio consiga. Es un directorio el que está primero.
Segunda sorpresa: lo que Google saca a la luz, la IA no lo recoge
Esos directorios sí citan empresas. Veintidós en total en los cuatro mercados donde la página 1 saca alguna. Esto es lo que cita cada asistente:
Gemini: 8 de 22 (36 %).
Perplexity: 3 de 22 (14 %).
ChatGPT: 0 de 22.
El detalle importa. En Burdeos, Gemini hace pleno - Maison Lamour, Blé en Herbe, Grain, De la Farine et des Mains, las cuatro. En Bristol encuentra tres de seis, Perplexity dos. En Lyon, Gemini encuentra solo una, Blicko, y Perplexity ninguna.
Manchester: nadie coincide con nadie
El caso más nítido es británico. De los cinco fontaneros que la primera página de Google saca a la luz, los tres asistentes citan cero. No es que callen: citan otras empresas.
Gemini propone Manchester Plumbing and Heating, JB7, Bumblebee, CC Plumbing, PlumbServNW, Monton. Perplexity propone Bee Heated MCR, LT Builders, SR Plumbing, Nelson Plumbing & Heating, HEY Group. Dos listas de cinco o seis nombres, nada en común entre ellas, nada en común con Google. Tres clasificaciones del mismo oficio en la misma ciudad, y tres universos separados.
São Paulo: el mercado donde la plataforma ES la respuesta
El caso brasileño merece aislarse, porque no se lee como los demás. En la primera página de Google para «melhor encanador São Paulo» no hay ni un fontanero independiente - solo plataformas de intermediación: oHub, GetNinjas, Encanador SP.
¿Y los asistentes? Citan las mismas. Gemini nombra GetNinjas, Triider, oHub; Perplexity nombra Triider, GetNinjas, oHub, Solutudo. En ese mercado, la pregunta «cómo me citan» tiene una respuesta simple y desagradable: estar bien colocado en la plataforma que todo el mundo cita.
Una precisión indispensable sobre ChatGPT
El cero de ChatGPT necesita una explicación honrada, sin la cual es injusto. Lo consultamos por su interfaz de programación, sin búsqueda web: responde de memoria. Es exactamente la distinción que medimos el 10 de agosto - un motor que no busca describe lo que retuvo hace meses, no el mercado de hoy.
En nuestras cinco consultas apenas nombró empresa alguna: responde con criterios - «dónde buscar», «comprobar el registro», «pedir un presupuesto por escrito» - y en Bristol no respondió absolutamente nada. Encaja con el 1,2 % del índice de SOCi, y es una información en sí misma: si sus clientes pasan por la aplicación de ChatGPT, ven algo que una API no ve. Pruébelo usted mismo en la aplicación.
Qué hacer el lunes por la mañana
Deje de medir su visibilidad en IA por su posición en Google.
No se solapan: 36 % en el mejor caso, cero en el peor. Son dos terrenos.
Mire quién está primero en su consulta.
Si es un directorio - y en nueve de cada diez casos lo es - entonces la pelea no es adelantarlo, es estar bien colocado dentro de él. Es lo que la IA lee.
Identifique el directorio de SU ciudad y SU oficio.
Cambian de mercado a mercado: Checkatrade y TrustATrader en Manchester, Bilik y ThreeBestRated en Lyon, GetNinjas y oHub en São Paulo. Una clasificación genérica de «mejores directorios» no le dirá cuál decide su caso.
No concluya nada de un solo asistente.
En Manchester los tres dan tres listas disjuntas. Estar ausente de uno no dice nada de los otros dos.
Los límites, como siempre
Cinco consultas, tres mercados, una sola mañana: es un sondeo, no un censo. Nuestra «primera página de Google» viene de una interfaz de búsqueda web y no del pack local de Maps, y esa interfaz está alojada en Estados Unidos - la geografía puede por tanto pesar en los resultados. Las correspondencias de nombres se releyeron a mano, una a una.
Lo que queda, en cambio, no depende de ninguna de esas reservas: de veintidós comercios que Google pone por delante, un asistente cita ocho, otro tres, el tercero ninguno. El posicionamiento que usted pagó no se traslada solo a la respuesta. Puede comprobarlo con su propio nombre en sesenta segundos, gratis, sin cuenta.