Nos Estados Unidos, a sua profissão decide quem a IA cita
872 respostas do ChatGPT e do Gemini em 13 cidades americanas. Para agências de recrutamento temporário, 74% das citações vão para nomes que aparecem em três cidades ou mais. Para advogados, dentistas e empresas de climatização: 0%. O que isso muda para uma empresa local.
74%
das citações de agências de recrutamento vão para nomes presentes em 3 cidades ou mais
Neste artigo
Resposta curta: nos Estados Unidos, a pergunta "quem a IA vai citar?" tem respostas diferentes conforme a profissão. Para uma agência de recrutamento temporário, 74% das citações de empresas vão para nomes que aparecem em pelo menos três das treze cidades estudadas: a Robert Half é citada nas treze. Para um advogado, um dentista ou uma empresa de climatização, esse número cai para 0%: todo nome citado é local e muda de uma cidade para outra. Não são duas versões do mesmo problema. São dois problemas diferentes.
0%
para advogados, dentistas e empresas de climatização
67%
das respostas sobre dentistas citam alguma empresa
Em algumas profissões, a IA responde com as mesmas marcas em todo lugar. Em outras, nunca conhece ninguém duas vezes. Não se trabalha as duas do mesmo jeito.
O que medimos
Os dados vêm do estudo Waseit Estados Unidos publicado em 13 de setembro de 2026: 872 respostas do ChatGPT e do Gemini às duas perguntas de compra que a nossa auditoria faz ("quais são os melhores X em Y?", "liste os X mais recomendados em Y"), para 18 profissões em 13 cidades americanas. Cada par profissão-cidade recebeu quatro respostas: duas perguntas, dois mecanismos.
Para este artigo, contamos cada empresa citada e verificamos em quantas cidades o nome dela volta para a mesma profissão. Um nome presente em três cidades ou mais é o que chamamos aqui de nome que viaja. Os diretórios (Avvo, Zocdoc, Zillow...) são contados à parte, e os títulos de conselho que as respostas americanas colocam nas listas ("Communication Skills", "Referrals") ficam de fora. A tabela cobre as 15 profissões medidas nas 13 cidades. Os hotéis ficam de fora porque o nome deles leva a cidade ("Four Seasons Hotel Seattle"), e uma mesma rede contaria como treze nomes diferentes.
Quinze profissões, três paisagens
| Profissão | Respostas que citam uma empresa | Empresas diferentes citadas | Nomes que viajam | Concordância ChatGPT-Gemini |
|---|---|---|---|---|
| Agência de recrutamento | 96% | 92 | 74% | 11% |
| Contador | 96% | 147 | 38% | 6% |
| Corretor de seguros | 98% | 193 | 38% | 5% |
| Autoescola | 90% | 153 | 37% | 2% |
| Chaveiro | 87% | 131 | 23% | 1% |
| Salão de cabeleireiro | 79% | 176 | 23% | 1% |
| Encanador | 92% | 170 | 20% | 0% |
| Oficina mecânica | 98% | 236 | 19% | 1% |
| Corretor de imóveis | 77% | 177 | 10% | 2% |
| Eletricista | 77% | 175 | 8% | 1% |
| Fotógrafo de casamento | 98% | 234 | 7% | 1% |
| Agência de marketing | 98% | 249 | 2% | 4% |
| Advogado | 73% | 186 | 0% | 0% |
| Dentista | 67% | 137 | 0% | 1% |
| Climatização (HVAC) | 85% | 184 | 0% | 1% |
Onde marcas nacionais ocupam a resposta
Três profissões se destacam. Primeiro as agências de recrutamento: a Robert Half é citada 37 vezes e nas 13 cidades, a Aerotek 27 vezes nas 13, a Insight Global 26 vezes em 12. Só 92 empresas diferentes no país inteiro, o menor número da tabela. Depois os contadores (RSM US citada em 9 cidades, Deloitte em 7, PwC em 5) e os corretores de seguros (HUB International em 10 cidades, Aon em 6): nos dois casos, 38% das citações vão para nomes que viajam.
Os serviços técnicos também não escapam. Entre os encanadores, duas redes aparecem: Roto-Rooter, citada em 10 cidades, e Benjamin Franklin Plumbing, em 8. Entre as oficinas, Midas e AAMCO. Não é a maioria das citações (20% e 19%), mas é um lugar ocupado numa lista de poucos nomes, cidade após cidade.
É também onde os dois mecanismos mais concordam: 11% de nomes em comum para agências de recrutamento, contra 0% para encanadores. E dos 27 nomes que o ChatGPT e o Gemini têm em comum na mesma cidade nessa profissão, 26 são nomes que viajam.
Onde nenhum nome viaja
Na outra ponta: advogados, dentistas e empresas de climatização, 0%. Nenhum nome citado em três cidades. As agências de marketing chegam perto, com 2% e 249 empresas diferentes em 52 respostas, a paisagem mais fragmentada do estudo.
Nessas profissões, nenhuma marca nacional ocupa o lugar. Mas também não há consenso local: para advogados, o ChatGPT e o Gemini não têm, em média, nenhum nome em comum na mesma cidade. A lista está aberta e muda de um mecanismo para o outro.
Advogados e dentistas: a IA cita menos
Duas profissões regulamentadas mostram outro sinal. Só 67% das respostas sobre dentistas citam uma empresa, e 73% para advogados, as duas taxas mais baixas da tabela. No resto das vezes, o assistente responde com uma lista de critérios a verificar em vez de nomes. Os diretórios aparecem, mas pouco: Avvo, Martindale-Hubbell, FindLaw, Super Lawyers e Chambers and Partners somam 7 citações para advogados, e o Zocdoc aparece para dentistas.
Para um consultório ou escritório, a consequência é concreta: uma resposta em cada três ou quatro não cita ninguém, e as que citam alguém trazem escritórios locais, diferentes em cada cidade. Nenhuma marca ocupa o lugar.
Um nome em várias cidades nem sempre é uma rede
A coluna "nomes que viajam" pede um cuidado. "A1 Driving School" aparece em 12 cidades, "A-1 Locksmith" em 11. Não são necessariamente redes: muitas empresas independentes usam esses nomes, sem ligação entre si. Para autoescolas e chaveiros, o número mede também homônimos. Para agências de recrutamento, escritórios de contabilidade e corretoras, os nomes do topo são mesmo redes nacionais.
O que esta medição não prova
Que uma marca será sempre citada.
Quatro respostas por cidade e profissão são uma fotografia, não uma média estável.
O que os usuários veem.
As respostas vêm das APIs dos mecanismos, não do aplicativo que o cliente abre, que pode acrescentar uma busca na web.
Todos os assistentes.
Só ChatGPT e Gemini. O Perplexity não foi consultado neste estudo.
Uma contagem exata.
Os nomes são extraídos pelo nosso parser e depois limpos; preferimos perder alguns a contar um título de conselho como empresa. Os números ficam ligeiramente abaixo do real.
O que isso muda para você
Se a sua profissão é ocupada por redes
(recrutamento, contabilidade, seguros): o objetivo não é tirar a Robert Half ou a HUB da resposta, é aparecer ao lado delas, na pergunta precisa da sua cidade e da sua especialidade. Faça a pergunta você mesmo, nos dois mecanismos.
Se nenhum nome viaja
(advogados, dentistas, climatização, agências): ninguém segura o lugar por muito tempo, e os dois mecanismos não concordam. É o terreno mais aberto, desde que você seja legível nos dois.
Se você é advogado ou dentista
: o assistente hesita mais em citar. Quando cita, é um escritório local; seja aquele cuja cidade, especialidade e avaliações ele consegue ler, e confira o seu perfil nos diretórios que ele cita (Avvo, Zocdoc).
Tudo isso dá para verificar sem nós, fazendo a pergunta dos seus clientes ao ChatGPT e ao Gemini. A nossa auditoria gratuita faz o mesmo com várias perguntas e mecanismos, e lista os nomes citados no seu lugar.