Aux États-Unis, votre métier décide qui l'IA nomme
872 réponses de ChatGPT et Gemini, 13 villes américaines. Pour les agences d'intérim, 74 % des citations vont à des noms qui reviennent dans au moins trois villes. Pour les avocats, les dentistes et les chauffagistes : 0 %. Ce que ça change pour une entreprise locale.
74 %
des citations d'agences d'intérim vont à des noms présents dans 3 villes ou plus
Dans cet article
Réponse courte : aux États-Unis, la question « qui l'IA va-t-elle nommer ? » n'a pas la même réponse selon le métier. Pour une agence d'intérim, 74 % des citations d'entreprises vont à des noms qui reviennent dans au moins trois des treize villes étudiées : Robert Half est cité dans les treize. Pour un avocat, un dentiste ou un chauffagiste, ce chiffre tombe à 0 % : chaque nom cité est local, et il change d'une ville à l'autre. Ce ne sont pas deux variantes du même problème, ce sont deux problèmes différents.
0 %
pour les avocats, les dentistes et les chauffagistes
67 %
seulement des réponses sur les dentistes nomment une entreprise
Dans certains métiers, l'IA répond avec les mêmes enseignes partout. Dans d'autres, elle ne connaît personne deux fois. On ne s'y prend pas de la même façon.
Ce que nous avons mesuré
Les données viennent de l'étude Waseit publiée le 13 septembre 2026 : 872 réponses de ChatGPT et de Gemini aux deux questions d'achat que pose notre audit (« quels sont les meilleurs X à Y ? », « liste les X les plus recommandés à Y »), pour 18 métiers dans 13 villes américaines. Chaque couple métier-ville a reçu quatre réponses : deux questions, deux moteurs.
Pour cet article, nous avons compté chaque entreprise citée et regardé dans combien de villes son nom revient pour le même métier. Un nom présent dans trois villes ou plus est ce que nous appelons ici un nom qui voyage. Les annuaires (Avvo, Zocdoc, Zillow...) sont comptés à part, et les titres de conseil que les réponses américaines glissent dans leurs listes (« Communication Skills », « Referrals ») sont écartés. Le tableau porte sur les 15 métiers mesurés dans les 13 villes ; les hôtels en sont exclus, parce que leur nom contient la ville (« Four Seasons Hotel Seattle ») et qu'une même chaîne y compterait comme treize noms différents.
Quinze métiers, trois paysages
| Métier | Réponses qui nomment une entreprise | Entreprises différentes citées | Noms qui voyagent | Accord ChatGPT-Gemini |
|---|---|---|---|---|
| Agence d'intérim | 96 % | 92 | 74 % | 11 % |
| Expert-comptable | 96 % | 147 | 38 % | 6 % |
| Courtier en assurance | 98 % | 193 | 38 % | 5 % |
| Auto-école | 90 % | 153 | 37 % | 2 % |
| Serrurier | 87 % | 131 | 23 % | 1 % |
| Salon de coiffure | 79 % | 176 | 23 % | 1 % |
| Plombier | 92 % | 170 | 20 % | 0 % |
| Garage automobile | 98 % | 236 | 19 % | 1 % |
| Agent immobilier | 77 % | 177 | 10 % | 2 % |
| Électricien | 77 % | 175 | 8 % | 1 % |
| Photographe de mariage | 98 % | 234 | 7 % | 1 % |
| Agence marketing | 98 % | 249 | 2 % | 4 % |
| Avocat | 73 % | 186 | 0 % | 0 % |
| Dentiste | 67 % | 137 | 0 % | 1 % |
| Chauffagiste (HVAC) | 85 % | 184 | 0 % | 1 % |
Là où des enseignes nationales tiennent la réponse
Trois métiers se détachent. Les agences d'intérim d'abord : Robert Half est cité 37 fois et dans les 13 villes, Aerotek 27 fois dans les 13, Insight Global 26 fois dans 12. Seulement 92 entreprises différentes pour tout le pays, le chiffre le plus bas du tableau. Viennent ensuite les experts-comptables (RSM US cité dans 9 villes, Deloitte dans 7, PwC dans 5) et les courtiers en assurance (HUB International dans 10 villes, Aon dans 6) : 38 % des citations, dans les deux cas, vont à des noms qui voyagent.
Les artisans ne sont pas épargnés. Chez les plombiers, deux réseaux ressortent : Roto-Rooter, cité dans 10 villes, et Benjamin Franklin Plumbing, dans 8. Chez les garagistes, Midas et AAMCO. Ce n'est pas la majorité des citations (20 % et 19 %), mais c'est une place prise dans une liste de quelques noms, ville après ville.
C'est aussi là que les deux moteurs s'accordent le plus : 11 % de noms communs chez les agences d'intérim, contre 0 % chez les plombiers. Et sur les 27 noms que ChatGPT et Gemini ont en commun dans une même ville pour ce métier, 26 sont des noms qui voyagent.
Là où aucun nom ne voyage
À l'autre bout, les avocats, les dentistes et les chauffagistes : 0 %. Pas un seul nom cité dans trois villes. Les agences marketing en sont presque au même point, 2 %, avec 249 entreprises différentes pour 52 réponses, le paysage le plus éclaté de l'étude.
Dans ces métiers, il n'y a pas de place tenue par une enseigne nationale. Mais il n'y a pas non plus de consensus local : sur les avocats, ChatGPT et Gemini n'ont en moyenne aucun nom en commun dans une même ville. La liste est ouverte, et elle bouge d'un moteur à l'autre.
Avocats et dentistes : l'IA nomme moins souvent
Deux métiers réglementés se distinguent par un autre signe. Seulement 67 % des réponses sur les dentistes nomment une entreprise, et 73 % pour les avocats, les deux taux les plus bas du tableau. Le reste du temps, l'assistant répond par une liste de critères à vérifier plutôt que par des noms. Les annuaires apparaissent, mais peu : Avvo, Martindale-Hubbell, FindLaw, Super Lawyers et Chambers and Partners totalisent 7 citations chez les avocats, Zocdoc revient chez les dentistes.
Pour un cabinet, la conséquence est concrète : une réponse sur trois ou quatre ne nomme personne, et celles qui nomment quelqu'un citent des cabinets locaux, différents dans chaque ville. La place n'est occupée par aucune enseigne.
Un nom dans plusieurs villes n'est pas toujours une chaîne
Il faut lire la colonne « noms qui voyagent » avec une précaution. « A1 Driving School » revient dans 12 villes, « A-1 Locksmith » dans 11. Ce ne sont pas forcément des réseaux : beaucoup d'entreprises indépendantes portent ces noms-là, sans lien entre elles. Pour les auto-écoles et les serruriers, le chiffre mesure donc aussi des homonymes. Pour les agences d'intérim, les cabinets comptables et les courtiers, les noms en tête sont bien des réseaux nationaux.
Ce que cette mesure ne prouve pas
Qu'une enseigne sera toujours citée.
Quatre réponses par ville et par métier, c'est une photographie, pas une moyenne stable.
Ce que voient les utilisateurs.
Les réponses viennent des API des moteurs, pas de l'application qu'ouvre un client, qui peut ajouter une recherche web.
Tous les assistants.
ChatGPT et Gemini seulement. Perplexity n'a pas été interrogé pour cette étude.
Un décompte exact.
Les noms sont extraits par notre parseur puis nettoyés ; nous préférons en manquer quelques-uns plutôt que compter un titre de conseil comme une entreprise. Les chiffres sous-estiment légèrement.
Ce que ça change pour vous
Si votre métier est tenu par des réseaux
(intérim, comptabilité, assurance) : la question n'est pas de remplacer Robert Half ou HUB dans la réponse, c'est d'apparaître à côté, sur la requête précise de votre ville et de votre spécialité. Posez-la vous-même aux deux moteurs.
Si aucun nom ne voyage
(avocats, dentistes, chauffagistes, agences) : personne n'occupe la place durablement, et les deux moteurs ne se mettent pas d'accord. C'est le terrain le plus ouvert, à condition d'être lisible sur les deux.
Si vous êtes avocat ou dentiste
: l'assistant hésite davantage à nommer. Quand il nomme, c'est un cabinet local ; soyez celui dont il peut lire la ville, la spécialité et les avis, et vérifiez votre fiche sur les annuaires qu'il cite (Avvo, Zocdoc).
Tout cela se vérifie sans nous, en posant la question de vos clients à ChatGPT et à Gemini. Notre audit gratuit fait la même chose, sur plusieurs questions et plusieurs moteurs, et liste les noms cités à votre place.