ChatGPT 会点名谁为暖气提供分期，却从不点名牙医

简短回答：向 ChatGPT 询问好牙医，它也许会建议您核实付款方式，但不会告诉您谁提供。在八个国家89座城市收集的178条牙医回答中，它有32条提到这一标准，其中30条位于同一个标题之下：保险与付款方式。它从未把分期付款归于任何具名诊所。在暖气和空调上则相反：7条回答中有6条点名提供融资的公司。

同一个助手，用两种方式对待两笔大开销。对锅炉或热泵来说，融资是贴在名字上的卖点。对牙科治疗来说，它只是患者需要自己勾选的一项。Gemini 在17条牙医回答中有8条点名了诊所。而在法国，两者在任何行业都没有提到分期付款。

患者得知自己应该去问。房主得知该去问谁。

我们测量了什么

Waseit 的八项研究提出了两个购买者问题：某城市某行业最好的商家，然后是最受推荐的商家及理由。覆盖18至20个行业、89座城市：法国（2026年7月30日）、英国（7月31日）、巴西（8月6日）和美国（9月13日）各13座，随后是加拿大11座、澳大利亚10座、新西兰6座和新加坡10座（10月16日），每次都使用当地语言。ChatGPT（gpt-4o-mini）和 Gemini 通过编程接口回答，没有联网搜索：分别为3059条和3058条，其中各178条关于牙医。会联网搜索的 Perplexity 在法国、英国和巴西回答了1364次。我们提取了每一句谈到灵活付款的句子，包括分期、融资、免息、月度计划、Afterpay 或 Klarna，并读完全部78处。其中3处并非关于分摊付款，已剔除。随后对其余每条回答分类：它是把这一选项归于点名的公司，还是只给出一般性建议？

哪个助手会告诉您谁可以分期付款？

对于牙医，ChatGPT 从不告诉您。 它的32次提及全是建议：确认诊所是否接受您的保险或提供分期付款。没有一次点名诊所。在全部行业中，它在3059条回答中有43条谈到付款，其中37条停留在一般性建议。对于暖气和空调，它会点名。 它把付款归于具名公司的6次全部出现在这些行业，分布在加拿大、美国、澳大利亚和巴西。有一个名字反复出现：Reliance Home Comfort，ChatGPT 在多伦多和密西沙加因融资而提到它，Gemini 在汉密尔顿也提到它，并称其为大型全国性企业。Gemini 点名更频繁。 它在29条回答中谈到付款，其中19条与具名公司相连：暖气和空调12条中有11条，牙医17条中有8条，常见的是英国的月度计划或澳大利亚的分期支付。联网搜索的 Perplexity 提到3次，每次都与具名商家有关。在法国，ChatGPT 和 Gemini 各自的462条回答中都没有提到。

如果您是商家，这意味着什么

即使您提供分期付款，ChatGPT 也只是让患者去问，而不会说您这里有。因融资而被点名的公司，是模型记住了其服务内容的知名暖气品牌。所以，请用客户的语言，在网站上用文字写明您的方案：分几期、从多少金额起、是否收费、通过哪家机构、适用于哪些治疗或工程。一句清楚的话胜过一个合作方标志。不要写您没有提供的内容。当助手联网搜索时，就像我们审计中的 Gemini 那样，一个准确的页面正是它能读到的内容。这些是合理的做法，而不是效果已知的手段：我们没有测量这样的页面是否会让商家被更多提及。当助手建议您的客户核实付款方式时，旁边有没有您的名字？审计会逐个问题告诉您。

那么您的商家，助手们怎么说？

Waseit 免费审计会用客户的语言、针对您的城市，向 ChatGPT 和 Gemini 提出客户真正输入的问题。大约60秒，您就能看到满分100的评分、被提及而不是您的竞争对手、您没有出现的问题、提到您的句子的语气，以及 Gemini 在 Google 上搜索时实际读过的页面。免费，无需账户，无需银行卡；电子邮箱只用于解锁竞争对手名称和行动计划。这是一张带日期的快照，不是排名：回答每天都会变化，我们不承诺任何位置。

这不能证明什么

• 这些是模型通过编程接口给出的回答，没有用户位置；ChatGPT 和 Gemini 没有联网搜索，Perplexity 进行了搜索，且只在三个国家接受提问。
• 每个问题在2026年7月30日至10月16日之间各问了一次；这里的 ChatGPT 是 gpt-4o-mini，不一定是应用中的模型，此后模型也可能已经变化。
• 样本很小：ChatGPT 43条回答，Gemini 29条。行业之间的差距很明显，但只是数量级。
• 我们没有核实被点名的公司是否真的提供融资：我们测量的是助手说了什么，而不是是否属实。
• 统计基于一份词表，并逐句阅读。更宽的词表（按月付款、分摊费用、融资）会增加5条 Gemini 回答，其中4条点名了公司，ChatGPT 则没有增加。