Uma em cada oito empresas que a IA cita já foi a primeira

Resposta curta: quando um assistente de IA responde « os melhores {setor} em {cidade} », ser citado é quase o fácil - ele lista sete ou oito empresas. Ser citado em PRIMEIRO é a vaga rara. Na França, no Reino Unido e no Brasil, o assistente que buscou na web citou 4.836 empresas diferentes; só 643, cerca de uma em cada oito, já foram a sua primeira citada.

Você faz a verificação e lá está: o assistente citou a sua empresa. Alívio - você está na lista. Mas um cliente que lê essa resposta não lê os oito nomes. O olho para perto do topo. A pergunta real não é se você é citado, e sim onde. Primeiro, ou sexto?

Ser citado virou quase o piso. A primeira linha da lista é a parte que se disputa.

O que foi medido

Os estudos da Waseit fazem, em cada cidade e cada setor, a pergunta que um cliente digitaria: « quais são os melhores {setor} em {cidade}? ». Lemos as empresas que cada resposta cita, na ordem em que as dá, apoiando-nos na posição que a própria resposta carrega. Depois, para cada país, contamos quantas empresas diferentes foram citadas e quantas delas chegavam alguma vez à primeira posição. O número publicado apoia-se no Perplexity, o único dos três assistentes que busca na web antes de responder: suas listas são empresas de verdade (nosso filtro empresa-contra-conselho rejeita apenas 0,9% delas). O Perplexity só respondeu na França, no Reino Unido e no Brasil: o número cobre esses três mercados, 682 respostas a uma formulação da pergunta.

Ancoramos no Perplexity por um motivo. Pergunte ao ChatGPT ou ao Gemini « o melhor encanador em Lyon » e eles respondem muitas vezes com um passo a passo - consulte as avaliações, pergunte a conhecidos, verifique as qualificações -, que nossa extração conta como nomes. Não separamos limpo esse conselho das empresas reais em dezesseis mil entradas, então não publicamos número preciso para eles. Quando o ChatGPT responde com conselho em vez de um nome é uma medição à parte.

Por que ser citado conta tão pouco?

Porque a lista é longa e o topo é curto. Numa resposta típica o assistente cita perto de oito empresas - uma menção é quase o piso. Uma só é a primeira. Nos três mercados, 4.836 empresas passaram a primeira barreira (ser citada); 4.193 delas nunca foram a primeira de ninguém. A fração que chega ao topo é surpreendentemente estável de um país a outro - 14% na França, 13% no Reino Unido, 13% no Brasil -, o que diz que isso é estrutural, não um acaso de um mercado só.

E o mesmo perfil aparece nos outros dois assistentes, em torno de uma em cada sete, mas suas listas misturam conselhos que não retiramos por inteiro: lemos como um eco, não como um número preciso.

O que isso muda se você é a empresa

Ser citado por um assistente de IA não é mais a linha de chegada - é a linha de partida. Para 97% das empresas locais o problema ainda é não ser citado em lugar nenhum; mas, passada essa barreira, uma segunda espera, mais estreita: ser o nome que o cliente de fato lê. Trate a visibilidade como uma posição, não como um sim ou não. Se o assistente cita você em oitavo, você está visível e não escolhido. A pergunta útil passa a ser: em cada assistente, onde ele me coloca - e, para o que busca na web, as páginas que ele lê dizem que eu mereço estar no topo?

E a sua empresa, onde os assistentes a colocam?

É o que mostra a auditoria gratuita da Waseit: ela faz ao ChatGPT e ao Gemini as oito perguntas que seus clientes realmente digitam, no seu idioma e para o seu mercado, e devolve, em cerca de 60 segundos, uma nota de 0 a 100, os concorrentes citados no seu lugar, a sua posição assistente por assistente - não só se você é citado, mas onde -, e qual dos assistentes de fato buscou na web em vez de responder de memória. Grátis, sem conta e sem cartão de crédito; um e-mail só desbloqueia os nomes dos concorrentes e o plano de ação. É uma foto datada, não um ranking, e não prometemos nenhuma posição.

O que isso não prova

• O número publicado é o do Perplexity, na França, no Reino Unido e no Brasil - os únicos mercados em que respondeu. ChatGPT e Gemini mostram o mesmo perfil, perto de uma em cada sete, mas suas respostas misturam conselhos que nossa extração conta como nomes: nós os damos como ordem de grandeza, não como número preciso.
• Ler nomes numa resposta é imperfeito mesmo para o Perplexity: guardamos um número limitado de nomes por resposta, e uma vaga de « primeiro » pode às vezes ser um diretório (Triider, Which? Trusted Traders) em vez de uma empresa. Contamos posições, não a qualidade do que as ocupa.
• « Primeiro » aqui é a posição mais alta que o próprio assistente deu dentro de uma resposta. Não é um ranking de mercado, e nada diz que o primeiro nome é a melhor empresa, nem que os outros seriam piores.
• Uma única captura, entre 31 de julho e 16 de outubro de 2026, pelas interfaces de programação dos assistentes, que aproximam os aplicativos de consumo sem reproduzi-los. As respostas mudam de um dia para o outro; isto é só uma fotografia delas.
• Medimos a fração das empresas citadas que já chegaram ao primeiro lugar, não a frequência com que uma empresa dada ocupa o primeiro. Um nome pode ser o primeiro numa cidade e ficar no meio da lista na seguinte.