Gemini dice qué profesional deja la casa limpia, ChatGPT casi nunca

Respuesta corta: pídale a Gemini un buen fontanero o electricista y a menudo le dirá cuál deja la casa limpia. ChatGPT casi nunca lo dice. En 712 respuestas de cada uno, para cuatro oficios que entran en casa del cliente, en 89 ciudades de ocho países, Gemini atribuye la limpieza del trabajo a una empresa nombrada 278 veces. ChatGPT, 3 veces. Perplexity, que busca en la web, 5 veces de 312.

Imagine a un electricista que perfora una pared de su salón. El trabajo queda bien, pero hay polvo en las baldosas. A menudo ese es el detalle que el cliente cuenta después, y Gemini parece haberlo retenido: 25 veces lo presenta como un punto sensible del oficio. En 151 respuestas atribuye el elogio a los clientes o a las reseñas, aunque respondía sin búsqueda web. Para un motor, la limpieza es un motivo de recomendación. Para el otro, casi no existe.

El cliente recuerda el polvo. Gemini también.

Qué se midió

Ocho estudios de Waseit hicieron dos preguntas de comprador - los mejores profesionales de un oficio en una ciudad, y luego los más recomendados y por qué - en 89 ciudades: 13 en Francia (30 de julio de 2026), en el Reino Unido (31 de julio), en Brasil (6 de agosto) y en Estados Unidos (13 de septiembre), y después 11 en Canadá, 10 en Australia, 6 en Nueva Zelanda y 10 en Singapur (16 de octubre), siempre en el idioma del país. Nos quedamos con los cuatro oficios que entran en casa: electricidad, calefacción y climatización, fontanería, cerrajería. Son 712 respuestas de ChatGPT (gpt-4o-mini) y 712 de Gemini, por sus interfaces de programación, sin búsqueda web, y 312 de Perplexity, que busca en la web, en Francia, el Reino Unido y Brasil. Extrajimos cada frase sobre limpieza - clean, tidy, cubrezapatos, propre, limpeza - y leímos los 340 pasajes. Descartamos 29: nombres de empresa, limpieza vendida como servicio, una licencia "clean". Cada respuesta restante se clasificó: ¿atribuye la limpieza a una empresa que nombra, o da un consejo general?

¿Qué asistente dice quién trabaja con limpieza?

Gemini lo convierte en un motivo de recomendación. Elogia a una empresa nombrada en 278 respuestas y se queda en el consejo general en otras 20, del tipo: busque esa palabra en las reseñas. En 29 respuestas baja al detalle: cubrezapatos, lonas, protección del suelo. ChatGPT casi nunca. Nombra a 3 empresas por su limpieza y da 2 consejos, en 712 respuestas. La palabra también aparece en un nombre de empresa casi idéntico, citado en Mánchester, Birmingham, Bristol y Canberra. Perplexity muestra de dónde puede venir. Lee páginas y solo nombra a 5 empresas, pero lo que informa es concreto: en Brighton, una nota de limpieza propia, 9,87, junto a la puntualidad y la cortesía, sobre 126 reseñas. Así que los clientes sí puntúan este criterio. El país pesa mucho. Gemini hace el elogio 72 veces de 104 en el Reino Unido y 2 de 104 en Francia. En Brasil prefiere el consejo: 15 consejos por 6 empresas nombradas.

Qué cambia si usted es la empresa

Si trabaja en casa de la gente, la limpieza quizá sea un argumento que nunca menciona. Escriba en su web lo que realmente hace: protección del suelo, cubrezapatos, aspiración del polvo, retirada de escombros. Después del trabajo, pida a sus clientes una reseña honesta, sin dictarles las palabras: es en esas frases donde aparece el criterio. No escriba lo que no hace. Cuando un asistente busca en la web, como Gemini en nuestra auditoría, una página precisa y unas reseñas detalladas son lo que puede leer. Son pasos razonables, no palancas de efecto conocido: no hemos medido si hacen que una empresa se cite más. Y si Gemini dice que un competidor deja todo limpio, ¿qué dice de usted? La auditoría se lo muestra, pregunta por pregunta.

Y su empresa, ¿qué dicen los asistentes?

La auditoría gratuita de Waseit hace a ChatGPT y a Gemini las preguntas que escriben sus clientes, en su idioma y para su ciudad. En unos 60 segundos ve una nota sobre 100, los competidores citados en su lugar, las preguntas en las que no aparece, el tono de las frases que lo citan y, cuando Gemini buscó en Google, las páginas que realmente leyó. Es gratuita, sin cuenta y sin tarjeta; un correo electrónico solo desbloquea los nombres de los competidores y el plan de acción. Es una foto fechada, no una clasificación: las respuestas cambian de un día a otro y no prometemos ninguna posición.

Lo que esto no demuestra

• Son las respuestas de los modelos por sus interfaces de programación, sin la ubicación del usuario; ChatGPT y Gemini respondieron sin búsqueda web, Perplexity buscó y solo se consultó en tres países.
• Cada pregunta se hizo una vez, entre el 30 de julio y el 16 de octubre de 2026; ChatGPT es aquí gpt-4o-mini, no necesariamente el modelo de la aplicación, y los modelos pueden haber cambiado desde entonces.
• No comprobamos si las empresas nombradas trabajan de verdad con limpieza, ni si sus clientes lo dicen. Gemini respondía de memoria: puede ser una fórmula aprendida. Medimos lo que dicen los asistentes, no si es cierto.
• Las diferencias entre países dependen también del idioma: la palabra inglesa "tidy" no tiene equivalente exacto en francés ni en portugués.
• El recuento se basa en una lista de palabras, leída frase por frase. Una lista más amplia (trabajo esmerado, neat, meticuloso) añade 19 respuestas de Gemini que nombran a una empresa, 11 de ellas en Francia, y 3 de ChatGPT, todas en Francia. El francés "soigné" habla más de esmero que de limpieza y queda fuera de la cifra principal.