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Plus le marché est grand, moins vous existez : 697 entreprises mesurées dans sept pays

À métier identique, une agence web française sur quatre est nommée par les IA. Aux États-Unis, trois sur quatre-vingt-sept. Le grand marché efface.

697

entreprises réelles mesurées, sept pays, neuf métiers

1 septembre 20267 min de lecture
Dans cet article
  1. Le même métier, deux pays, deux mondes
  2. Pourquoi, probablement
  3. Le cas qui nous a le plus étonnés
  4. Ce que cela change pour une entreprise
  5. Les limites

89 %

n'apparaissent dans aucune de nos mesures

24 % contre 3 %

agences nommées en France, puis aux États-Unis

Nous avons mesuré 697 entreprises réelles - pas un échantillon construit pour l'occasion, mais les sociétés que nous nous apprêtions à contacter. Sept pays, neuf métiers, une question par entreprise, posée aux assistants dans la langue de ses clients : que répondent-ils quand quelqu'un cherche ce métier dans cette ville ?

621 sur 697 n'apparaissent nulle part. C'est 89 %, et ce chiffre-là ne nous surprend plus. Ce qui nous a arrêtés, c'est sa répartition.

Le même métier, deux pays, deux mondes

Pour éliminer l'effet du métier, on ne compare que des agences web - même question, même formulation, mêmes assistants. Le résultat ne dépend alors plus que du pays.

Agences web uniquement. « Nommée » = un score supérieur à zéro, c'est-à-dire au moins une apparition dans nos mesures.
PaysMesuréesNomméesPart nommée
France1764224 %
Royaume-Uni1221916 %
États-Unis8733 %

Trois agences américaines sur quatre-vingt-sept. Une agence française sur quatre. Ce sont des entreprises comparables : un site, une adresse de contact publiée, une activité identifiable. Rien dans leur dossier ne dit qu'elles devraient être huit fois moins visibles.

L'intuition dit qu'un grand marché offre plus de place. La mesure dit l'inverse : il n'offre pas plus de places, il offre les mêmes huit - et beaucoup plus de candidats.

Pourquoi, probablement

Un assistant ne rend pas un annuaire, il rend une réponse - une poignée de noms. Ce nombre ne varie pas avec la taille du marché : on obtient cinq à dix noms qu'on interroge sur Lyon ou sur Chicago. Mais derrière la question américaine, il y a des dizaines de milliers d'agences, et derrière la question lyonnaise, quelques centaines.

Dans un petit marché, une entreprise de taille moyenne peut occuper une de ces places. Dans un grand marché, les mêmes places reviennent aux marques nationales, et tout le reste est nulle part. Ce n'est pas une punition : c'est de l'arithmétique.

Nous présentons cela comme une hypothèse, pas comme une démonstration. Notre mesure établit l'écart ; elle n'établit pas sa cause. Un effet de langue est possible - nos questions françaises et américaines ne sont pas la même phrase - et un effet de sélection aussi, puisque nous n'avons pas tiré ces entreprises au hasard.

Le cas qui nous a le plus étonnés

Deux professions juridiques, un même mot dans notre système et deux mots dans la vie : solicitor au Royaume-Uni, lawyer aux États-Unis.

  • Royaume-Uni, 11 cabinets : 2 sont nommés, et l'un obtient 66/100 - le score le plus élevé de toute la campagne.
  • États-Unis, 26 cabinets : aucun. Pas un seul, pas une fois.

Onze cabinets ne font pas une preuve, et nous ne prétendons pas le contraire. Mais l'écart va dans le même sens que celui des agences, mesuré lui sur 263 sociétés - et c'est cette concordance qui rend la piste intéressante.

Ce que cela change pour une entreprise

Si vous exercez dans un grand marché, votre absence des réponses IA ne dit presque rien de votre qualité, et beaucoup de la densité autour de vous. La conclusion utile n'est pas « travaillez votre notoriété nationale » - c'est rétrécir la question.

Un assistant interrogé sur « un avocat à Chicago » choisit parmi des milliers. Interrogé sur « un avocat spécialisé en droit de la construction à Evanston », il choisit parmi quelques dizaines. La place existe toujours ; c'est le concours qui change.

Les limites

  • Cette mesure interroge deux modèles qui répondent DE MÉMOIRE, sans recherche web. Un zéro y signifie « ces modèles ne vous connaissent pas par cœur », pas « vous êtes invisible partout ». Les mêmes entreprises interrogées avec recherche web obtiennent d'autres réponses.
  • L'échantillon n'est pas aléatoire : ce sont des entreprises que nous avions retenues pour un démarchage, donc toutes avec un site et une adresse publiée. Elles sont plus en ligne que la moyenne de leur métier, ce qui rend le taux de 89 % plutôt optimiste que sévère.
  • Les tailles de lot sont très inégales - 176 agences françaises, 11 cabinets britanniques. Nous donnons les effectifs à chaque ligne pour que vous pesiez chaque chiffre vous-même.
  • Une question par entreprise, un seul passage. Nous avons montré ailleurs qu'une même question rejouée ne rend pas toujours la même liste ; ces scores sont donc des instantanés, pas des moyennes.

La mesure que nous avons faite, vous pouvez la lancer sur votre propre entreprise, gratuitement et sans compte. Elle interroge aussi Google en direct, ce que celle-ci ne faisait pas - votre résultat sera donc plus proche de ce que voient vos clients.

Questions fréquentes

Un score de zéro veut-il dire que mon entreprise est invisible ?
Non. Il veut dire que les deux modèles interrogés, qui répondent de mémoire et sans recherche web, ne vous ont pas nommé sur cette question précise. Un assistant qui cherche sur le web au moment de répondre peut très bien vous trouver.
Pourquoi les entreprises américaines sont-elles moins souvent nommées ?
Notre hypothèse est arithmétique : un assistant rend une poignée de noms, quel que soit le pays, mais le nombre de candidats derrière la question est beaucoup plus grand aux États-Unis. Nous mesurons l'écart, nous ne démontrons pas sa cause.
Comment faire mesurer ma propre entreprise ?
L'audit est gratuit et ne demande aucun compte : il pose les mêmes questions aux assistants, dans la langue de vos clients, et vous montre les réponses telles quelles.