Gemini avisa de estafas de oficios 253 veces, ChatGPT 6

Respuesta corta: pida un cerrajero a Gemini y es muy probable que le hable primero de estafas. Avisa al cliente en 139 de 178 respuestas sobre cerrajeros y en 253 de 712 sobre los cuatro oficios que entran en su casa, en 89 ciudades de ocho países. ChatGPT, con las mismas preguntas, lo hace 6 veces. Perplexity, que busca en la web, nunca en 312. ChatGPT sí pide cuidado con los costes ocultos, pero casi nunca dice que parte del oficio engaña al cliente, ni cómo.

Una tarjeta cae en su buzón. Un móvil, un logotipo que parece del ayuntamiento. La guarda, por si acaso. En un informe publicado el 8 de julio de 2025, la autoridad francesa contra el fraude al consumidor, la DGCCRF, describe esa misma tarjeta: dirección local falsa, logotipo que imita al del Estado, número de registro de otra empresa. En 2023 inspeccionó a 548 empresas de reparaciones a domicilio; 350 incumplían la normativa, un 64 %. Gemini dice a sus lectores franceses que desconfíen de esos folletos en 71 de 104 respuestas. ChatGPT, en ninguna.

ChatGPT dice que cuidado con los costes ocultos. Gemini dice cómo es quien se los va a cobrar.

Qué se midió

Volvimos a los ocho estudios de Waseit: dos preguntas de comprador, los mejores profesionales de un oficio en una ciudad y luego los más recomendados y por qué, en 89 ciudades de Francia, Reino Unido, Brasil, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Singapur, entre el 30 de julio y el 16 de octubre de 2026, siempre en el idioma del país. Con todos los oficios son 3.059 respuestas de ChatGPT (gpt-4o-mini), 3.058 de Gemini, ambas sin búsqueda web, y 1.364 de Perplexity, que busca en la web y solo se consultó en tres países. Primero extrajimos las palabras que nombran el engaño (scam, rogue trader, cowboy, arnaque, golpe) y leímos una a una las 271 respuestas halladas. Descartamos 25: el fraude como especialidad de un abogado, la web neozelandesa No Cowboys, elogios como "no es una empresa de paso". Después, en los cuatro oficios que entran en casa (712, 712 y 312 respuestas), sumamos las respuestas que describen la trampa sin nombrarla: falso negocio local o centro de llamadas, precio muy bajo que crece al llegar, folletos y pegatinas.

¿Qué asistente avisa de la estafa y qué dice que hay que mirar?

Gemini describe tres trampas, y cambian según el país. El falso negocio local aparece en 95 respuestas, 90 de ellas sobre cerrajeros: una página que parece un profesional del barrio y lleva a un centro de llamadas. Es el aviso en Reino Unido (28 respuestas), Nueva Zelanda y Australia. El precio gancho aparece en 78, sobre todo en Estados Unidos (31) y Singapur: una cifra muy baja por teléfono que se multiplica en la puerta. El folleto aparece en 83, de ellas 71 en Francia. También dice qué comprobar. De sus 253 respuestas, 169 hablan del precio dado por teléfono, 150 de una dirección física y 144 de un registro o un sello (Gas Safe, Master Locksmiths, el SIRET francés). ChatGPT se queda en lo general. Una de estas palabras aparece 3 veces (un electricista en Burdeos, cerrajeros en Dallas y Mississauga); otras 3 respuestas hablan de un precio demasiado bueno. No calla del todo: en 68 de sus 3.059 respuestas, con todos los oficios, pide cuidado con los costes ocultos o los presupuestos vagos, casi siempre en la segunda pregunta. Pero en estos cuatro oficios nunca cita un centro de llamadas ni un folleto. Perplexity no avisa. Tres veces usa la idea como filtro: una empresa recomendada porque no parece un generador de contactos. Va más allá de los oficios. En todo el corpus, Gemini nombra el engaño en 243 respuestas, ChatGPT en 3, Perplexity en 0 de 1.364. Sobre agencias de selección, Gemini avisa 24 veces de 152: una agencia seria nunca cobra al candidato. ChatGPT, 0 veces.

Qué cambia si usted es la empresa

Si es cerrajero, el cliente que pregunta a Gemini llega desconfiado antes de conocerle. No es injusto: la DGCCRF describe defraudadores reales. Pero distingue dos tipos, y el 64 % no son todos estafadores: entre las empresas serias, los fallos vienen sobre todo del desconocimiento. Su trabajo es no parecerse a los otros. Gemini acaba de escribir la lista: una dirección real en su web, el nombre de su empresa al contestar, una horquilla de precios por teléfono, su registro a la vista. Y si reparte tarjetas, ponga en ellas su nombre completo y su registro: llegan a personas a las que se ha dicho que las tiren. Son pasos razonables, no palancas de efecto conocido: no hemos medido si hacen que una empresa se cite más. Y cuando Gemini ya ha avisado a sus clientes, ¿qué nombre da después, el suyo o el de un competidor? La auditoría se lo muestra, pregunta por pregunta.

Y su empresa, ¿qué dicen los asistentes?

La auditoría gratuita de Waseit hace a ChatGPT y Gemini las preguntas que escriben sus clientes, en su idioma y para su ciudad. En unos 60 segundos ve una nota sobre 100, los competidores citados en su lugar, las preguntas en las que no aparece y el tono de las frases que le citan. Es gratuita, sin cuenta y sin tarjeta; un correo electrónico solo desbloquea los nombres de los competidores y el plan de acción. Es una foto fechada, no una clasificación: las respuestas cambian de un día a otro y no prometemos ninguna posición.

Qué no demuestra esto

• Son respuestas de los modelos por sus interfaces de programación, sin la ubicación del usuario; ChatGPT y Gemini respondieron sin búsqueda web, Perplexity buscó y solo se consultó en tres países.
• Cada pregunta se hizo una vez, entre el 30 de julio y el 16 de octubre de 2026; ChatGPT es aquí gpt-4o-mini, no necesariamente el modelo de la aplicación, y los modelos pueden haber cambiado.
• Gemini puede exagerar. Escribe que los folletos son estafas en el 99 % de los casos, una cifra que nada respalda, y no comprobamos lo que dice de los centros de llamadas fuera de Francia. Avisar no es acertar ni proteger: no comprobamos las empresas que recomienda después.
• El 64 % de la DGCCRF cuenta todas las anomalías, también las menores, en un sector más amplio que nuestros cuatro oficios y entre empresas inspeccionadas en 2023: no es la parte de estafadores. Solo se leyó la fuente francesa; no tenemos cifra oficial para los otros siete países.
• Las palabras de estafa se leyeron respuesta por respuesta. La trampa descrita sin esas palabras se apoya en una lista de palabras, leída una a una para ChatGPT y Perplexity, pero no respuesta por respuesta para Gemini. Los puntos a comprobar se cuentan en toda la respuesta. En Brasil, las quejas por precios abusivos que Gemini manda buscar en las reseñas no se contaron.