KI lobt den klaren Preis mehr als den niedrigen

Kurze Antwort: Wenn KI einen lokalen Betrieb empfiehlt, spricht sie über Preise, aber anders, als die meisten Inhaber erwarten. Ein klarer, vorab genannter Preis kommt in 32 % der Antworten vor, ein niedriger Preis in 23 %. In 3.600 Antworten von ChatGPT und Gemini aus vier Ländern loben die Assistenten „transparente Preise“, „Festpreise“ und „keine versteckten Kosten“ häufiger als Billigkeit, und bei Klempnern, Elektrikern, Schlüsseldiensten und Heizungsbauern in 68 % der Antworten. Ihren eigenen Preis nennen sie dagegen fast nie: Gemini nennt in 158 Antworten den üblichen Preis eines Marktes, ChatGPT in keiner, und nur zwei Antworten verbinden einen Preis mit einem Betrieb, den sie nennen.

Die KI nennt Ihrem Kunden nicht Ihren Preis. Sie nennt ihm den Marktpreis und rät, jedem weit darunter zu misstrauen.

Was gemessen wurde

Derselbe Korpus wie in der gestrigen Ausgabe: unsere vier Studien, Käuferfragen („die besten Klempner in Austin“, „ein guter Zahnarzt in Lyon“), gestellt an ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini über ihre Programmierschnittstellen, ohne Websuche, in den USA (13. September 2026), im Vereinigten Königreich (31. Juli), in Frankreich (30. Juli) und in Brasilien (6. August): 3.600 Antworten. In jeder Sprache haben wir drei Dinge gezählt. Einen klaren Preis: ein Wort der Klarheit (transparent, vorab, klar, detailliert, keine versteckten Kosten) höchstens 60 Zeichen von einem Preiswort entfernt, oder eine in sich klare Formel (kostenloser Kostenvoranschlag, Pauschale, Festpreis). Einen niedrigen Preis als Argument: günstig, billig, wettbewerbsfähige Preise, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Und einen Betrag: eine Zahl mit Währung. Jede der 158 Antworten mit Betrag wurde anschließend gelesen, um zu sehen, wessen Preis es war.

Der klare Preis kommt häufiger vor als der niedrige, außer in Brasilien

Am größten ist der Abstand in Frankreich: 37 % der Antworten loben einen klaren Preis, 15 % einen niedrigen. Das Vereinigte Königreich und die USA folgen derselben Reihenfolge. Brasilien ist die Ausnahme, und zwar deutlich: Dort liegt der niedrige Preis vorn, 32 % gegenüber 23 %.

Wo der Einsatz dringend ist und die Rechnung vorher unbekannt (ein Leck, eine zugefallene Tür, ein defekter Kessel), kommt der klare Preis in zwei von drei Antworten vor. Dort warnt die KI auch am häufigsten vor dem Gegenteil: 83 Antworten beschreiben einen sehr niedrigen Preis als Falle („$29 tune-ups“, „the $19 locksmith“, „ouverture de porte à 49 €“), 81 davon von Gemini. Werkstätten und Fahrschulen sind die einzige Familie, in der niedriger und klarer Preis gleichauf liegen.

Die KI nennt den Marktpreis, nicht Ihren

Von 3.600 Antworten enthalten 158 einen Betrag mit Währung. Alle 158 stammen von Gemini; ChatGPT hat in 1.800 Antworten keine einzige Zahl geschrieben. Wir haben jede gelesen. Fast alle nennen den üblichen Preis eines ganzen Marktes („a fair lockout price in Seattle generally ranges from $90–$150“, Schnitt und Farbe in den großen Salons von Bordeaux „zwischen 60 € und 120 €“), eine Warnung oder eine Schwelle. In Frankreich wiederholen 47 Antworten dieselbe Regel: Über 150 € ist ein schriftlicher Kostenvoranschlag Pflicht. Nur zwei verbinden einen Preis mit einem genannten Betrieb: eine Pauschale von „oft rund 5.900 €“ für einen Online-Makler in Paris und „$20 worth of assorted buns“ in einer Bäckerei in Houston.

Was das für Sie als Betrieb bedeutet

Der Kunde, der eine KI fragt, kommt mit zwei Dingen, die Sie ihm nicht gegeben haben: einer Preisspanne und Misstrauen gegenüber jedem, der weit darunter liegt. Was die KI ausdrücklich lobt, ist nicht die niedrigste Rechnung, sondern die Rechnung, die man vorher lesen kann. Für einen lokalen Betrieb ist das ein klarer Auftrag: Schreiben Sie Ihre Preise auf, als Text, auf Ihrer eigenen Website: eine Spanne für die üblichen Einsätze, was Anfahrt oder Erstgespräch kosten, was enthalten ist, was die Garantie abdeckt. Eine Zeile wie „Türöffnung ab 80 €, keine Anfahrtskosten in der Innenstadt“ gibt dem Assistenten einen Satz zum Wiederholen; „Preis auf Anfrage“ gibt ihm nichts und überlässt den Marktpreis der Seite eines anderen. In den Branchen, in denen die KI am meisten warnt (Reparaturen, Heizung, Schlüsseldienste), ist ein Preis, den niemand erklären kann, genau das, wovon ihre Ratschläge abraten.

Was diese Messung nicht beweist

• Sie zählt Formulierungen, keine Absichten. Ein klarer Preis verlangt ein Wort der Klarheit höchstens 60 Zeichen von einem Preiswort entfernt; die Kategorie „niedriger Preis“ erfasst auch einige Erwähnungen, die ihn verneinen oder davor warnen: 2 von 12 bei einer Stichprobe.
• Antworten aus dem Gedächtnis: Beide Assistenten wurden über ihre Schnittstellen ohne Websuche befragt, wie in der gestrigen Ausgabe. Mit aktivierter Suche könnte Gemini echte Preislisten zitieren.
• Ein Modell pro Assistent, ein Datum pro Land (USA 13. September, Vereinigtes Königreich 31. Juli, Frankreich 30. Juli, Brasilien 6. August 2026); die Antworten von ChatGPT stammen von gpt-4o-mini, ein größeres Modell könnte Beträge nennen.
• Die 158 Antworten mit Betrag wurden von Hand gelesen; ein Preis bei einem nicht fett gedruckten Betrieb kann uns entgangen sein. Zwei ist, was wir gefunden haben, kein Beweis, dass es keine weiteren gibt.
• Wir haben die Spannen der KI nicht geprüft (kostet eine Türöffnung in Seattle wirklich 90 bis 150 Dollar?) und keinen Kunden beobachtet: Was ein angekündigter Marktpreis an dem ändert, was Menschen zahlen, wird hier nicht gemessen.