La misma pregunta en otro idioma: el 72 % de las empresas citadas solo lo son de un lado

Esta mañana le hemos preguntado a ChatGPT por los mejores contables de Belo Horizonte. En portugués no nombró a nadie: respondió con preguntas - ¿para una persona física o una empresa? ¿qué tipo de servicio? En el mismo minuto, la misma pregunta hecha en inglés produjo una lista inmediata: PwC Brasil, Deloitte Brasil, EY Brasil, KPMG Brasil, Grant Thornton Brasil.

Dos respuestas, una ciudad, un motor, un instante. ¿Cuál describe la contabilidad en Belo Horizonte? Y sobre todo: si usted es un despacho mineiro, ¿en cuál de las dos se busca?

Por qué una diferencia, por sí sola, no prueba nada

Ayer publicamos una medición incómoda para la de hoy: la misma pregunta, al mismo motor, veinticuatro horas después, no devuelve la misma lista. Un motor ya no coincide consigo mismo. Constatar que el francés y el inglés divergen no diría nada mientras no se sepa cuánto diverge un motor de sí mismo.

Ese es el testigo de esta medición, y es su verdadero asunto. Cada pregunta se hizo dos veces en cada idioma, seguidas. Las dos repeticiones dan el suelo de ruido. La comparación entre idiomas solo tiene sentido por encima de ese suelo.

Sin ese testigo, habríamos publicado ruido llamándolo un efecto de idioma.

Lo que medimos, el 15 de agosto de 2026

Seis pares oficio-ciudad, emparejados entre dos mercados: fontaneros, contables y panaderías en Lyon, Nantes y Burdeos; los mismos tres oficios en São Paulo, Belo Horizonte y Curitiba. Cada pregunta se hizo en el idioma del país y en inglés, dos veces cada una, a los tres asistentes - 72 respuestas. Las preguntas son las de un análisis de pago, no preguntas escritas para la ocasión.

• Mismo idioma, pregunta repetida: vuelve el 61 % de los nombres. Seis de cada diez. Ese es el suelo de ruido.
• Idioma cambiado: 20 %. Dos de cada diez.
• 41 puntos de diferencia. Cruzar el idioma aleja mucho más que repetir la pregunta.
• De 123 empresas citadas en total, 35 lo son en los dos idiomas - y 88 en uno solo, es decir el 72 %.

¿A qué motores afecta?

La cifra global esconde lo esencial: el efecto no pertenece a los tres motores por igual. Perplexity conserva el 69 % de sus nombres cuando se repite la pregunta, y el 5 % cuando se cambia de idioma. Gemini pasa del 45 % al 25 %. En ChatGPT, la diferencia entre idiomas no se distingue del ruido - pero ese motor nombra tan pocas empresas locales que en su caso el cálculo se apoya en un puñado de casos: lo señalamos en lugar de contarlo.

Este reparto es coherente con lo que medimos desde hace diez días: el efecto pertenece a los motores que van a buscar en la web. Un motor que responde de memoria responde más o menos igual en los dos idiomas. Un motor que busca, en cambio, no busca en el mismo sitio según el idioma - y por tanto trae otra cosa.

El caso más nítido: los fontaneros de Lyon

Preguntado en francés por los mejores fontaneros de Lyon, Perplexity cita Plomberie Roche Lyon y Mb Plomberie. Preguntado en inglés, en el mismo minuto: AS DEPANN, Abatir, APAMS Plomberie, Plomberie Paul.

No son empresas internacionales que sustituirían a las locales. Son fontaneros de Lyon a ambos lados - simplemente, no los mismos. Y mientras tanto, repetir la pregunta en francés devuelve dos tercios. Mismo motor, misma ciudad, mismo oficio, mismo instante: dos listas disjuntas de fontaneros reales.

¿Alguien más ha visto esto?

Sí, y merece decirse. El editor Peec AI publicó el 12 de febrero de 2026 un análisis de sus propios datos - más de 10 millones de preguntas y 20 millones de búsquedas lanzadas en segundo plano por ChatGPT: el 43 % de esas búsquedas se hacen sobre la web anglófona aunque la pregunta se hiciera en otro idioma. El turco bascula hacia el inglés con más frecuencia (94 %), el español menos (66 %), y ninguna lengua no anglófona baja del 60 %. Hay que tomarlo por lo que es: la declaración de un editor sobre sus propios datos, sin metodología ni conjunto de datos publicados, y por tanto no verificable desde fuera. Pero describe exactamente el mecanismo que nuestras cifras hacen visible del lado del resultado.

BrandGEO Global publicó el 1 de agosto de 2026 una prueba parisina del 10 de julio: en gestión de patrimonios, las respuestas en francés nombran boutiques independientes francesas, y las inglesas grandes bancas privadas internacionales; un despacho aparece en tres de las cuatro respuestas francesas y en ninguna de las cuatro inglesas. El denominador, tal como lo da la fuente: cuatro categorías, una pregunta por idioma, cuatro motores utilizables ese día, y ChatGPT fallando en todos los prompts parisinos. Es una señal puntual, no una serie - y es justamente la diferencia que quisimos cubrir con un testigo.

Por último, un fabricante lo escribe él mismo. La ficha técnica de Claude Opus 5, publicada por Anthropic el 24 de julio de 2026, dice: «Claude is multilingual, typically responding in the same language as the user's input. Output quality varies by language.» La calidad de salida varía según el idioma. La frase no dice nada sobre las empresas citadas - y no le hacemos decir más que eso.

Por qué ocurre ahora, en Francia

El 22 de julio de 2026, Google anunció en su blog de Francia, con la firma de Sébastien Missoffe, el lanzamiento de las Vistas Generales creadas por IA y del Modo IA en la Búsqueda en Francia, desplegados «desde hoy en móvil y ordenador, así como en la aplicación de Google en Android e iOS». La superficie generativa francesa tiene tres semanas. Las preguntas que se hacen los comerciantes franceses al respecto no llegan tarde: llegan exactamente a tiempo.

Un detalle que comprobamos antes de concluir

Dos de nuestras seis preguntas nativas eran gramaticalmente incorrectas: nuestras plantillas concuerdan en masculino, lo que da «les meilleurs boulangeries» y «os melhores padarias». El propio fichero que contiene esas plantillas afirma que una pregunta mal escrita obtiene una peor respuesta. Si eso es cierto, esos dos casos medían un fallo de concordancia, no un idioma.

Así que repetimos esas dos preguntas con la concordancia correcta, sin cambiar nada más: 4,4 puntos de diferencia, frente a un 48 % de coincidencia al repetir la misma pregunta. Es ruido. La creencia no queda confirmada, los dos casos no quedan descalificados - y no modificamos las plantillas, porque una falta que chirría al leerla no es razón suficiente para desplazar la medición de todos nuestros clientes.

Lo que esto cambia para usted

Los límites, como siempre

Seis pares oficio-ciudad, una sola mañana, tres asistentes: es un sondeo, no un censo. Comparamos los ocho primeros nombres de cada respuesta, que es lo que retiene nuestro extractor. Las listas se releyeron a mano, y la cuenta se puede seguir: de 334 cadenas extraídas, 154 no eran nombres de empresas - subtítulos, criterios de elección, consejos - y 23 eran directorios. Quedaban 157 nombres, de los cuales 4 se descartaron en segunda lectura. Las 153 grafías supervivientes designan 123 empresas distintas, una vez fusionadas las variantes de escritura de un mismo establecimiento - sin lo cual «Aquarius» y «Panificadora Aquarius» habrían contado como dos panaderías de Curitiba.

Esta limpieza no favorece nuestra conclusión: la refuerza. Antes del filtrado, el suelo de ruido caía al 32 % y la diferencia a 21 puntos. Es al quitar el ruido cuando la diferencia se ensanchó - y el ruido, él, no habla ningún idioma.