在蒙特利尔，AI让你自己确认谁会双语。它只点名了两家

简短回答：在蒙特利尔，AI知道语言很重要，却把确认留给顾客。用英语询问蒙特利尔最好的律师、水管工、牙医或驾校时，Gemini在32个回答中有16个提到语言问题，其中12个让读者自己去核实：“it is vital to ask if their service team is fully bilingual”“check their Google reviews”。ChatGPT和Gemini的64个回答中，有2个说出哪家商家能用两种语言服务。 在六个国家的4,519个回答里，引擎把语言和一家点名的商家联系起来14次，其中11次是驾校。

它知道蒙特利尔是双语城市。它不说谁是双语的。

测量了什么

用英语进行的六项研究：美国（2026年9月13日收集）、英国（7月31日），以及加拿大、澳大利亚、新西兰和新加坡（10月16日）。同样的买家问题（“What are the best plumbers in Montreal?”）通过API向ChatGPT（gpt-4o-mini）和Gemini提出，不开网页搜索，不带位置；英国研究还问了Perplexity。没有一个问题提到语言。我们去掉了引擎回答成另一个同名地点的城市（Victoria、Hamilton、Newcastle、Woodlands），剩下关于58座城市的4,519个回答。我们在每个回答中寻找所说的语言：“bilingual”“multilingual”“French-speaking”“lessons in English and Spanish”“languages spoken”。检测器先用必须抓到的句子和必须放过的句子（如“a French bakery”“Spanish tapas”“Korean BBQ”）做了测试。它找到43个回答，我们全部读了。其中11个说的是别的事：人力中介安置的求职者的语言、“multi-lingual campaigns”这项服务、简历关键词。其余32个说的是商家用什么语言服务顾客，我们手工分类：要么回答给一家点名的商家标出语言，要么一次性谈整座城市或整份名单。

蒙特利尔：十二次“请核实”，两个名字

蒙特利尔是唯一常常谈到语言的城市：64个回答中有21个提到，而关于其他57座城市的4,455个回答中只有22个。 几乎都来自Gemini。在关于蒙特利尔的32个回答中，它有16个提到商家用什么语言服务，有12个把核实交还给顾客：“ensure the broker is fully bilingual”“Verify that the instructor you are assigned is fluent in your preferred language”“check their website to ensure the staff is comfortable in your language of choice”。其中3个让顾客去看商家的Google评价或网站。另有2个回答用一句话打发整份名单：“All these salons are bilingual.”。只有2个回答单独点出一家商家：ChatGPT名单里的一所驾校（“They offer classes in both English and French”）和Gemini名单里的一家牙科诊所（“bilingual service”）。ChatGPT在关于蒙特利尔的32个回答中有3个提到语言，其中2个说的是求职者。在蒙特利尔以外，引擎给点名商家标出语言12次，其中10次是驾校：纽约的“They offer lessons in English and Spanish”，裕廊东的“They offer lessons in both English and Mandarin”。在有四种官方语言的新加坡，608个回答中只出现一次。

如果你是商家，这意味着什么

如果你用两种语言服务顾客，无论在蒙特利尔还是别处，回答很少会说出来；而当它提到语言时，会告诉顾客去哪里核实：你的Google评价、你的网站。让这次核实容易通过。把你能服务的语言写在自己的页面上，用普通文字，放在服务项目和联系方式旁边（“提供中文和英文服务”），也写进你的Google商家资料。关于点名商家返回的句子都简短直白：“They offer lessons in English and Spanish.”。你的网站上应该有这样的句子。然后用两种语言向引擎提出顾客会问的问题，看看谁出现。这些都不能保证被点名。

这不能证明什么

• 这些是模型通过API给出的回答，不开网页搜索，不带用户位置，问题用英语提出。用法语提问，或从蒙特利尔的手机上提问，可能得到不同的回答。
• 我们没有核实被称为双语的商家是否真是双语，也没有核实其他商家是否不是。
• 检测器能抓住常见说法；用其他措辞提到的语言会漏掉。点名商家与整座城市的区分由一名读者手工完成。
• 蒙特利尔只是一座城市：64个回答，每个问题问一次，于2026年10月16日收集。
• 这里没有任何证据表明把语言写在网站上会改变回答。