Gemini는 업체 사기를 253번 경고, ChatGPT는 6번

요약하면, Gemini에게 열쇠 수리공을 물으면 먼저 사기 이야기를 할 가능성이 높습니다. 열쇠 업종 답변 178개 중 139개, 집에 들어오는 네 업종 답변 712개 중 253개에서 고객에게 경고합니다. 8개국 89개 도시의 결과입니다. 같은 질문에 ChatGPT는 6번입니다. 웹을 검색하는 Perplexity는 312개 중 한 번도 없습니다. ChatGPT도 숨은 비용을 조심하라고 하지만, 업계 일부가 고객을 속인다는 사실이나 그 방식은 거의 말하지 않습니다.

우편함에 카드 한 장이 들어옵니다. 휴대전화 번호와 관공서처럼 보이는 로고. 혹시 몰라 보관합니다. 2025년 7월 8일 공개한 보고서에서 프랑스 소비자 사기 단속 기관 DGCCRF는 바로 이 카드를 묘사합니다. 가짜 지역 주소, 국가 로고를 흉내 낸 표시, 다른 회사의 등록번호입니다. 2023년에 출장 수리 업체 548곳을 점검했고 350곳, 즉 64%가 규정을 지키지 않았습니다. Gemini는 프랑스 독자에게 104개 답변 중 71개에서 이런 전단을 믿지 말라고 합니다. ChatGPT는 0개입니다.

ChatGPT는 숨은 비용을 조심하라고 합니다. Gemini는 그것을 청구할 사람이 어떻게 생겼는지 말합니다.

무엇을 측정했나

Waseit의 8개 연구를 다시 살펴봤습니다. 한 도시에서 어떤 업종의 최고 업체, 이어서 가장 많이 추천되는 업체와 그 이유를 묻는 두 가지 구매자 질문을 프랑스, 영국, 브라질, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르의 89개 도시에서 2026년 7월 30일부터 10월 16일 사이에 각국 언어로 던졌습니다. 전 업종으로 ChatGPT(gpt-4o-mini) 3,059개, Gemini 3,058개(둘 다 웹 검색 없음), 웹을 검색하며 3개국에서만 질문한 Perplexity 1,364개입니다. 먼저 속임수를 가리키는 단어(scam, rogue trader, cowboy, arnaque, golpe)를 추출해 찾은 271개 답변을 하나씩 읽었습니다. 25개는 제외했습니다. 변호사의 전문 분야로서의 사기, 뉴질랜드 사이트 No Cowboys, 뜨내기 업체가 아니라는 식의 칭찬입니다. 이어서 집에 들어오는 네 업종(712, 712, 312개)에서 단어 없이 수법을 설명하는 답변을 더했습니다. 가짜 지역 업체나 콜센터, 도착 후 오르는 아주 낮은 가격, 전단과 스티커입니다.

어떤 어시스턴트가 사기를 경고하고, 무엇을 확인하라고 할까요?

Gemini는 세 가지 수법을 설명하며, 나라마다 달라집니다. 가짜 지역 업체는 95개 답변에 나오고 그중 90개가 열쇠 업종입니다. 동네 기술자처럼 보이는 페이지가 콜센터로 이어집니다. 영국(28개), 뉴질랜드, 호주의 주된 경고입니다. 미끼 가격은 78개로, 주로 미국(31개)과 싱가포르입니다. 전화로는 아주 낮은 금액이 현관에서 몇 배로 뜁니다. 전단은 83개이며 그중 71개가 프랑스입니다. 확인할 점도 알려줍니다. 253개 답변 중 169개는 전화로 듣는 가격, 150개는 실제 주소, 144개는 등록이나 인증(Gas Safe, Master Locksmiths, 프랑스 SIRET)을 언급합니다. ChatGPT는 일반론에 머뭅니다. 이런 단어는 3번(보르도의 전기 업체, 댈러스와 미시소거의 열쇠 업체) 나오고, 다른 3개 답변은 지나치게 좋은 가격을 언급합니다. 침묵하는 것은 아닙니다. 전 업종 3,059개 중 68개에서 숨은 비용이나 모호한 견적을 조심하라고 하며, 거의 모두 두 번째 질문입니다. 하지만 이 네 업종에서 콜센터나 전단은 한 번도 언급하지 않습니다. Perplexity는 경고하지 않습니다. 세 번은 선별 기준으로 씁니다. 잠재 고객 중개 업체처럼 보이지 않아 추천한 경우입니다. 기술자만의 문제가 아닙니다. 전체에서 Gemini는 243개 답변에서 속임수를 언급하고, ChatGPT는 3개, Perplexity는 1,364개 중 0개입니다. 채용 대행사에 대해 Gemini는 152개 중 24개에서 제대로 된 업체는 구직자에게 돈을 받지 않는다고 경고합니다. ChatGPT는 0번입니다.

귀사에 어떤 의미인가

열쇠 업체라면, Gemini에게 물은 고객은 귀사를 알기도 전에 경계하며 옵니다. 부당한 일은 아닙니다. DGCCRF는 실제 사기꾼을 묘사합니다. 다만 두 부류로 나누며, 64%가 모두 사기꾼은 아닙니다. 성실한 업체의 위반은 주로 규정을 몰라서 생깁니다. 귀사가 할 일은 그들과 닮지 않는 것입니다. Gemini가 방금 목록을 적어주었습니다. 웹사이트의 실제 주소, 전화를 받을 때의 회사명, 전화로 알려주는 가격대, 잘 보이는 등록번호입니다. 카드를 돌린다면 정식 상호와 등록번호를 넣으세요. 버리라는 말을 들은 사람들에게 가는 카드입니다. 합리적인 조치일 뿐 효과가 입증된 수단은 아닙니다. 이것으로 언급이 늘어나는지는 측정하지 않았습니다. 그리고 Gemini가 고객에게 경고한 뒤 내놓는 이름은 귀사입니까, 경쟁사입니까? 감사가 질문별로 보여줍니다.

귀사에 대해 어시스턴트는 뭐라고 할까요?

Waseit 무료 감사는 고객이 실제로 입력하는 질문을 고객의 언어로, 귀사 도시 기준으로 ChatGPT와 Gemini에 묻습니다. 약 60초면 100점 만점 점수, 귀사 대신 언급된 경쟁사, 귀사가 나오지 않는 질문, 귀사를 언급한 문장의 어조를 볼 수 있습니다. 무료이며 계정도 카드도 필요 없습니다. 이메일 주소는 경쟁사 이름과 실행 계획을 여는 데만 쓰입니다. 날짜가 찍힌 스냅숏이지 순위가 아닙니다. 답변은 날마다 바뀌고, 어떤 순위도 약속하지 않습니다.

이것이 증명하지 않는 것

• 프로그래밍 인터페이스를 통한 모델 답변이며 사용자 위치는 없습니다. ChatGPT와 Gemini는 웹 검색 없이 답했고, Perplexity는 검색했지만 3개국에서만 질문했습니다.
• 각 질문은 2026년 7월 30일부터 10월 16일 사이에 한 번씩 했습니다. 여기서 ChatGPT는 gpt-4o-mini로 앱의 모델과 다를 수 있으며, 모델은 이후 바뀌었을 수 있습니다.
• Gemini는 과장할 수 있습니다. 전단의 99%가 사기라고 쓰지만 이를 뒷받침하는 근거는 없고, 프랑스 밖의 콜센터에 대한 말도 검증하지 않았습니다. 경고가 곧 정확함이나 보호는 아닙니다. 그 뒤에 추천하는 업체도 검증하지 않았습니다.
• DGCCRF의 64%는 경미한 것을 포함한 모든 위반을 센 것으로, 우리의 네 업종보다 넓은 분야에서 2023년에 점검한 업체 기준입니다. 사기꾼의 비율이 아닙니다. 프랑스 자료만 읽었고 나머지 7개국의 공식 수치는 없습니다.
• 사기를 뜻하는 단어는 답변별로 읽었습니다. 단어 없이 설명한 수법은 어휘 목록에 기반하며, ChatGPT와 Perplexity는 하나씩 읽었지만 Gemini는 답변별로 읽지 않았습니다. 확인 항목은 답변 전체에서 셌습니다. 브라질에서 Gemini가 리뷰에서 찾으라는 과도한 가격 불만은 세지 않았습니다.