الذكاء الاصطناعي يمدح السعر الواضح أكثر من السعر المنخفض

الجواب المختصر: حين يوصي الذكاء الاصطناعي بنشاط تجاري محلي، يتحدث عن السعر، لكن ليس كما يتوقع معظم أصحاب الأعمال. السعر الواضح المعلن مسبقًا يظهر في 32% من الإجابات، والسعر المنخفض في 23%. في 3,600 إجابة من ChatGPT وGemini في أربعة بلدان، يمدح المساعدان «شفافية الأسعار» و«السعر الثابت» و«غياب الرسوم الخفية» أكثر مما يمدحان الرخص، ويبلغ ذلك 68% في إجابات السباكة والكهرباء والأقفال والتدفئة. أما سعرك أنت فنادرًا ما يذكرانه: يذكر Gemini سعر السوق الجاري في 158 إجابة، وChatGPT في ولا إجابة، وإجابتان فقط تربطان سعرًا بنشاط تسمّيانه.

الذكاء الاصطناعي لا يخبر زبونك بسعرك. يخبره بسعر السوق، وبأن يرتاب في من يطلب أقل منه بكثير.

ما الذي قيس

المدوّنة نفسها التي استُخدمت في عدد الأمس: دراساتنا الأربع، أسئلة مشترين («أفضل السبّاكين في أوستن»، «طبيب أسنان جيد في ليون») طُرحت على ChatGPT ‏(gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية، دون بحث على الويب، في الولايات المتحدة (13 سبتمبر 2026) والمملكة المتحدة (31 يوليو) وفرنسا (30 يوليو) والبرازيل (6 أغسطس)، أي 3,600 إجابة. أحصينا في كل لغة ثلاثة أشياء. السعر الواضح: كلمة تدل على الوضوح (شفاف، مسبقًا، واضح، مفصّل، بلا رسوم خفية) على مسافة لا تتجاوز 60 حرفًا من كلمة تدل على السعر، أو صيغة واضحة بذاتها (عرض سعر مجاني، سعر ثابت، رسم مقطوع). السعر المنخفض بوصفه حجة: في المتناول، رخيص، أسعار تنافسية، قيمة جيدة مقابل المال. والمبلغ: رقم مع عملته. ثم أعدنا قراءة كل واحدة من الإجابات الـ158 التي تحمل مبلغًا، لنعرف سعر من هو.

السعر الواضح يظهر أكثر من السعر المنخفض، إلا في البرازيل

الفارق أكبر ما يكون في فرنسا: 37% من الإجابات تمدح سعرًا واضحًا، و15% سعرًا منخفضًا. وتتبع المملكة المتحدة والولايات المتحدة الترتيب نفسه. البرازيل هي الاستثناء، وبوضوح: هناك يتقدّم السعر المنخفض، 32% مقابل 23%.

حيث يكون العمل عاجلًا والفاتورة مجهولة مسبقًا، كتسرّب ماء أو باب مغلق أو غلاية معطلة، يظهر السعر الواضح في إجابتين من كل ثلاث. وهنا أيضًا يحذّر الذكاء الاصطناعي أكثر ما يحذّر من العكس: 83 إجابة تصف سعرًا منخفضًا جدًا بأنه فخ («$29 tune-ups»، «the $19 locksmith»، «ouverture de porte à 49 €»)، 81 منها من Gemini. ورش السيارات ومدارس القيادة هي العائلة الوحيدة التي يتساوى فيها السعر المنخفض والسعر الواضح.

الذكاء الاصطناعي يذكر سعر السوق، لا سعرك

من بين 3,600 إجابة، تحتوي 158 على مبلغ مع عملته. الـ158 كلها من Gemini؛ ولم يكتب ChatGPT رقمًا واحدًا في 1,800 إجابة. قرأناها كلها. تقريبًا جميعها تذكر السعر الجاري لسوق بأكمله («a fair lockout price in Seattle generally ranges from $90–$150»، والقص والصبغ في أشهر صالونات بوردو «بين 60 و120 يورو»)، أو تحذيرًا، أو حدًّا. في فرنسا، تكرّر 47 إجابة القاعدة نفسها: فوق 150 يورو يكون عرض السعر المكتوب إلزاميًا. إجابتان فقط تربطان سعرًا بنشاط تسمّيانه: رسم ثابت «غالبًا نحو 5,900 يورو» لوكالة عقارية إلكترونية في باريس، و«$20 worth of assorted buns» في مخبز في هيوستن.

ما الذي يتغير إن كنت أنت النشاط التجاري

الزبون الذي يسأل الذكاء الاصطناعي يأتي بشيئين لم تعطه إياهما: نطاق للسعر، وريبة تجاه من يطلب أقل منه بكثير. ما يمدحه الذكاء الاصطناعي بالاسم ليس الفاتورة الأدنى، بل الفاتورة التي يمكن قراءتها مسبقًا. بالنسبة إلى نشاط محلي، المهمة محددة: اكتب أسعارك، نصًّا، على موقعك أنت: نطاقًا للأعمال المعتادة، وكلفة الزيارة أو الموعد الأول، وما يشمله السعر، وما يغطيه الضمان. سطر مثل «فتح الأبواب ابتداءً من 150 درهمًا، دون رسوم تنقّل في وسط المدينة» يعطي المساعد جملة يكرّرها؛ أما «السعر عند الطلب» فلا يعطيه شيئًا، ويترك سعر السوق لصفحة غيرك. وفي المهن التي يحذّر فيها الذكاء الاصطناعي أكثر، أي الإصلاحات والتدفئة والأقفال، فإن السعر الذي لا يستطيع أحد تفسيره هو بالضبط ما تقول نصائحه للزبون أن يتجنبه.

ما الذي لا يثبته هذا القياس

• إنه يحصي صيغًا لا نوايا. السعر الواضح يتطلب كلمة وضوح على مسافة لا تتجاوز 60 حرفًا من كلمة سعر؛ وتلتقط فئة «السعر المنخفض» أيضًا بعض الإشارات التي تنفيه أو تحذّر منه: 2 من 12 في قراءة عشوائية.
• إجابات من الذاكرة: سُئل المساعدان عبر واجهتيهما دون بحث على الويب، كما في عدد الأمس. ومع تفعيل البحث قد يستشهد Gemini بقوائم أسعار حقيقية.
• نموذج واحد لكل مساعد، وتاريخ واحد لكل بلد (الولايات المتحدة 13 سبتمبر، المملكة المتحدة 31 يوليو، فرنسا 30 يوليو، البرازيل 6 أغسطس 2026)؛ إجابات ChatGPT من gpt-4o-mini، وقد يكتب نموذج أكبر مبالغ.
• قُرئت الإجابات الـ158 التي تحمل مبلغًا يدويًا؛ وقد يكون فاتنا سعر مرتبط بنشاط ذُكر اسمه دون خط عريض. اثنتان هو ما وجدناه، لا دليل على عدم وجود غيرهما.
• لم نتحقق من النطاقات التي يذكرها الذكاء الاصطناعي (هل يكلّف فتح باب في سياتل حقًا بين 90 و150 دولارًا؟) ولم نرصد أي زبون: ما يغيّره سعر السوق المعلن في ما يدفعه الناس غير مقيس هنا.