Für einen Zahnarzt in Großbritannien spricht ChatGPT von Versicherung. Gemini vom NHS

Kurze Antwort: Gemini sagt es meist in den Begriffen des Landes, ChatGPT selten. Nach den besten Zahnärzten in 13 britischen Städten gefragt, nennt ChatGPT den NHS in 4 von 26 Antworten und rät in 10, zu prüfen, ob der Zahnarzt „accepts your insurance plan“ oder „in-network“ ist; Gemini nennt den NHS in 21 und private Pläne wie Denplan in 20. In Frankreich erklärt Gemini Sektor 1 und 2, die Erstattung durch die Sécurité sociale oder die „mutuelle“ in 18 von 26 Zahnarzt-Antworten, ChatGPT in 3. Bei Anwälten ist es genauso. Gemini erwähnt die schriftliche Honorarvereinbarung, die das französische Recht verlangt, in 25 von 26 Antworten, ChatGPT in keiner; in Großbritannien erklärt Gemini Pauschal- und Stundenhonorar in 19 Antworten, ChatGPT in 1, während es in 8 schreibt, „many solicitors offer a free initial consultation“. In Brasilien sagen beide wenig: ein Zahnplan in 4 Antworten von ChatGPT und 2 von Gemini, das öffentliche Gesundheitssystem nie.

Der Patient fragt, wer gut ist. Zuerst muss er wissen, wie er bezahlt.

Was gemessen wurde

Unsere vier Studien, am 16. Oktober 2026 neu gelesen: dieselben Käuferfragen („die besten Zahnärzte in Leeds“, „die meistempfohlenen Anwälte in Lyon“), in der Sprache des jeweiligen Landes über die APIs an ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini gestellt, ohne Websuche und ohne Standort, im Vereinigten Königreich (31. Juli 2026), in Frankreich (30. Juli), in Brasilien (6. August) und als Referenz in den USA (13. September). Für Zahnärzte und Anwälte sind das 26 Antworten pro Modell und Land, 13 Städte und zwei Fragen: 416 Antworten insgesamt. In jeder suchten wir die Begriffe des Landes: bei Zahnärzten den NHS, private Versorgung, Denplan und amerikanisches Versicherungsvokabular in Großbritannien; Sektor 1 oder 2, „conventionné“, die Sécurité sociale, Erstattung, die „mutuelle“ in Frankreich; den Convênio, Zahn- oder Gesundheitspläne und das SUS in Brasilien. Bei Anwälten: Pauschale, Stundensatz, „legal aid“ und „no win, no fee“ in Großbritannien; die „convention d'honoraires“ und die „aide juridictionnelle“ in Frankreich; die OAB-Honorartabelle und die Defensoria Pública in Brasilien; und überall die „kostenlose Erstberatung“. Die Detektoren wurden vorher an Formulierungen getestet, die sie erfassen bzw. durchlassen müssen („Centre Dentaire Mutualiste“ ist nicht die „mutuelle“, ein „plano de tratamento“ ist ein Behandlungsplan). Dann lasen wir alle 225 Antworten mit einem Begriff. Zwei Korrekturen: „especialistas credenciados“ heißt akkreditierte Fachleute, kein Plan; und Geminis zwei britische „in-network“-Antworten sind die, die es nach Birmingham in Alabama verlegte.

Großbritannien bekommt die amerikanische Schablone, Frankreich nichts

ChatGPTs Rat zum Bezahlen eines Zahnarztes ist der amerikanische, exportiert. In Bristol schreibt es „check your provider's website for a list of in-network dentists“, in Edinburgh „confirm that the dentist accepts your insurance plan“. Die britische Zahnmedizin läuft über den NHS und über private Preise und Pläne, und Gemini sagt das: „Finding an NHS dentist in Bristol is currently extremely challenging“. In Frankreich verpflanzt ChatGPT nichts; meist schweigt es, und dreimal rät es zu prüfen, ob der Zahnarzt die „mutuelle“ akzeptiert. Gemini rät zu prüfen, ob die Praxis „conventionné (secteur 1 ou 2)“ ist, und erklärt, was die „mutuelle“ dem Patienten zu zahlen lässt. Die Anwalts-Antworten folgen: Gemini rät französischen Lesern, eine schriftliche Honorarvereinbarung zu verlangen und bei geringem Einkommen zu prüfen, ob der Anwalt Prozesskostenhilfe annimmt; ChatGPT schreibt, viele Anwälte böten eine kostenlose Erstberatung, in 7 französischen Antworten und 29 in den vier Ländern. Gemini wiederholt den Satz nicht: Erwähnt es ein erstes Gespräch, sagt es, es könne kostenlos oder zu einem Festpreis sein. Geminis britisches Bild wird hier nicht geprüft: Es beschreibt einen Markt, nicht die genannten Praxen.

Was das französische Recht verlangt

Der praktische Ratgeber der französischen Verwaltung auf service-public.gouv.fr („Comment un avocat est-il rémunéré ?“, gelesen am 16. Oktober 2026) sagt, dass außer bei Dringlichkeit oder höherer Gewalt „une convention d'honoraires doit être conclue“: Es muss eine schriftliche Vereinbarung mit dem Betrag oder der Berechnungsweise der Honorare unterzeichnet werden. Die Pflicht stammt aus dem Gesetz vom 6. August 2015. Gemini erwähnt sie in 25 seiner 26 Antworten zu französischen Anwälten und nennt einmal sogar das Gesetz, das sie geschaffen hat. ChatGPT nie.

Was es für Ihr Unternehmen bedeutet

Sagen Sie auf Ihren eigenen Seiten, wie ein Kunde bezahlt, in den Begriffen Ihres Landes, denn ein Assistent, der sie nicht kennt, füllt die Lücke mit einer Schablone. Ein Zahnarzt: welche Kassen oder Pläne Sie annehmen, ob Sie öffentlich oder nur privat behandeln, wie ein Kostenvoranschlag abläuft. Ein Anwalt: wie Sie abrechnen (Pauschale, Stundensatz), ob Sie Prozesskostenhilfe annehmen und ob Sie eine schriftliche Honorarvereinbarung schließen. Diese Fakten beantworten die erste Frage des Kunden, und Gemini wiederholt sie schon. Nichts davon garantiert, genannt zu werden.

Was das nicht beweist

• Es sind die Antworten der Modelle über ihre APIs, ohne Websuche und ohne den Standort des Nutzers: So fragt unser Audit. Die Apps mit eingeschalteter Suche antworten womöglich anders.
• 26 Antworten pro Modell, Land und Beruf sind eine kleine Stichprobe: Die Abstände sind groß, aber jede Zahl bewegt sich um eine Antwort.
• Wir haben gezählt, welche Begriffe vorkommen, nicht ob jeder Rat für jede genannte Praxis stimmt.
• Ein Durchgang pro Frage, erhoben zwischen dem 30. Juli und dem 13. September 2026. Die Modelle haben sich seitdem verändert.