محامٍ، سبّاك، طبيب أسنان: ChatGPT لا يذكر أحدًا في تسع مرات من عشر

في العاشر من أغسطس حدّثت OpenAI قواعدها الإعلانية. وفي سجل التغييرات سطر مؤرخ في أبريل يستحق التوقف: «لم تعد سياقات المشورة الطبية والقانونية والمالية محجوبة تلقائيًا عن الإعلانات». بعبارة أخرى: محادثة يبحث فيها أحدهم عن طبيب أسنان صارت تحتمل إعلانًا.

وهذا يطرح سؤالًا لا شيء فيه من النظري بالنسبة إلى عيادة أو مكتب أو ورشة: في المحادثة نفسها، بماذا يجيب المساعد حين لا يدفع أحد؟

لدينا البيانات للإجابة، ولم تتطلب أي استدعاء جديد. دراساتنا الوطنية الثلاث - فرنسا في 5 أغسطس، المملكة المتحدة في 31 يوليو، البرازيل في 6 أغسطس - تبلغ معًا 4092 إجابة حقيقية. وبالإبقاء على المهن الموجودة في الدول الثلاث فقط نحصل على 3780 إجابة مقترنة عبر 18 مهنة، و39 مدينة، وثلاثة مساعدين. المهنة تتغير، وما عداها مقترن. وهذا بالضبط التصميم التجريبي المطلوب.

محرك واحد يرفض. والاثنان الآخران لا يرفضان أبدًا

بحثنا في كل إجابة عن رفض صريح: «I can't provide specific recommendations»، «je ne peux pas fournir»، «não posso recomendar». من أصل 1260 إجابة لكل محرك:

ليس هذا فرقًا في الأسلوب. إنه محرك يقول للزبون، في ما يقارب إجابة من كل اثنتين، إنه لن يذكر أحدًا - بينما يذكر الآخران.

والفاصل لا يتبع التنظيم

انطلقنا نبحث عن حد بين المهن المنظَّمة والحرف الحرة. لا وجود له. إليك نسبة رفض ChatGPT، مهنة مهنة، على 78 إجابة لكل منها:

• محامٍ 92 %، محاسب 92 %، كهربائي 92 %، سبّاك 91 %، طبيب أسنان 88 %.
• وسيط تأمين 63 %، فتح أقفال 45 %.
• مصوّر أعراس 31 %، ورشة سيارات 28 %، وكالة عقارية 23 %، مدرسة قيادة 19 %، وكالة تسويق 14 %، حلاق 10 %، مركز تجميل 8 %، شركة توظيف 3 %.
• مخبز 0 %، مطعم 0 %، فندق 0 %.

السبّاك عند 91 %، تحت المحامي مباشرة. ومدرسة القيادة، وهي نشاط منظَّم إن وُجد منظَّم، عند 19 %. الخط الفاصل ليس الشهادة، بل ما يكلّفك اختيارٌ خاطئ: تسرّب مياه، تمديد كهربائي خطر، دعوى خاسرة، إقرار ضريبي فاشل، سنّ. وفي المقابل: كرواسان متوسط.

كلما ثقل الاختيار، قلّ أن يتخذه المساعد نيابةً عنك. يذكر المخابز بلا تردد، ويرفض أن يذكر سبّاكًا.

والفارق يجري أيضًا بين الدول، وهو واسع: يرفض ChatGPT في 31 % من الحالات في فرنسا، و46 % في البرازيل، و53 % في المملكة المتحدة. المنتج نفسه، الأسبوع نفسه، ثلاث عتبات.

ماذا يفعل بدلًا من ذلك

الرفض ليس صمتًا. من بين 543 حالة رفض لدى ChatGPT، 60 % تذكر دليلًا أو نقابة مهنية - الصفحات الصفراء، نقابة المحامين، Doctolib، Checkatrade - و20 % تسرد معايير الاختيار: تحقّق من التخصص، اطلب عرض سعر، اقرأ التقييمات.

وبالترجمة إلى لغة مكتب مهني: عند السؤال الذي كان ينبغي أن يجلب لك زبونًا، يجيب المساعد بإرسال ذلك الزبون إلى دليل. الدليل يكسب المحادثة، وأنت لا تُذكر فيها أصلًا.

وباب الإعلان ليس مفتوحًا كذلك

قد يُظن أن الإعلان يوفّر المخرج. نص OpenAI، المحدَّث في 10 أغسطس 2026، يقول لأغلب قرّاء هذا المقال العكس تمامًا. ويجب أن يُقرأ بدقة.

ضع القياسين جنبًا إلى جنب. طبيب أسنان فرنسي: مرفوض في الإجابة المجانية 85 % من المرات، وغير مؤهل للإعلان لأنه ليس أمريكيًا. طبيب أسنان برازيلي: 96 % رفضًا، والباب نفسه مغلق. أما المحامي، أينما كان: مرفوض تسع مرات من عشر، وإعلانات الخدمات القانونية غير مسموح بها في أي مكان.

ولنقلها بأمانة، لأن هذا ما يجعل الملاحظة نافعة لا اتهامية: رفض تسمية مهني بعينه يتطلب عمله ترخيصًا موقفٌ يمكن الدفاع عنه. فسياسات الاستخدام لدى OpenAI تؤطّر منذ أكتوبر 2025 المشورة الشخصية التي تستلزم ترخيصًا. نحن لا ننسب أي نية. نحن نسجّل حالة: في هذه المهن، وخارج الولايات المتحدة خصوصًا، القناة مغلقة من الجهتين في آن واحد.

فخّ القياس - وهو فخّنا نحن أيضًا

وهنا الجزء الذي ينبغي أن يقلق كل من يشتري أداة لقياس الظهور في الذكاء الاصطناعي، وأداتنا منها.

أدخلنا حالات الرفض الـ543 هذه في مستخرج المنافسين الخاص بنا. فأخرج منها 3099 «منافسًا»، أي 5.7 لكل إجابة. ولم تُعِد ولا حالة رفض واحدة صفرًا.

وأي أسماء يحتفظ بها؟ «Consultation initiale» 15 مرة، و«Certificações e Licenças» 13 مرة، و«Especializações» 12 مرة، و«Devis» 12 مرة، و«Qualifications et certifications» 11 مرة. كلها عناوين فرعية للنصائح التي يسوقها المساعد بدل الاسم. وتقرير مبني على ذلك سيخبر محاميًا في دبي أن لديه خمسة منافسين، أحدهم اسمه «الاستشارة الأولى».

حين يجيب المساعد بالنصائح بدل الأسماء، يَعُدّ القياس الساذج تلك النصائح منافسين. وأداتنا منها - نشرنا هذه الثغرة أمس.

وفي وساطة التأمين، تقول الأسماء الحقيقية القليلة التي نجت من الفرز شيئًا آخر: Aon أربع عشرة مرة، Towergate اثنتي عشرة، Hiscox عشرًا، Marsh عشرًا. وسطاء وطنيون وعالميون. أما مكتب الحي فلا يظهر قط - وحتى حين يقبل المساعد أن يذكر أحدًا، فإنه يذكر الكبار.

ما العمل صباح الاثنين

الحدود، وخطأ صحّحناه في الطريق

كشف الرفض قائمة صيغ، ومن ثم فهو قابل للخطأ. تحقّقنا منه في الاتجاهين على عيّنات عشوائية: من ثماني إجابات وُسمت رفضًا، كانت الثماني رفضًا. ومن ثماني غير موسومة، كانت اثنتان رفضًا فاتنا - فالبرتغالية البرازيلية تصوغ الرفض بصيغة الشرط بعد «embora» («embora eu não possa fornecer»)، ونمطنا كان يبحث عن صيغة الإخبار وحدها. صُحّح ثم أُعيد التحقق على سحب جديد: عشر من عشر صحيحة. والرقم الأول الذي كان لدينا، 62 % للمهن المنظَّمة، كان إذن حدًّا أدنى؛ والصحيح 75 %.

والبقية كالعادة: هذه الإجابات من أواخر يوليو وأوائل أغسطس 2026، ونموذج واحد لكل محرك، وقد بيّنّا في موضع آخر أن الإجابات تتغير من يوم إلى آخر. و3780 إجابة ليست إحصاءً شاملًا. لكن المسافة بين 92 % و0 % لا تُغلق بالضجيج.