يحذّر Gemini من احتيال الحرفيين 253 مرة، وChatGPT 6 مرات

الجواب المختصر: اسأل Gemini عن صانع أقفال، وعلى الأرجح سيبدأ بالحديث عن الاحتيال. فهو ينبّه العميل في 139 إجابة من 178 عن صانعي الأقفال، وفي 253 من 712 عن المهن الأربع التي تدخل بيتك، في 89 مدينة من ثماني دول. أما ChatGPT، على الأسئلة نفسها، ففعل ذلك 6 مرات. ولم يفعله Perplexity، الذي يبحث في الويب، ولا مرة من 312. يدعو ChatGPT إلى الحذر من الرسوم الخفية، لكنه نادراً ما يقول إن بعض المهنة يخدع العملاء، أو كيف.

تسقط بطاقة في صندوق بريدك. رقم هاتف محمول، وشعار يبدو كشعار البلدية. تحتفظ بها احتياطاً. في تقرير نُشر في 8 يوليو 2025، تصف الهيئة الفرنسية لمكافحة غش المستهلك DGCCRF هذه البطاقة تماماً: عنوان محلي مزيف، وشعار يقلّد شعار الدولة، ورقم تسجيل شركة أخرى. فحصت في 2023 نحو 548 شركة إصلاح منزلي؛ 350 منها غير ملتزمة، أي 64%. ويقول Gemini لقرائه الفرنسيين ألا يثقوا بهذه المنشورات في 71 إجابة من 104. أما ChatGPT ففي ولا واحدة.

يقول ChatGPT احذر الرسوم الخفية. ويقول Gemini كيف يبدو من سيفرضها عليك.

ما الذي قيس

عدنا إلى دراسات Waseit الثماني: سؤالا مشترٍ، أفضل مقدمي مهنة في مدينة، ثم الأكثر توصية ولماذا، في 89 مدينة في فرنسا والمملكة المتحدة والبرازيل والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026، وكل مرة بلغة البلد. في جميع المهن، هذا يعني 3059 إجابة من ChatGPT (gpt-4o-mini) و3058 من Gemini، وكلاهما بلا بحث في الويب، و1364 من Perplexity الذي يبحث في الويب ولم يُسأل إلا في ثلاث دول. أولاً استخرجنا الكلمات التي تسمّي الخداع (scam وrogue trader وcowboy وarnaque وgolpe) وقرأنا الإجابات الـ271 واحدة واحدة. استبعدنا 25: الاحتيال كتخصص محامٍ، وموقع No Cowboys النيوزيلندي، ومدائح من قبيل "ليست شركة عابرة". ثم أضفنا، في المهن الأربع التي تدخل البيت (712 و712 و312 إجابة)، الإجابات التي تصف الحيلة دون تسميتها: نشاط محلي مزيف أو مركز اتصال، سعر منخفض جداً يرتفع عند الوصول، منشورات وملصقات.

أي مساعد ينبّه إلى الاحتيال، وماذا يطلب التحقق منه؟

يصف Gemini ثلاث حيل تتغير بتغير البلد. يظهر النشاط المحلي المزيف في 95 إجابة، منها 90 عن صانعي الأقفال: صفحة تبدو كحرفي من الحي وتقود إلى مركز اتصال. وهو التحذير في بريطانيا (28 إجابة) ونيوزيلندا وأستراليا. ويظهر السعر الطُّعم في 78، خصوصاً في الولايات المتحدة (31) وسنغافورة: مبلغ منخفض جداً على الهاتف يتضاعف عند الباب. ويظهر المنشور في 83، منها 71 في فرنسا. ويقول أيضاً ما يجب التحقق منه. من إجاباته الـ253، تذكر 169 السعر المعطى هاتفياً، و150 عنواناً فعلياً، و144 سجلاً أو شارة (Gas Safe وMaster Locksmiths ورقم SIRET الفرنسي). يبقى ChatGPT في العموميات. تظهر إحدى هذه الكلمات 3 مرات (كهربائي في بوردو، وصانعا أقفال في دالاس وميسيساغا)، وتذكر 3 إجابات أخرى سعراً أفضل من أن يُصدَّق. وهو ليس صامتاً: في 68 من إجاباته الـ3059، في كل المهن، يدعو إلى الحذر من الرسوم الخفية أو التقديرات الغامضة، وذلك غالباً في السؤال الثاني. لكنه في هذه المهن الأربع لا يذكر أبداً مركز اتصال ولا منشوراً. Perplexity لا ينبّه. ثلاث مرات يستخدم الفكرة معياراً للفرز: شركة موصى بها لأنها لا تبدو وسيطاً لجمع العملاء. الأمر يتجاوز الحرفيين. في مجمل البيانات، يسمّي Gemini الخداع في 243 إجابة، وChatGPT في 3، وPerplexity في 0 من 1364. وعن وكالات التوظيف ينبّه Gemini في 24 إجابة من 152: الوكالة الجادة لا تطلب مالاً من المرشح أبداً. أما ChatGPT فصفر مرة.

ما الذي يغيّره هذا إن كنت أنت الشركة

إن كنت صانع أقفال، فالعميل الذي يسأل Gemini يأتيك حذراً قبل أن يعرفك. وهذا ليس ظلماً: تصف DGCCRF محتالين حقيقيين. لكنها تميّز بين نوعين، والـ64% ليسوا جميعاً محتالين: لدى الشركات الجادة، تعود المخالفات غالباً إلى الجهل بالقواعد. مهمتك ألا تشبه الآخرين. لقد كتب Gemini القائمة للتو: عنوان حقيقي على موقعك، واسم شركتك عند الرد، ونطاق سعر عبر الهاتف، ورقم تسجيلك ظاهر. وإن كنت توزع بطاقات، فاكتب عليها اسمك الكامل ورقم تسجيلك: فهي تصل إلى أناس قيل لهم أن يرموها. هذه خطوات معقولة، لا روافع معروفة الأثر: لم نقس ما إذا كانت تجعل الشركة تُذكر أكثر. وبعد أن ينبّه Gemini عملاءك، أي اسم يذكر، اسمك أم اسم منافس؟ يريك التدقيق ذلك، سؤالاً سؤالاً.

وشركتك، ماذا يقول عنها المساعدون؟

يطرح تدقيق Waseit المجاني على ChatGPT وGemini الأسئلة التي يكتبها عملاؤك فعلاً، بلغتهم وعن مدينتك. في نحو 60 ثانية ترى درجة من 100، والمنافسين المذكورين بدلاً منك، والأسئلة التي لا تظهر فيها، ونبرة الجمل التي تذكرك. مجاني، بلا حساب وبلا بطاقة؛ عنوان البريد الإلكتروني يفتح فقط أسماء المنافسين وخطة العمل. إنها لقطة مؤرخة لا ترتيب: الإجابات تتغير من يوم إلى آخر، ونحن لا نعد بأي مرتبة.

ما الذي لا يثبته هذا

• هذه إجابات النماذج عبر واجهات البرمجة، بلا موقع المستخدم؛ أجاب ChatGPT وGemini بلا بحث في الويب، وبحث Perplexity ولم يُسأل إلا في ثلاث دول.
• طُرح كل سؤال مرة واحدة، بين 30 يوليو و16 أكتوبر 2026؛ وChatGPT هنا هو gpt-4o-mini، وليس بالضرورة نموذج التطبيق، وقد تكون النماذج تغيرت منذئذ.
• قد يبالغ Gemini. يكتب أن المنشورات احتيال في 99% من الحالات، وهو رقم لا يسنده شيء، ولم نتحقق مما يقوله عن مراكز الاتصال خارج فرنسا. التنبيه ليس صواباً ولا حماية: لم نتحقق من الشركات التي يوصي بها بعد ذلك.
• تحسب نسبة 64% لدى DGCCRF كل المخالفات، حتى البسيطة، في قطاع أوسع من مهننا الأربع، لدى شركات فُحصت في 2023: وهي ليست نسبة المحتالين. لم نقرأ إلا المصدر الفرنسي؛ وليس لدينا رقم رسمي للدول السبع الأخرى.
• قُرئت كلمات الاحتيال إجابة إجابة. أما الحيلة الموصوفة دون تلك الكلمات فتقوم على قائمة كلمات، قُرئت واحدة واحدة لدى ChatGPT وPerplexity، لا إجابة إجابة لدى Gemini. وتُحسب عناصر التحقق في الإجابة كلها. وفي البرازيل، لم تُحسب شكاوى الأسعار المبالغ فيها التي ينصح Gemini بالبحث عنها في التقييمات.