Gemini warnt 253-mal vor Handwerker-Betrug, ChatGPT 6-mal

Kurz gesagt: Fragen Sie Gemini nach einem Schlüsseldienst, und es spricht gut möglich zuerst von Betrug. Es warnt in 139 von 178 Antworten zu Schlüsseldiensten und in 253 von 712 zu den vier Gewerken, die in Ihr Haus kommen, in 89 Städten in acht Ländern. ChatGPT tut das bei denselben Fragen 6-mal. Perplexity, das im Web sucht, in 312 Antworten nie. ChatGPT mahnt zwar zur Vorsicht bei versteckten Kosten, sagt aber fast nie, dass ein Teil der Branche Kunden täuscht, oder wie.

Eine Karte fällt in Ihren Briefkasten. Eine Handynummer, ein Logo, das nach Rathaus aussieht. Sie heben sie auf, für alle Fälle. In einem am 8. Juli 2025 veröffentlichten Bericht beschreibt Frankreichs Behörde gegen Verbraucherbetrug, die DGCCRF, genau diese Karte: falsche örtliche Adresse, ein dem Staat nachgeahmtes Logo, die Registernummer einer anderen Firma. 2023 prüfte sie 548 Betriebe für Reparaturen im Haushalt; 350 hielten die Regeln nicht ein, also 64 %. Gemini rät französischen Lesern in 71 von 104 Antworten, solchen Flyern zu misstrauen. ChatGPT in keiner.

ChatGPT sagt: Achten Sie auf versteckte Kosten. Gemini sagt, wie der aussieht, der sie berechnet.

Was gemessen wurde

Wir haben die acht Waseit-Studien erneut ausgewertet: zwei Käuferfragen, die besten Anbieter eines Gewerks in einer Stadt, dann die meistempfohlenen und warum, in 89 Städten in Frankreich, Großbritannien, Brasilien, den USA, Kanada, Australien, Neuseeland und Singapur, zwischen dem 30. Juli und dem 16. Oktober 2026, jeweils in der Landessprache. Über alle Branchen sind das 3.059 Antworten von ChatGPT (gpt-4o-mini), 3.058 von Gemini, beide ohne Websuche, und 1.364 von Perplexity, das im Web sucht und nur in drei Ländern befragt wurde. Zuerst haben wir die Wörter erfasst, die Täuschung benennen (scam, rogue trader, cowboy, arnaque, golpe), und die 271 gefundenen Antworten einzeln gelesen. 25 wurden aussortiert: Betrug als Fachgebiet eines Anwalts, die neuseeländische Website No Cowboys, Komplimente wie "keine Eintagsfliege". Dann haben wir für die vier Gewerke, die ins Haus kommen (712, 712 und 312 Antworten), die Antworten ergänzt, die den Trick beschreiben, ohne ihn zu benennen: falscher Ortsbetrieb oder Callcenter, sehr niedriger Preis, der vor Ort steigt, Flyer und Aufkleber.

Welcher Assistent warnt vor Betrug, und was soll man prüfen?

Gemini beschreibt drei Tricks, und sie wechseln mit dem Land. Der falsche Ortsbetrieb kommt in 95 Antworten vor, 90 davon zu Schlüsseldiensten: eine Seite, die nach Handwerker aus dem Viertel aussieht und zu einem Callcenter führt. Das ist die Warnung in Großbritannien (28 Antworten), Neuseeland und Australien. Der Lockpreis steht in 78, vor allem in den USA (31) und Singapur: ein sehr niedriger Betrag am Telefon, der sich an der Tür vervielfacht. Der Flyer steht in 83, davon 71 in Frankreich. Es sagt auch, was zu prüfen ist. Von seinen 253 Antworten nennen 169 den Preis am Telefon, 150 eine echte Adresse, 144 ein Register oder ein Siegel (Gas Safe, Master Locksmiths, die französische SIRET). ChatGPT bleibt allgemein. Eines dieser Wörter kommt 3-mal vor (ein Elektriker in Bordeaux, Schlüsseldienste in Dallas und Mississauga); 3 weitere Antworten sprechen von einem zu guten Preis. Stumm ist es nicht: In 68 seiner 3.059 Antworten, über alle Branchen, rät es zur Vorsicht bei versteckten Kosten oder vagen Angeboten, fast immer bei der zweiten Frage. Aber bei diesen vier Gewerken nennt es nie ein Callcenter oder einen Flyer. Perplexity warnt nicht. Dreimal nutzt es die Idee als Filter: ein Betrieb wird empfohlen, weil er nicht wie ein Lead-Vermittler aussieht. Das geht über das Handwerk hinaus. Im gesamten Korpus benennt Gemini Täuschung in 243 Antworten, ChatGPT in 3, Perplexity in 0 von 1.364. Bei Personalvermittlern warnt Gemini 24-mal von 152: Eine seriöse Agentur verlangt von Bewerbern nie Geld. ChatGPT 0-mal.

Was das für Ihr Unternehmen bedeutet

Wenn Sie einen Schlüsseldienst führen, kommt der Kunde, der Gemini fragt, misstrauisch zu Ihnen, bevor er Sie kennt. Das ist nicht unfair: Die DGCCRF beschreibt echte Betrüger. Aber sie unterscheidet zwei Arten, und die 64 % sind nicht alle Betrüger: Bei seriösen Betrieben beruhen Mängel meist auf Unkenntnis. Ihre Aufgabe ist, nicht wie die anderen auszusehen. Gemini hat die Liste gerade geschrieben: eine echte Adresse auf der Website, der Firmenname beim Abheben, eine Preisspanne am Telefon, Ihre Registrierung gut sichtbar. Und wenn Sie Karten verteilen, schreiben Sie Ihren vollen Namen und Ihre Registernummer darauf: Sie landen bei Menschen, denen man geraten hat, sie wegzuwerfen. Das sind vernünftige Schritte, keine Hebel mit bekannter Wirkung: Wir haben nicht gemessen, ob ein Betrieb dadurch öfter genannt wird. Und wenn Gemini Ihre Kunden gewarnt hat, welchen Namen nennt es dann, Ihren oder den eines Wettbewerbers? Das Audit zeigt es Ihnen, Frage für Frage.

Und Ihr Unternehmen, was sagen die Assistenten?

Das kostenlose Waseit-Audit stellt ChatGPT und Gemini die Fragen, die Ihre Kunden eintippen, in ihrer Sprache und für Ihre Stadt. In rund 60 Sekunden sehen Sie eine Note von 100, die statt Ihnen genannten Wettbewerber, die Fragen, bei denen Sie fehlen, und den Ton der Sätze, die Sie erwähnen. Kostenlos, ohne Konto und ohne Karte; eine E-Mail-Adresse schaltet nur die Namen der Wettbewerber und den Aktionsplan frei. Es ist eine datierte Momentaufnahme, kein Ranking: Antworten ändern sich von Tag zu Tag, und wir versprechen keine Position.

Was das nicht beweist

• Dies sind Antworten der Modelle über ihre Programmierschnittstellen, ohne Nutzerstandort; ChatGPT und Gemini antworteten ohne Websuche, Perplexity suchte und wurde nur in drei Ländern befragt.
• Jede Frage wurde einmal gestellt, zwischen dem 30. Juli und dem 16. Oktober 2026; ChatGPT ist hier gpt-4o-mini, nicht unbedingt das Modell der App, und die Modelle können sich seither geändert haben.
• Gemini kann übertreiben. Es schreibt, Flyer seien in 99 % der Fälle Betrug, eine durch nichts gestützte Zahl, und wir haben nicht geprüft, was es außerhalb Frankreichs über Callcenter sagt. Warnen heißt nicht recht haben und nicht schützen: Die danach empfohlenen Betriebe haben wir nicht geprüft.
• Die 64 % der DGCCRF zählen alle Mängel, auch kleine, in einer breiteren Branche als unsere vier Gewerke, bei 2023 geprüften Betrieben: Das ist nicht der Anteil der Betrüger. Nur die französische Quelle wurde gelesen; für die anderen sieben Länder haben wir keine amtliche Zahl.
• Die Betrugswörter wurden Antwort für Antwort gelesen. Der ohne diese Wörter beschriebene Trick beruht auf einer Wortliste, für ChatGPT und Perplexity einzeln gelesen, für Gemini nicht Antwort für Antwort. Die Prüfpunkte werden in der ganzen Antwort gezählt. In Brasilien wurden Beschwerden über überhöhte Preise, nach denen Gemini in Bewertungen zu suchen rät, nicht gezählt.