モントリオールでAIは「バイリンガルか確認を」と言う。名指しは2件だけ

要点：モントリオールでは、AIは言語が大事だと知っていて、確認は客に任せます。モントリオールで最良の弁護士、配管業者、歯科医、自動車教習所を英語で尋ねると、Geminiは32件中16件で言語の問題に触れ、そのうち12件で読者に自分で確かめるよう求めました。「it is vital to ask if their service team is fully bilingual」「check their Google reviews」。ChatGPTとGeminiの64件の回答のうち、どの事業者が両方の言語で対応するかを言ったのは2件です。 6か国4,519件の回答で、エンジンが名前を挙げた事業者に言語を結びつけたのは14回、そのうち11回は自動車教習所でした。

モントリオールがバイリンガルの町だとは知っている。誰がそうなのかは言わない。

測ったもの

英語で行った6つの調査：米国（2026年9月13日収集）、英国（7月31日）、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール（10月16日）。同じ購入者の質問（「What are the best plumbers in Montreal?」）を、ChatGPT（gpt-4o-mini）とGeminiにAPI経由で、ウェブ検索なし、位置情報なしで尋ねました。英国の調査ではPerplexityにも尋ねています。言語に触れる質問は一つもありません。エンジンが同名の別の場所について答えた都市（Victoria、Hamilton、Newcastle、Woodlands）は除き、58都市についての4,519件の回答が残りました。各回答で話される言語を探しました：「bilingual」「multilingual」「French-speaking」「lessons in English and Spanish」「languages spoken」。検出器は先に、拾うべき文と見逃すべき文（「a French bakery」「Spanish tapas」「Korean BBQ」など）で試験しました。見つかったのは43件で、すべて読みました。11件は別の話題です：人材会社が紹介する求職者の言語、「multi-lingual campaigns」というサービス、履歴書のキーワード。残る32件は事業者が客に対応する言語の話で、手作業で分けました。名前を挙げた事業者に言語を結びつけるものと、町全体やリスト全体についてまとめて語るものです。

モントリオール：「確認を」が12回、名前は2つ

言語がよく話題になるのはモントリオールだけです。64件の回答のうち21件が触れており、ほかの57都市についての4,455件では22件です。 その大半はGeminiです。モントリオールについての32件中16件で事業者が対応する言語に触れ、12件で確認を客に返しています：「ensure the broker is fully bilingual」「Verify that the instructor you are assigned is fluent in your preferred language」「check their website to ensure the staff is comfortable in your language of choice」。そのうち3件は、事業者のGoogleレビューかウェブサイトを見るよう促しています。別の2件はリスト全体を一文で片づけます：「All these salons are bilingual.」。事業者を特定したのは2件だけです。ChatGPTのリストの自動車教習所（「They offer classes in both English and French」）と、Geminiのリストの歯科医院（「bilingual service」）です。ChatGPTがモントリオールについての32件で言語に触れたのは3件で、そのうち2件は求職者の話です。モントリオール以外では、エンジンが名前を挙げた事業者に言語を結びつけたのは12回で、うち10回が自動車教習所です：ニューヨークの「They offer lessons in English and Spanish」、ジュロン・イーストの「They offer lessons in both English and Mandarin」。公用語が4つあるシンガポールでは、608件中1回でした。

事業者にとっての意味

二つの言語で客に対応しているなら、モントリオールでもほかの町でも、回答がそれを言うことはまれです。そして言語に触れるとき、回答は客に確認先を伝えます。あなたのGoogleレビューと、あなたのウェブサイトです。その確認に通りやすくしてください。対応できる言語を自分のページに、普通のテキストで、サービス内容や連絡先の横に書き（「日本語と英語で対応」）、Googleビジネスプロフィールにも書きます。名前を挙げた事業者について返ってきた文は短く平易でした：「They offer lessons in English and Spanish.」。サイトに置くべきはこういう文です。そのうえで、客が尋ねる質問を両方の言語でエンジンに尋ね、誰が出てくるかを見てください。どれも名前が挙がることを保証しません。

これが証明しないこと

• これはAPI経由のモデルの回答で、ウェブ検索なし、利用者の位置情報なし、英語での質問です。フランス語での質問や、モントリオールのスマートフォンからの質問には別の答えが返るかもしれません。
• バイリンガルとされた事業者が実際にそうか、ほかの事業者がそうでないかは確認していません。
• 検出器は一般的な言い回しを拾います。別の言葉で示された言語は漏れます。名前を挙げた事業者か町全体かの仕分けは、一人の読み手が手作業で行いました。
• モントリオールは一つの都市です。64件、質問ごとに1回、2026年10月16日収集。
• サイトに言語を書けば回答が変わる、ということはここでは示されていません。