Im większy rynek, tym mniej istniejesz: 697 firm zmierzonych w siedmiu krajach

Zmierzyliśmy 697 rzeczywistych firm - nie próbę zbudowaną na tę okazję, lecz spółki, do których zamierzaliśmy napisać. Siedem krajów, dziewięć branż, jedno pytanie na firmę, zadane asystentom w języku jej klientów: co odpowiadają, gdy ktoś szuka tej branży w tym mieście?

621 z 697 nie pojawia się nigdzie. To 89 %, i ta liczba już nas nie zaskakuje. Zatrzymał nas jej rozkład.

Ta sama branża, dwa kraje, dwa światy

Aby wyeliminować wpływ branży, porównujemy wyłącznie agencje internetowe - to samo pytanie, to samo sformułowanie, ci sami asystenci. Wynik zależy wtedy już tylko od kraju.

Trzy amerykańskie agencje na osiemdziesiąt siedem. Jedna francuska na cztery. To porównywalne firmy: strona, opublikowany adres kontaktowy, rozpoznawalna działalność. Nic w ich profilu nie mówi, że powinny być osiem razy mniej widoczne.

Intuicja mówi, że wielki rynek daje więcej miejsca. Pomiar mówi odwrotnie: nie daje więcej miejsc, daje te same osiem - i znacznie więcej kandydatów.

Dlaczego, prawdopodobnie

Asystent nie zwraca katalogu, zwraca odpowiedź - garść nazw. Ta liczba nie zmienia się wraz z wielkością rynku: dostaje się od pięciu do dziesięciu nazw, czy pyta się o Lyon, czy o Chicago. Ale za amerykańskim pytaniem stoją dziesiątki tysięcy agencji, a za lyońskim - kilkaset.

Na małym rynku średniej wielkości firma może zająć jedno z tych miejsc. Na dużym rynku te same miejsca wracają do marek ogólnokrajowych, a cała reszta jest nigdzie. To nie kara: to arytmetyka.

Przedstawiamy to jako hipotezę, nie jako dowód. Nasz pomiar ustala różnicę; nie ustala jej przyczyny. Możliwy jest efekt języka - nasze pytania francuskie i amerykańskie to nie to samo zdanie - i efekt doboru również, ponieważ nie losowaliśmy tych firm.

Przypadek, który zdziwił nas najbardziej

Dwa zawody prawnicze, jedno słowo w naszym systemie i dwa słowa w życiu: solicitor w Wielkiej Brytanii, lawyer w Stanach.

• Wielka Brytania, 11 kancelarii: 2 są wymienione, a jedna uzyskuje 66/100 - najwyższy wynik całej kampanii.
• Stany Zjednoczone, 26 kancelarii: żadna. Ani jedna, ani razu.

Jedenaście kancelarii to nie dowód i nie twierdzimy inaczej. Ale różnica idzie w tym samym kierunku co u agencji, zmierzona tam na 263 spółkach - i to ta zgodność czyni trop interesującym.

Co to zmienia dla firmy

Jeśli działa Pan na dużym rynku, Pana nieobecność w odpowiedziach AI mówi bardzo niewiele o Pana jakości, a bardzo wiele o gęstości wokół. Użyteczny wniosek to nie « proszę pracować nad rozpoznawalnością krajową » - to zawęzić pytanie.

Asystent zapytany o « prawnika w Chicago » wybiera spośród tysięcy. Zapytany o « prawnika od prawa budowlanego w Evanston » wybiera spośród kilkudziesięciu. Miejsce nadal istnieje; zmienia się konkurencja.

Ograniczenia

• Ten pomiar odpytuje dwa modele odpowiadające Z PAMIĘCI, bez wyszukiwania w sieci. Zero oznacza tam « te modele nie znają Pana na pamięć », a nie « jest Pan wszędzie niewidoczny ». Te same firmy odpytane z wyszukiwaniem dają inne odpowiedzi.
• Próba nie jest losowa: to firmy wybrane przez nas do kontaktu, a więc wszystkie ze stroną i opublikowanym adresem. Są bardziej obecne w sieci niż średnia w ich branży, co czyni wskaźnik 89 % raczej optymistycznym niż surowym.
• Liczebności są bardzo nierówne - 176 francuskich agencji, 11 brytyjskich kancelarii. Podajemy liczebność przy każdym wierszu, by mógł Pan sam zważyć każdą liczbę.
• Jedno pytanie na firmę, jedno przejście. Pokazaliśmy gdzie indziej, że to samo pytanie powtórzone nie zawsze zwraca tę samą listę; te wyniki są więc migawkami, nie średnimi.

Pomiar, który wykonaliśmy, może Pan uruchomić dla własnej firmy, bezpłatnie i bez konta. Odpytuje dodatkowo Google na żywo, czego ten nie robił - Pana wynik będzie więc bliższy temu, co widzą Pana klienci.