شركة من كل اثنتين لا تنشر عنوانًا: ما تجده آلة حين تزور موقعك

قبل قياس ما تقوله نماذج الذكاء الاصطناعي عن شركة، لا بد من القدرة على التعرّف عليها. فقمنا بأبسط ما يمكن: زيارة موقعها، وقراءة صفحات التواصل فيه، وتسجيل ما إذا كان عنوان بريد إلكتروني منشورًا بصورة واضحة.

544 شركة، اثنتا عشرة دولة، تسع مهن. من دون تخمين، ومن دون إضافة «contact@» إلى النطاق: فقط ما هو مكتوب على صفحاتها هي. النتيجة حاسمة، وهي تقسم العالم إلى نصفين.

ما تجده آلة تزور 544 موقعًا

ما يقارب شركة من كل خمس لم تستجب إطلاقًا - نطاق منتهٍ، استضافة ميتة، إعادة توجيه معطّلة. وهي شركات كنا قد وجدناها للتو في دليل أعمال، ببطاقة محدَّثة. بابها مغلق من دون أن يدري أحد.

وفجوة بين الدول لم نكن نتوقعها

موقع ياباني من كل خمسة ينشر عنوانًا. ليس هذا إهمالًا: إنه عُرف، وله كلفة لم يخترها أحد.

في اليابان، صفحة التواصل هي نموذج. عادة راسخة ومهذَّبة، وتعمل تمامًا مع عميل بشري. لكن النموذج لا يُقرأ: لا شيء يُستخرج، ولا شيء يُنسخ، ولا شيء يُؤكَّد. وبالنسبة إلى كل ما ليس متصفحًا أمامه إنسان، لا تملك الشركة بيانات تواصل.

لماذا يعنينا هذا

يستشهد مساعدو الذكاء الاصطناعي بما هو مُبنيَن ومتسق ومؤكَّد من عدة مصادر. وعنوان منشور على الموقع، مطابق لما في بطاقة غوغل وفي الأدلة، هو تمامًا هذا النوع من التأكيد: يربط اسمًا بكيان حقيقي.

لا ندّعي أن نشر عنوان يرفع درجة - لم نقس ذلك، ولكان حكايةً جميلة بدل أن يكون نتيجة. ما نلاحظه أكثر تواضعًا وأكثر أمانًا: نصف الشركات لا تمنح الآلة أي وسيلة للتأكد منها.

ما تكلفته، عمليًا

• دليل يريد نسخ بيانات تواصلك لا يستطيع: ستبقى بطاقتك ناقصة، أو خاطئة.
• محرك يتحقق من أن ذكرين لاسمك يشيران إلى الشركة نفسها لا يجد نقطة مشتركة يقارن بها.
• عميل وجدك في مكان آخر وأراد أن يكتب إليك عليه أن يملأ نموذجًا - وكثيرون لا يملؤونه.

التصحيح يسع سطرًا واحدًا من HTML في صفحة التواصل لديك. أبقِ النموذج، فهو مفيد؛ وأضف العنوان إلى جانبه.

حدود هذا القياس

• قرأنا حتى تسع صفحات لكل موقع - التواصل، من نحن، الصفحة الرئيسية وصيغها الشائعة. وقد فاتنا عنوان مخبأ في مكان آخر، فالنسبة الحقيقية أعلى قليلًا من 51 %.
• العنوان المعروض كصورة، هربًا من الروبوتات، يُحتسب هنا غائبًا. وهذا متسق مع ما نقيسه - ما تستطيع الآلة قراءته - لكنه ليس الشيء نفسه مثل «عدم النشر».
• المجموعات غير متساوية: 75 شركة في الولايات المتحدة، و29 في بلجيكا، و3 في قطر - وهذه الأخيرة أصغر من أن تظهر في الجدول فأزلناها.
• العيّنة ليست عشوائية. هذه شركات وُجدت في أدلة مهنية، أي مُدرجة في مكان ما أصلًا: فنسبة 18 % غير القابلة للوصول هي أقرب إلى حد أدنى.