Vingt et une places, dont trois viennent de votre ville
Pour une ville et un métier, ChatGPT et Gemini n’assoient que 21 noms en médiane, et 3 seulement figurent sur la carte des entreprises locales. L’étagère n’est pas la carte, c’est la notoriété.
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places en médiane par ville et métier, sur 4 réponses (2 assistants × 2 formulations)
Dans cet article
Réponse courte : pour un métier dans une ville, tout ce que ChatGPT et Gemini accepteront jamais de nommer tient sur une étagère de 21 places en médiane. Et quand on pose cette étagère sur la carte des entreprises réellement recensées dans la ville, 3 noms seulement s’y retrouvent. Le reste, ce sont des franchises nationales, des salons célèbres, et quelques miettes de conseil. L’étagère de l’IA n’est pas la carte de la ville : c’est la carte de la notoriété.
3
de ces noms, en médiane, retrouvés sur la carte des entreprises locales
≤ 11,8 %
des entreprises recensées avec un site sont un jour approchées par un nom d’IA
Être absent de la carte se survit. Être absent de l’étagère rend invisible.
Ce qui a été mesuré
Deux jeux de données à nous, croisés pour la première fois. D’un côté, l’étude américaine (13 villes, relevée le 13 septembre 2026) : tous les noms distincts que ChatGPT et Gemini ont rendus pour chaque couple ville × métier, sur 4 réponses, nettoyés par les règles des éditions précédentes. De l’autre, la carte : les entreprises de ces mêmes villes et métiers relevées dans OpenStreetMap le 20 septembre, dédupliquées par site web et gardées seulement quand la ville en compte au moins 25 - ce qui laisse 36 couples comparables. L’appariement des noms est délibérément généreux (inclusion, ou un mot distinctif partagé) : les pourcentages penchent donc vers le haut, pas vers le bas. Résultat global : 133 des 722 noms d’IA (18,4 %) retrouvent une entreprise de la carte de leur ville.
| Ville | Métier | Sur la carte (≥) | Places IA | Retrouvées |
|---|---|---|---|---|
| New York | Salon de coiffure | 171 | 19 | 3 |
| Seattle | Salon de coiffure | 118 | 25 | 4 |
| New York | Dentiste | 95 | 22 | 6 |
| New York | Avocat | 69 | 22 | 5 |
| New York | Agent immobilier | 61 | 19 | 10 |
| Los Angeles | Salon de coiffure | 55 | 21 | 0 |
| Austin | Dentiste | 38 | 24 | 9 |
| Houston | Garage | 27 | 22 | 0 |
Qui occupe les places : les noms qui voyagent
Si les places ne viennent pas de la ville, d’où viennent-elles ? Des enseignes qui reviennent de ville en ville. Sur 13 villes interrogées, les mêmes noms occupent l’étagère presque partout :
| Métier | Les noms présents dans plusieurs villes (sur 13) |
|---|---|
| Plombiers | Roto-Rooter (10/13) · Benjamin Franklin Plumbing (8) · Mr. Rooter (4) |
| Courtiers en assurance | HUB International (10/13) · Brown & Brown (8) · Gallagher (8) |
| Comptables | RSM US (9/13) · Deloitte (7) · KPMG (6) · BDO (6) |
| Garages | Midas (8/13) · AAMCO (7) |
| Électriciens | Mister Sparky (7/13) |
| Salons de coiffure | Fox & Jane (6/13) · Spoke & Weal (6) · Butterfly Studio (5) |
| Immobilier | Compass (5/13) · Keller Williams (4) · RE/MAX (3) |
Un client qui demande « un comptable à Denver » se voit proposer RSM, Deloitte et KPMG. Un plombier local dispute ses places à Roto-Rooter, présent dans dix villes sur treize. Et chez les dentistes, l’un des noms les plus voyageurs n’est pas un cabinet : c’est Zocdoc, la plateforme, assise dans quatre villes - le mécanisme de l’édition d’hier, vu depuis l’autre bout.
Ce que cela change si vous êtes l’entreprise
Le jeu n’est pas « être une bonne entreprise de sa ville » : la carte en recense des dizaines, et l’IA n’en assoit que trois. Le jeu est d’entrer sur une étagère courte, tenue par la notoriété - ce qui se travaille : une entité claire, des citations, des avis, une présence que les modèles rencontrent. C’est exactement la distance entre « exister » et « être trouvable » que l’audit mesure.
Ce que cette mesure ne prouve pas
- La carte est un PLANCHER, pas un recensement : OpenStreetMap ne liste pas tout, et nous n’avons gardé que les entreprises avec un site web. « Absent de la carte » ne veut jamais dire « pas réel » : Rita Hazan ou Warren Tricomi, salons new-yorkais bien réels et nommés par l’IA, manquent simplement à notre tranche de carte.
- L’appariement large sur-apparie : 18,4 % et 11,8 % sont des bornes hautes, pas des mesures fines.
- L’extracteur de noms laisse encore passer des fragments de conseil (« consultations », « get multiple quotes »). Les plus visibles ont été retirés à la main, et les exemples d’enseignes cités ont été vérifiés en lisant.
- États-Unis seulement, 13 villes, une passe par question, relevée le 13 septembre 2026. Quatre réponses par couple : l’étagère grandit un peu avec d’autres formulations - c’était l’édition du 16 septembre.
- La médiane de 3 noms retrouvés cache des écarts réels : 10 à New York pour l’immobilier, 0 à Los Angeles pour les salons et à Houston pour les garages.
- Rien ici ne dit pourquoi un nom est assis : notoriété, liens, avis et données d’entraînement se mélangent, et cette mesure ne les sépare pas.