Para un contable, la IA repite firmas nacionales. Para un hotel, nunca

Respuesta corta: depende de su oficio. Preguntados por los mejores contables de una ciudad de Canadá, Australia o Nueva Zelanda, ChatGPT y Gemini repiten 51 nombres en nuestras ciudades; 43 son firmas que también nombran en al menos tres ciudades del mismo país. En Canadá, MNP, Deloitte y KPMG vuelven en las 9 ciudades preguntadas. Las agencias de selección (100 de 124) y los corredores de seguros (48 de 64) siguen el mismo patrón. Para los hoteles la cuenta es 0 de 118; para los restaurantes, 0 de 76; para las agencias de marketing, 0 de 44: cada nombre que el asistente repite es local. Un contable local no se disputa el lugar en la respuesta con el despacho de al lado. Se lo disputa con la firma nacional que la respuesta nombra en cada ciudad.

Para algunos oficios, la respuesta a «el mejor de mi ciudad» es la misma en cada ciudad.

Qué se midió

Nuestros estudios de Canadá, Australia y Nueva Zelanda, recogidos el 16 de octubre de 2026: preguntas de comprador como «What are the best accountants in Calgary?», hechas en inglés a ChatGPT (gpt-4o-mini) y Gemini por sus API, sin búsqueda web y sin ubicación, 4 respuestas por oficio y ciudad (dos preguntas, dos motores), en 9 ciudades canadienses, 9 australianas y 5 neozelandesas: 1.575 respuestas. Se retiraron las ciudades que comparten nombre con otro lugar. Para cada oficio y ciudad conservamos las empresas nombradas en al menos 2 de las 4 respuestas: los nombres que el asistente repite. Un nombre repetido cuenta como nacional cuando el mismo oficio lo hace aparecer, en cualquier respuesta, en al menos 3 ciudades del mismo país. Cada ciudad conserva sus diez nombres más citados: la presencia de una firma en una ciudad puede quedar por debajo, nunca por encima. Dejamos fuera 13 nombres repetidos demasiado genéricos para ser la misma empresa de una ciudad a otra («A1 Driving School», «The Cutting Room») y los oficios con menos de 15 nombres repetidos. Singapur no entra en esta cuenta: sus «ciudades» son barrios de una sola ciudad. El 15 de octubre contamos las redes nacionales en todas las recomendaciones, repetidas o no, en otros países; esta edición mira solo los nombres que el asistente repite.

Tres oficios reciben nombres nacionales; los demás, su ciudad

La división es clara y sigue la organización de cada oficio. La contabilidad, la selección de personal y la correduría de seguros tienen firmas con oficina en cada ciudad, y las respuestas lo reflejan. En Canadá, MNP, Deloitte y KPMG son nombrados para contables en las 9 ciudades y Grant Thornton en 8; Randstad vuelve para selección en las 9. En Australia, Hays y Randstad vuelven para selección en las 9 ciudades, Gallagher para seguros en 8. En Nueva Zelanda, Aon y Crombie Lockwood son nombrados para corredores en las 5 ciudades. Los pocos nombres locales que resisten merecen leerse: Hood Sweeney para contables en Hobart, Mackay Bailey en Auckland, Strathearn Insurance Brokers en Perth, Rothbury y Runacres en Wellington, Billyard Insurance Group y Jones DesLauriers en Toronto. Parte de los nombres «locales» restantes son oficinas de una red nacional listadas con su ciudad («BDO Auckland», «BDO Wellington»): por eso la parte nacional es un mínimo. Hoteles, restaurantes, panaderías y agencias de marketing son lo contrario: ningún nombre que el asistente repite vuelve en tres ciudades. Los abogados quedan en medio y varían según el país: ninguno de los 18 en Canadá es nacional; 7 de los 17 en Australia lo son (Allens, Herbert Smith Freehills, King & Wood Mallesons).

Qué cambia si usted es la empresa

Si es contable, corredor o agencia de selección local, la firma con la que se disputa un lugar en la respuesta probablemente es la red nacional, no su vecino. Su nombre está en todas partes; el suyo tiene que ir ligado a algo que ella no puede reclamar. Escriba su ciudad y los clientes en los que se especializa, con palabras sencillas, en las páginas que describen lo que hace: «contable para explotaciones agrícolas de Waikato», «corredor de seguros de comunidades en Perth». Busque menciones locales que le nombren junto a la ciudad: el periódico local, la cámara de comercio, los colegios profesionales. Si es un hotel, un restaurante o una agencia, la respuesta es local y su competencia también: las empresas nombradas son sus vecinos, y lo que han escrito sobre sí mismas es con lo que se le compara. En ambos casos, compruebe qué responde el asistente para su oficio y su ciudad antes de decidir. Nada de esto garantiza ser nombrado.

Lo que esto no prueba

• Son las respuestas de los modelos por sus API, sin búsqueda web y sin la ubicación del usuario: la forma en que pregunta nuestra auditoría. Las aplicaciones pueden responder de otro modo.
• Una sola pasada, el 16 de octubre de 2026: 4 respuestas por oficio y ciudad, 2 por motor. Cada cifra se mueve de una respuesta en una.
• Cada ciudad conserva sus diez nombres más citados, y las oficinas de una misma red se cuentan aparte: la parte nacional es un mínimo.
• Un nombre que vuelve en tres ciudades se cuenta como una sola firma. Para las redes nacionales citadas aquí lo es; retiramos los nombres genéricos en que podría no serlo.
• Algunos nombres dados para «corredor de seguros» son aseguradoras y no corredores (Intact, Tower): contamos lo que respondió el asistente.