두 곳 중 한 곳은 주소를 공개하지 않습니다 — 기계가 당신의 사이트를 방문해 찾아내는 것

AI가 어떤 기업에 대해 무엇이라 말하는지 재기 전에, 그 기업을 식별할 수 있어야 합니다. 그래서 가장 단순한 일을 했습니다. 사이트를 방문하고, 연락 페이지를 읽고, 이메일 주소가 그대로 적혀 있는지를 기록했습니다.

544개 기업, 열두 나라, 아홉 업종. 추측하지 않고, 도메인에 「contact@」를 붙이지도 않았습니다. 오직 그들 자신의 페이지에 쓰인 것만입니다. 결과는 뚜렷하고, 세계를 둘로 가릅니다.

544개 사이트를 방문한 기계가 찾아낸 것

다섯 곳 중 한 곳 가까이가 아예 응답하지 않았습니다. 만료된 도메인, 죽은 호스팅, 깨진 리디렉션. 기업 명부에서 방금 찾은, 정보가 최신인 회사들입니다. 아무도 모르는 채로 문이 닫혀 있습니다.

그리고 예상하지 못한 나라 간 격차

일본 사이트는 다섯 곳 중 한 곳만 주소를 공개합니다. 태만이 아닙니다. 관행입니다. 그리고 아무도 고르지 않은 대가가 따릅니다.

일본에서 연락 페이지는 양식입니다. 자리 잡은, 정중한 관행이고 사람 고객에게는 완벽하게 작동합니다. 그러나 양식은 읽히지 않습니다. 뽑아낼 것도, 옮겨 적을 것도, 확인할 것도 없습니다. 사람이 앞에 앉은 브라우저가 아닌 모든 것에게, 그 기업에는 연락처가 없습니다.

왜 이것이 우리와 상관있는가

AI 어시스턴트는 구조화되고, 일관되며, 여러 출처로 확인된 것을 인용합니다. 사이트에 공개된 주소가 구글 정보나 명부의 것과 같다면, 그것이 바로 그 확인입니다. 이름을 실재하는 주체에 이어 주기 때문입니다.

주소를 공개하면 점수가 오른다고 주장하지 않습니다. 측정하지 않았기 때문입니다. 그것은 결과가 아니라 그럴듯한 이야기가 됩니다. 우리가 확인한 것은 더 소박하고 더 확실합니다. 절반의 기업은 기계에게 자신을 확인할 어떤 수단도 주지 않습니다.

구체적으로 무엇을 잃는가

• 귀사의 연락처를 옮겨 적으려는 명부는 그럴 수 없습니다. 등록 정보는 불완전하거나 틀린 채로 남습니다.
• 귀사 이름의 두 언급이 같은 회사를 가리키는지 확인하려는 검색엔진에는 대조할 공통점이 없습니다.
• 다른 곳에서 귀사를 찾아 연락하려는 고객은 양식을 채워야 합니다 — 그리고 많은 사람은 채우지 않습니다.

고치는 방법은 연락 페이지의 HTML 한 줄입니다. 양식은 그대로 두십시오, 유용합니다. 그 옆에 주소를 덧붙이면 됩니다.

한계

• 사이트당 최대 아홉 페이지를 읽었습니다 — 연락, 회사 소개, 첫 화면과 그 흔한 변형들. 다른 곳에 숨은 주소는 놓쳤으므로 실제 비율은 51 %보다 조금 높습니다.
• 로봇을 피하려고 이미지로 표시한 주소는 여기서 없는 것으로 셉니다. 우리가 재는 것 — 기계가 읽을 수 있는 것 — 과는 맞지만, 「공개하지 않음」과 같지는 않습니다.
• 집단 크기가 고르지 않습니다. 미국 75곳, 벨기에 29곳, 카타르 3곳 — 마지막은 표에 넣기에 너무 작아 뺐습니다.
• 표본은 무작위가 아닙니다. 업종 명부에서 찾은 기업이라 이미 어딘가에 등재돼 있습니다. 접속 불가 18 %라는 비율은 오히려 바닥값으로 보십시오.