97% nunca são nomeados

Resposta curta: para 97% das empresas locais o problema não é estar mal classificado num assistente de IA. É não existir em lado nenhum da sua resposta. Auditámos 6.136 empresas em 18 mercados, fazendo as perguntas que os seus clientes fazem mesmo. 5.948 nunca foram nomeadas. Nem uma menção, nem uma linha, nem um link. No Japão, 399 em 399. Na Arábia Saudita, 423 em 423.

O rival de um dentista francês, dentro da resposta da IA, não é outro dentista. É o Doctolib.

O que medimos

Para cada empresa fazemos a assistentes de IA as perguntas de um comprador - «quais são os melhores X em Y?» - na língua do seu mercado, sem nunca nomear a empresa. Depois lemos a resposta: a empresa é citada, em que posição, e quem é citado no seu lugar. A 9 de setembro de 2026: 6.136 empresas, 18 mercados - consultórios, clínicas, agências, comércios.

A pontuação em 100 mede a presença nessas respostas. Zero não quer dizer «mal classificado»: zero quer dizer ausente de todas as respostas.

O zero não é a exceção, é a regra

5.948 empresas em 6.136 estão a zero, ou seja 96,9%. A taxa nunca desce abaixo de 92%, e três mercados estão a 100% ou a uma unidade disso.

E para as 188 que passam a barreira, a vitória é estreita: a pontuação mediana é de 24 em 100, e apenas 19 passam dos 50. Ser nomeado não significa ser recomendado em todo o lado; significa sê-lo uma vez em cada quatro.

Três nomes levam tudo

Numa dada cidade, para uma dada profissão, contámos as empresas que o assistente nomeia. Nas 208 combinações em que auditámos pelo menos cinco empresas, os três primeiros nomes captam 100% das citações, na mediana. Em 107 delas, três nomes levam absolutamente tudo. Só três descem abaixo de metade.

Não é portanto uma classificação onde se sobem lugares. É um pódio de três degraus, e o resto do mercado está fora de campo.

E nesses degraus, muitas vezes, nem sequer uma empresa local

Isolámos os nomes citados em três ou mais cidades da mesma profissão. Por construção já não é um negócio de bairro: é uma cadeia, uma plataforma ou uma ordem profissional. São apenas 237 nomes em 3.983, ou seja 6% - e captam um quarto de todas as citações.

Olhe com atenção para as duas últimas linhas. À pergunta «que dentista em Lyon?», o nome que volta mais vezes é o de uma plataforma de marcações, não de um dentista. À pergunta «que contabilista em Liège?», é o da ordem profissional. O assistente não responde *quem*, responde *onde procurar*. Substitui a infraestrutura pela resposta.

O que esta medição não prova

• Estas 6.136 empresas vêm das nossas campanhas: pequenas estruturas locais, em 18 mercados que escolhemos. Não é um sorteio da economia mundial, e uma empresa maior teria provavelmente outro resultado.
• Fazemos um número limitado de perguntas por empresa. Uma empresa ausente das nossas perguntas pode muito bem ser nomeada numa formulação que não fizemos.
• A pontuação mede a PRESENÇA numa resposta, não a faturação. Ninguém sabe hoje que parte dos clientes chega por este canal.
• «Cadeia, plataforma ou ordem» é uma dedução mecânica - um nome citado em três cidades da mesma profissão não é um negócio de bairro - e não uma classificação feita por nós à mão.
• É um retrato. Estes sistemas mudam as suas fontes e as suas respostas em poucos meses.

O que muda para si

Pode ver num minuto, gratuitamente e sem conta, se a sua empresa é nomeada - e quem é nomeado no seu lugar.