O Gemini diz qual profissional deixa a casa limpa, o ChatGPT quase nunca

Resposta curta: peça ao Gemini um bom encanador ou eletricista e ele muitas vezes dirá qual deixa a casa limpa. O ChatGPT quase nunca diz. Em 712 respostas de cada um, para quatro ramos que entram na casa do cliente, em 89 cidades de oito países, o Gemini atribui a limpeza do trabalho a uma empresa nomeada 278 vezes. O ChatGPT, 3 vezes. O Perplexity, que busca na web, 5 vezes em 312.

Imagine um eletricista furando a parede da sua sala. O serviço fica bom, mas sobra poeira no piso. Muitas vezes é esse detalhe que o cliente conta depois, e o Gemini parece ter guardado isso: 25 vezes, ele trata o assunto como um ponto sensível do ramo. Em 151 respostas, atribui o elogio aos clientes ou às avaliações, embora estivesse respondendo sem busca na web. Para um motor, a limpeza é motivo de recomendação. Para o outro, quase não existe.

O cliente lembra da poeira. O Gemini também.

O que foi medido

Oito estudos da Waseit fizeram duas perguntas de comprador - os melhores profissionais de um ramo numa cidade, depois os mais recomendados e por quê - em 89 cidades: 13 na França (30 de julho de 2026), no Reino Unido (31 de julho), no Brasil (6 de agosto) e nos Estados Unidos (13 de setembro), depois 11 no Canadá, 10 na Austrália, 6 na Nova Zelândia e 10 em Singapura (16 de outubro), sempre na língua do país. Ficamos com os quatro ramos que entram na casa: eletricidade, aquecimento e ar-condicionado, encanamento, chaveiros. São 712 respostas do ChatGPT (gpt-4o-mini) e 712 do Gemini, por suas interfaces de programação, sem busca na web, e 312 do Perplexity, que busca na web, na França, no Reino Unido e no Brasil. Separamos cada frase sobre limpeza - clean, tidy, protetores de calçado, propre, limpeza - e lemos os 340 trechos. Descartamos 29: nomes de empresa, limpeza vendida como serviço, licença "clean". Cada resposta restante foi classificada: ela atribui a limpeza a uma empresa que nomeia, ou dá um conselho geral?

Qual assistente diz quem trabalha com limpeza?

O Gemini faz disso um motivo de recomendação. Ele elogia uma empresa nomeada em 278 respostas e fica no conselho geral em outras 20, do tipo: procure essa palavra nas avaliações. Em 29 respostas, desce ao detalhe: protetores de calçado, lonas, proteção do piso. O ChatGPT quase nunca. Nomeia 3 empresas pela limpeza e dá 2 conselhos, em 712 respostas. A palavra também aparece num nome de empresa quase idêntico, citado em Manchester, Birmingham, Bristol e Camberra. O Perplexity mostra de onde isso pode vir. Ele lê as páginas e nomeia só 5 empresas, mas o que relata é concreto: em Brighton, uma nota própria de limpeza, 9,87, ao lado de pontualidade e cortesia, em 126 avaliações. Ou seja, os clientes dão nota a esse critério. O país pesa muito. O Gemini faz o elogio 72 vezes em 104 no Reino Unido e 2 vezes em 104 na França. No Brasil, ele prefere o conselho: 15 conselhos para 6 empresas nomeadas, como olhar se o profissional "deixou o local limpo". Essa distância entre o que o assistente afirma e o que ele leu lembra o ChatGPT, que diz não ver avaliações e depois diz o que os clientes adoram.

O que isso muda se você é a empresa

Se você trabalha na casa das pessoas, a limpeza pode ser um argumento que você nunca menciona. Escreva no seu site o que você realmente faz: proteção do piso, protetores de calçado, aspiração do pó, retirada do entulho. Depois do serviço, peça aos clientes uma avaliação honesta, sem sugerir as palavras: é nessas frases que o critério aparece. Não escreva o que você não faz. Quando um assistente busca na web, como o Gemini na nossa auditoria, uma página precisa e avaliações detalhadas são o que ele pode ler. São passos razoáveis, não alavancas de efeito conhecido: não medimos se eles fazem uma empresa ser citada com mais frequência. E se o Gemini diz que um concorrente deixa tudo limpo, o que ele diz de você? A auditoria mostra, pergunta por pergunta.

E a sua empresa, o que os assistentes dizem?

A auditoria gratuita da Waseit faz ao ChatGPT e ao Gemini as perguntas que seus clientes digitam, na língua deles e para a sua cidade. Em cerca de 60 segundos, você vê uma nota de 0 a 100, os concorrentes citados no seu lugar, as perguntas em que você não aparece, o tom das frases que citam você e, quando o Gemini buscou no Google, as páginas que ele realmente leu. É gratuita, sem conta e sem cartão; um e-mail só desbloqueia os nomes dos concorrentes e o plano de ação. É uma foto datada, não um ranking: as respostas mudam de um dia para o outro, e não prometemos nenhuma posição.

O que isso não prova

• São as respostas dos modelos por suas interfaces de programação, sem a localização do usuário; o ChatGPT e o Gemini responderam sem busca na web, o Perplexity buscou e só foi consultado em três países.
• Cada pergunta foi feita uma vez, entre 30 de julho e 16 de outubro de 2026; o ChatGPT aqui é o gpt-4o-mini, não necessariamente o modelo do aplicativo, e os modelos podem ter mudado desde então.
• Não verificamos se as empresas nomeadas trabalham mesmo com limpeza, nem se os clientes delas dizem isso. O Gemini respondia de memória: pode ser uma fórmula aprendida. Medimos o que os assistentes dizem, não se é verdade.
• As diferenças entre países também dependem da língua: a palavra inglesa "tidy" não tem equivalente exato em português nem em francês.
• A contagem se apoia numa lista de palavras, lida frase por frase. Uma lista mais ampla (trabalho caprichado, neat, meticuloso) acrescenta 19 respostas do Gemini que nomeiam uma empresa, 11 delas na França, e 3 do ChatGPT, todas na França. O francês "soigné" fala mais de capricho que de limpeza e fica fora do número principal.