Nuestra metodología

En cada auditoría hacemos una serie de preguntas de compra («¿cuál es el mejor X en Y?», «¿a quién recomendarías para…?») en tu idioma y tu mercado - a ChatGPT y Gemini en la auditoría gratuita, con Perplexity añadido en la suscripción. Nada se estima: cada respuesta analizada viene de una consulta real - la tuya, o la misma pregunta hecha por una auditoría en las últimas 48 horas; nunca guardamos una respuesta más tiempo. El seguimiento de pago siempre pregunta de nuevo.

Añadimos una sonda de reconocimiento («¿qué sabes de este negocio?») para distinguir dos situaciones muy distintas: una IA que no te conoce, y una IA que te conoce pero no te recomienda. Esta pregunta nunca cuenta para la puntuación.

Tu presencia: si tu marca aparece citada, y en qué posición de la lista de recomendaciones.

Tus competidores: qué negocios se recomiendan en tu lugar, con qué frecuencia, en qué posición y por qué asistentes de IA - esa es tu cuota de voz.

El tono: las frases en las que aparece tu marca se clasifican como positivas, neutras o negativas. Este análisis se apoya en el vocabulario de la respuesta: es indicativo, y así se indica.

Las fuentes: Perplexity expone las páginas web que consulta para responder - las agregamos para mostrarte con precisión dónde aparecer. Gemini, cuando busca, informa de sus búsquedas pero su API no da una lista utilizable de las páginas consultadas; ChatGPT no expone nada. Solo mostramos lo que realmente se expone - no inventamos fuentes.

No todos los asistentes de IA responden igual. Perplexity lee la web en cada pregunta. Gemini lanza una búsqueda en Google en el momento de responder siempre que nuestra cuota mensual de búsqueda lo permite - auditorías gratuitas incluidas. ChatGPT, consultado por API, responde de memoria: no consulta la web, mientras que la aplicación de consumo sí puede hacerlo.

Esa diferencia cambia lo que significa «no citado». Un motor que ha buscado y no te ha encontrado mide una ausencia real; un motor de memoria que no te cita solo está diciendo «no los conozco». Desde el 9 de agosto de 2026, cuando al menos un asistente ha consultado la web, la puntuación cuenta solo a esos asistentes - y cada informe indica qué motores han buscado y cuáles han respondido de memoria.

Consultamos las API oficiales de los modelos. Se aproximan - sin reproducirlas exactamente - a las respuestas de las aplicaciones de consumo: esas aplicaciones pueden añadir geolocalización o historial de conversación, que las API no tienen. En cuanto a la búsqueda web, cada informe indica con precisión qué motores han buscado y cuáles han respondido de memoria - no dejamos esa diferencia en la sombra.

Las respuestas de las IA varían de una conversación a otra. Una auditoría es una foto, no una verdad al decimal. El seguimiento repite la medición a intervalo fijo: cada informe da la medición del día y su diferencia con la anterior, y es la serie de puntos la que muestra una tendencia - no suavizamos el número, te damos la serie.

Nuestras preguntas son plantillas tipificadas para tu sector y tu mercado. Representan lo que preguntan los compradores reales, pero no pueden cubrir todas las formulaciones posibles.