In den USA entscheidet Ihre Branche, wen die KI nennt
872 Antworten von ChatGPT und Gemini in 13 US-Städten. Bei Personaldienstleistern gehen 74 % der Nennungen an Namen, die in drei oder mehr Städten vorkommen. Bei Anwälten, Zahnärzten und HVAC-Betrieben: 0 %. Was das für ein lokales Unternehmen ändert.
74 %
der Nennungen bei Personaldienstleistern gehen an Namen in 3 oder mehr Städten
In diesem Artikel
Kurze Antwort: In den USA hat die Frage „Wen wird die KI nennen?“ je nach Branche eine andere Antwort. Bei einem Personaldienstleister gehen 74 % der Unternehmensnennungen an Namen, die in mindestens drei der dreizehn untersuchten Städte vorkommen: Robert Half wird in allen dreizehn genannt. Bei einem Anwalt, einem Zahnarzt oder einem HVAC-Betrieb fällt diese Zahl auf 0 %: Jeder genannte Name ist lokal und wechselt von Stadt zu Stadt. Das sind nicht zwei Varianten desselben Problems. Es sind zwei verschiedene Probleme.
0 %
bei Anwälten, Zahnärzten und HVAC-Betrieben
67 %
der Antworten zu Zahnärzten nennen überhaupt ein Unternehmen
In manchen Branchen antwortet die KI überall mit denselben Marken. In anderen kennt sie niemanden zweimal. Beides geht man nicht gleich an.
Was wir gemessen haben
Die Daten stammen aus der Waseit-US-Studie, veröffentlicht am 13. September 2026: 872 Antworten von ChatGPT und Gemini auf die zwei Kauffragen unseres Audits („Was sind die besten X in Y?“, „Liste die meistempfohlenen X in Y auf“), für 18 Branchen in 13 US-Städten. Jedes Paar aus Branche und Stadt erhielt vier Antworten: zwei Fragen, zwei Engines.
Für diesen Artikel haben wir jedes genannte Unternehmen gezählt und geprüft, in wie vielen Städten sein Name für dieselbe Branche wiederkehrt. Ein Name in drei oder mehr Städten ist das, was wir hier einen reisenden Namen nennen. Verzeichnisse (Avvo, Zocdoc, Zillow...) werden getrennt gezählt, und die Ratgeber-Überschriften, die US-Antworten in ihre Listen schieben („Communication Skills“, „Referrals“), bleiben außen vor. Die Tabelle umfasst die 15 Branchen, die in allen 13 Städten gemessen wurden. Hotels sind ausgenommen, weil ihr Name die Stadt enthält („Four Seasons Hotel Seattle“) und eine Kette sonst als dreizehn verschiedene Namen zählen würde.
Fünfzehn Branchen, drei Landschaften
| Branche | Antworten mit Unternehmensnennung | Verschiedene genannte Unternehmen | Reisende Namen | Übereinstimmung ChatGPT-Gemini |
|---|---|---|---|---|
| Personaldienstleister | 96 % | 92 | 74 % | 11 % |
| Steuerberater | 96 % | 147 | 38 % | 6 % |
| Versicherungsmakler | 98 % | 193 | 38 % | 5 % |
| Fahrschule | 90 % | 153 | 37 % | 2 % |
| Schlüsseldienst | 87 % | 131 | 23 % | 1 % |
| Friseursalon | 79 % | 176 | 23 % | 1 % |
| Klempner | 92 % | 170 | 20 % | 0 % |
| Kfz-Werkstatt | 98 % | 236 | 19 % | 1 % |
| Immobilienmakler | 77 % | 177 | 10 % | 2 % |
| Elektriker | 77 % | 175 | 8 % | 1 % |
| Hochzeitsfotograf | 98 % | 234 | 7 % | 1 % |
| Marketingagentur | 98 % | 249 | 2 % | 4 % |
| Anwalt | 73 % | 186 | 0 % | 0 % |
| Zahnarzt | 67 % | 137 | 0 % | 1 % |
| HVAC-Betrieb | 85 % | 184 | 0 % | 1 % |
Wo nationale Marken die Antwort besetzen
Drei Branchen stechen hervor. Zuerst die Personaldienstleister: Robert Half wird 37-mal und in allen 13 Städten genannt, Aerotek 27-mal in allen 13, Insight Global 26-mal in 12. Nur 92 verschiedene Unternehmen im ganzen Land, der niedrigste Wert der Tabelle. Dann die Steuerberater (RSM US in 9 Städten genannt, Deloitte in 7, PwC in 5) und die Versicherungsmakler (HUB International in 10 Städten, Aon in 6): In beiden Fällen gehen 38 % der Nennungen an reisende Namen.
Auch das Handwerk bleibt nicht verschont. Bei den Klempnern treten zwei Netzwerke hervor: Roto-Rooter, in 10 Städten genannt, und Benjamin Franklin Plumbing, in 8. Bei den Werkstätten Midas und AAMCO. Das ist nicht die Mehrheit der Nennungen (20 % und 19 %), aber ein besetzter Platz in einer Liste weniger Namen, Stadt für Stadt.
Hier stimmen die beiden Engines auch am meisten überein: 11 % gemeinsame Namen bei Personaldienstleistern, gegenüber 0 % bei Klempnern. Und von den 27 Namen, die ChatGPT und Gemini in derselben Stadt für diese Branche teilen, sind 26 reisende Namen.
Wo kein Name reist
Am anderen Ende: Anwälte, Zahnärzte und HVAC-Betriebe, 0 %. Kein einziger Name in drei Städten. Marketingagenturen liegen knapp dahinter, bei 2 % und 249 verschiedenen Unternehmen in 52 Antworten, der zersplittertsten Landschaft der Studie.
In diesen Branchen besetzt keine nationale Marke den Platz. Aber es gibt auch keinen lokalen Konsens: Bei Anwälten haben ChatGPT und Gemini in derselben Stadt im Schnitt keinen einzigen gemeinsamen Namen. Die Liste ist offen und wechselt von einer Engine zur anderen.
Anwälte und Zahnärzte: Die KI nennt seltener
Zwei regulierte Branchen zeigen ein weiteres Signal. Nur 67 % der Antworten zu Zahnärzten nennen ein Unternehmen, bei Anwälten 73 %, die beiden niedrigsten Werte der Tabelle. Den Rest der Zeit antwortet der Assistent mit einer Liste von Kriterien statt mit Namen. Verzeichnisse tauchen auf, aber selten: Avvo, Martindale-Hubbell, FindLaw, Super Lawyers und Chambers and Partners kommen bei Anwälten zusammen auf 7 Nennungen, Zocdoc taucht bei Zahnärzten auf.
Für eine Kanzlei oder Praxis heißt das konkret: Jede dritte oder vierte Antwort nennt niemanden, und die, die jemanden nennen, führen lokale Kanzleien und Praxen auf, in jeder Stadt andere. Keine Marke hält den Platz.
Ein Name in mehreren Städten ist nicht immer eine Kette
Die Spalte „reisende Namen“ braucht eine Einschränkung. „A1 Driving School“ kommt in 12 Städten vor, „A-1 Locksmith“ in 11. Das sind nicht unbedingt Netzwerke: Viele unabhängige Betriebe tragen diese Namen, ohne Verbindung untereinander. Bei Fahrschulen und Schlüsseldiensten misst die Zahl also auch Namensvettern. Bei Personaldienstleistern, Steuerkanzleien und Maklern sind die Namen an der Spitze tatsächlich nationale Netzwerke.
Was diese Messung nicht beweist
Dass eine Marke immer genannt wird.
Vier Antworten pro Stadt und Branche sind eine Momentaufnahme, kein stabiler Durchschnitt.
Was Nutzer sehen.
Die Antworten kommen aus den APIs der Engines, nicht aus der App, die ein Kunde öffnet und die eine Websuche hinzufügen kann.
Alle Assistenten.
Nur ChatGPT und Gemini. Perplexity wurde für diese Studie nicht befragt.
Eine exakte Zählung.
Die Namen werden von unserem Parser extrahiert und dann bereinigt; wir lassen lieber ein paar weg, als eine Ratgeber-Überschrift als Unternehmen zu zählen. Die Zahlen liegen leicht zu niedrig.
Was das für Sie ändert
Wenn Ihre Branche von Netzwerken besetzt ist
(Personal, Steuerberatung, Versicherung): Es geht nicht darum, Robert Half oder HUB aus der Antwort zu verdrängen, sondern neben ihnen zu erscheinen, bei der genauen Frage nach Ihrer Stadt und Ihrer Spezialisierung. Stellen Sie sie selbst, bei beiden Engines.
Wenn kein Name reist
(Anwälte, Zahnärzte, HVAC, Agenturen): Niemand hält den Platz lange, und die beiden Engines stimmen nicht überein. Das ist das offenste Terrain, sofern Sie bei beiden lesbar sind.
Wenn Sie Anwalt oder Zahnarzt sind
: Der Assistent zögert stärker, jemanden zu nennen. Wenn er es tut, nennt er eine lokale Kanzlei oder Praxis; seien Sie diejenige, deren Stadt, Spezialisierung und Bewertungen er lesen kann, und prüfen Sie Ihr Profil in den Verzeichnissen, die er nennt (Avvo, Zocdoc).
All das lässt sich ohne uns prüfen, indem Sie ChatGPT und Gemini die Frage Ihrer Kunden stellen. Unser kostenloses Audit tut dasselbe über mehrere Fragen und Engines und listet die Namen auf, die statt Ihnen genannt werden.