Para um contador, a IA repete escritórios nacionais. Para um hotel, nunca

Resposta curta: depende do seu ramo. Perguntados pelos melhores contadores de uma cidade do Canadá, da Austrália ou da Nova Zelândia, o ChatGPT e o Gemini repetem 51 nomes nas nossas cidades; 43 são escritórios que eles também citam em pelo menos três cidades do mesmo país. No Canadá, MNP, Deloitte e KPMG voltam nas 9 cidades perguntadas. As agências de recrutamento (100 de 124) e os corretores de seguros (48 de 64) seguem o mesmo padrão. Para hotéis, a conta é 0 de 118; para restaurantes, 0 de 76; para agências de marketing, 0 de 44: todo nome que o assistente repete é local. Um contador local não disputa o lugar na resposta com o escritório da esquina. Disputa com o escritório nacional que a resposta cita em toda cidade.

Para alguns ramos, a resposta a "o melhor da minha cidade" é a mesma em toda cidade.

O que foi medido

Os nossos estudos do Canadá, da Austrália e da Nova Zelândia, coletados em 16 de outubro de 2026: perguntas de comprador como "What are the best accountants in Calgary?", feitas em inglês ao ChatGPT (gpt-4o-mini) e ao Gemini pelas suas APIs, sem busca na web e sem nenhuma localização, 4 respostas por ramo e cidade (duas perguntas, dois motores), em 9 cidades canadenses, 9 australianas e 5 neozelandesas: 1.575 respostas. As cidades com o nome de outro lugar foram retiradas, como explicou a nossa edição anterior. Para cada ramo e cidade, guardamos as empresas citadas em pelo menos 2 das 4 respostas: os nomes que o assistente repete. Um nome repetido conta como nacional quando o mesmo ramo o faz aparecer, em qualquer resposta, em pelo menos 3 cidades do mesmo país. Cada cidade guarda os seus dez nomes mais citados: a presença de um escritório numa cidade pode ser subcontada, nunca supercontada. Deixamos de fora 13 nomes repetidos genéricos demais para serem a mesma empresa de uma cidade para outra ("A1 Driving School", "The Cutting Room") e os ramos com menos de 15 nomes repetidos. Singapura não entra nesta conta: as suas "cidades" são bairros de uma única cidade. Em 15 de outubro, contamos as redes nacionais em todas as recomendações, repetidas ou não, em outros países: metade dos recrutadores que a IA cita são redes nacionais. Esta edição olha só para os nomes que o assistente repete.

Três ramos recebem nomes nacionais; os outros, a sua cidade

A divisão é nítida, e segue a organização de cada ramo. Contabilidade, recrutamento e corretagem de seguros têm escritórios em toda cidade, e as respostas refletem isso. No Canadá, MNP, Deloitte e KPMG são citados para contadores nas 9 cidades e Grant Thornton em 8; Randstad volta para recrutamento nas 9. Na Austrália, Hays e Randstad voltam para recrutamento nas 9 cidades, Gallagher para corretagem de seguros em 8. Na Nova Zelândia, Aon e Crombie Lockwood são citados para corretores nas 5 cidades. Os poucos nomes locais que se mantêm valem a leitura: Hood Sweeney para contadores em Hobart, Mackay Bailey em Auckland, Strathearn Insurance Brokers em Perth, Rothbury e Runacres em Wellington, Billyard Insurance Group e Jones DesLauriers em Toronto. Parte dos nomes "locais" restantes são escritórios de uma rede nacional listados com a cidade ("BDO Auckland", "BDO Wellington"): por isso a parte nacional é um piso. Hotéis, restaurantes, padarias e agências de marketing são o contrário: nenhum nome que o assistente repete volta em três cidades. Os advogados ficam no meio, e variam conforme o país: nenhum dos 18 no Canadá é nacional, 7 dos 17 na Austrália são (Allens, Herbert Smith Freehills, King & Wood Mallesons).

O que isso muda se você é a empresa

Se você é contador, corretor ou recrutador local, o escritório com quem você disputa um lugar na resposta provavelmente é a rede nacional, não o seu vizinho. O nome dela está em toda parte; o seu precisa estar ligado a algo que ela não pode reivindicar. Escreva a sua cidade e os clientes em que você é especialista, em palavras simples, nas páginas que descrevem o que você faz: "contador para produtores rurais de Ribeirão Preto", "corretor de seguro de condomínio em Curitiba". Busque menções locais que citem você junto com a cidade: o jornal local, a associação comercial, os conselhos profissionais. Se você é um hotel, um restaurante ou uma agência, a resposta é local, e a sua concorrência também: as empresas citadas são os seus vizinhos, e é o que elas escreveram sobre si mesmas que é comparado com você. Nos dois casos, confira o que o assistente responde para o seu ramo e a sua cidade antes de decidir. Nada disso garante ser citado.

O que isso não prova

• São as respostas dos modelos pelas suas APIs, sem busca na web e sem a localização do usuário: o jeito como a nossa auditoria pergunta. Os aplicativos podem responder de outro jeito.
• Uma única passagem, em 16 de outubro de 2026: 4 respostas por ramo e cidade, 2 por motor. Cada número muda uma resposta por vez.
• Cada cidade guarda os seus dez nomes mais citados, e escritórios de uma mesma rede são contados à parte: a parte nacional é um piso.
• Um nome que volta em três cidades é contado como um só escritório. Para as redes nacionais citadas aqui, ele é; retiramos os nomes genéricos em que poderia não ser.
• Alguns nomes dados para "corretor de seguros" são seguradoras, não corretoras (Intact, Tower): contamos o que o assistente respondeu.