Gemini mówi, który fachowiec zostawia porządek, ChatGPT prawie nigdy

Krótka odpowiedź: zapytaj Gemini o dobrego hydraulika lub elektryka, a często powie ci, który zostawia dom czysty. ChatGPT prawie nigdy tego nie mówi. W 712 odpowiedziach każdego z nich, dla czterech zawodów wchodzących do domu klienta, w 89 miastach ośmiu krajów, Gemini przypisuje czystą pracę wymienionej firmie 278 razy. ChatGPT 3 razy. Perplexity, które szuka w sieci, 5 razy na 312.

Wyobraź sobie elektryka, który wierci w ścianie twojego salonu. Praca jest dobra, ale na płytkach zostaje pył. Często właśnie ten szczegół klient opowiada potem, a Gemini chyba go zapamiętało: 25 razy mówi o tym jak o czułym punkcie branży. W 151 odpowiedziach przypisuje pochwałę klientom lub opiniom, choć odpowiadało bez wyszukiwania w sieci. Dla jednego silnika czystość jest powodem do polecenia. Dla drugiego prawie nie istnieje.

Klient pamięta pył. Gemini też.

Co zmierzyliśmy

Osiem badań Waseit zadało dwa pytania kupującego - najlepsi fachowcy danego zawodu w mieście, a potem najbardziej polecani i dlaczego - w 89 miastach: po 13 we Francji (30 lipca 2026), w Wielkiej Brytanii (31 lipca), w Brazylii (6 sierpnia) i w USA (13 września), potem 11 w Kanadzie, 10 w Australii, 6 w Nowej Zelandii i 10 w Singapurze (16 października), zawsze w języku kraju. Zostawiliśmy cztery zawody wchodzące do domu: elektryka, ogrzewanie i klimatyzację, hydraulikę, ślusarzy. To 712 odpowiedzi ChatGPT (gpt-4o-mini) i 712 Gemini, przez interfejsy programistyczne, bez wyszukiwania w sieci, oraz 312 Perplexity, które szuka w sieci, we Francji, Wielkiej Brytanii i Brazylii. Wyciągnęliśmy każde zdanie o czystości - clean, tidy, ochraniacze na buty, propre, limpeza - i przeczytaliśmy wszystkie 340 fragmentów. Odrzuciliśmy 29: nazwy firm, sprzątanie jako usługę, licencję "clean". Każdą pozostałą odpowiedź sklasyfikowaliśmy: czy przypisuje czystość firmie, którą wymienia, czy daje ogólną radę?

Który asystent mówi, kto pracuje czysto?

Gemini robi z tego powód do polecenia. Chwali wymienioną firmę w 278 odpowiedziach i poprzestaje na ogólnej radzie w 20 kolejnych, w rodzaju: szukaj tego słowa w opiniach. W 29 odpowiedziach schodzi do szczegółów: ochraniacze na buty, folie, zabezpieczenie podłogi. ChatGPT prawie nigdy. Wymienia 3 firmy za czystość i daje 2 rady, na 712 odpowiedzi. Słowo pojawia się też w niemal identycznej nazwie firmy, podanej w Manchesterze, Birmingham, Bristolu i Canberze. Perplexity pokazuje, skąd to może się brać. Czyta strony i wymienia tylko 5 firm, ale to, co podaje, jest konkretne: w Brighton osobna ocena czystości, 9,87, obok punktualności i uprzejmości, ze 126 opinii. Klienci naprawdę oceniają więc to kryterium. Kraj ma duże znaczenie. Gemini chwali 72 razy na 104 w Wielkiej Brytanii i 2 razy na 104 we Francji. W Brazylii woli radę: 15 rad na 6 wymienionych firm.

Co to zmienia, jeśli to Ty jesteś firmą

Jeśli pracujesz w domach ludzi, czystość może być argumentem, o którym nigdy nie mówisz. Napisz na stronie, co naprawdę robisz: zabezpieczenie podłóg, ochraniacze na buty, odsysanie pyłu, wywóz gruzu. Po zleceniu poproś klientów o szczerą opinię, nie podpowiadając słów: to w tych zdaniach pojawia się to kryterium. Nie pisz tego, czego nie robisz. Gdy asystent szuka w sieci, jak Gemini w naszym audycie, dokładna strona i szczegółowe opinie to coś, co może przeczytać. To rozsądne kroki, a nie dźwignie o znanym działaniu: nie zmierzyliśmy, czy dzięki nim firma jest wymieniana częściej. A jeśli Gemini mówi, że konkurent zostawia po sobie porządek, co mówi o tobie? Audyt ci to pokaże, pytanie po pytaniu.

A twoja firma - co mówią o niej asystenci?

Bezpłatny audyt Waseit zadaje ChatGPT i Gemini pytania, które wpisują twoi klienci, w ich języku i dla twojego miasta. W około 60 sekund widzisz ocenę na 100, konkurentów wymienionych zamiast ciebie, pytania, w których się nie pojawiasz, ton zdań, które cię wymieniają, a gdy Gemini szukało w Google, strony, które faktycznie przeczytało. Jest bezpłatny, bez konta i bez karty; adres e-mail odblokowuje tylko nazwy konkurentów i plan działania. To datowana fotografia, nie ranking: odpowiedzi zmieniają się z dnia na dzień i nie obiecujemy żadnej pozycji.

Czego to nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez ich interfejsy programistyczne, bez lokalizacji użytkownika; ChatGPT i Gemini odpowiadały bez wyszukiwania w sieci, Perplexity szukało i pytano je tylko w trzech krajach.
• Każde pytanie zadano raz, między 30 lipca a 16 października 2026; ChatGPT to tutaj gpt-4o-mini, niekoniecznie model z aplikacji, a modele mogły się od tego czasu zmienić.
• Nie sprawdziliśmy, czy wymienione firmy naprawdę pracują czysto ani czy mówią tak ich klienci. Gemini odpowiadało z pamięci: może to być wyuczona formuła. Mierzymy, co mówią asystenci, a nie czy to prawda.
• Różnice między krajami zależą też od języka: angielskie słowo "tidy" nie ma dokładnego odpowiednika we francuskim ani portugalskim.
• Liczenie opiera się na liście słów, czytanej zdanie po zdaniu. Szersza lista (staranna praca, neat, skrupulatny) dodaje 19 odpowiedzi Gemini wymieniających firmę, w tym 11 we Francji, oraz 3 ChatGPT, wszystkie we Francji. Francuskie "soigné" oznacza raczej staranność niż czystość, więc pozostaje poza główną liczbą.