Trois liens sur dix que l'IA donne vers une entreprise ne mènent nulle part

Réponse courte : souvent nulle part. Sur 16 022 passages où ChatGPT ou Gemini recommandent une entreprise nommée, ils donnent 665 liens, et nous les avons tous visités le 11 octobre 2026. Sur les 474 qui pointent vers le site d'une entreprise, 141 ne mènent nulle part : 82 vers un domaine qui n'existe pas, 20 vers un domaine à vendre, 30 vers un site qui ne répond plus, et 9 vers quelqu'un d'autre, une page vide ou un site de jeux d'argent qui a repris l'adresse. Les liens vers les annuaires et les registres officiels tiennent bien mieux : 9 morts sur 191. ChatGPT donne rarement un lien, 36 fois sur 10 105 passages, toujours pour des serruriers, et 21 de ces 36 sont morts.

La réponse vous nomme, puis envoie le client à une adresse vide.

Ce qui a été mesuré

Nos quatre études, relues le 11 octobre 2026 : les mêmes questions d'acheteur (« un bon dentiste à Glasgow », « la meilleure agence de communication à Lyon ») posées à ChatGPT (gpt-4o-mini) et à Gemini par leurs interfaces de programmation, sans recherche web, aux États-Unis (relevé du 13 septembre 2026), au Royaume-Uni (31 juillet), en France (30 juillet) et au Brésil (6 août). 3 600 réponses découpées en passages ; nous avons gardé les 16 022 qui nomment une entreprise. Gemini met un lien dans 369 de ses 5 917 passages (6,2 %), ChatGPT dans 36 de ses 10 105 (0,4 %) : 665 liens en tout. Nous avons lu chaque domaine et rangé les liens par destination : 474 vers le site d'une entreprise, 99 vers une plateforme (annuaires, sites d'avis, réseaux sociaux), 92 vers un organisme officiel (registres, ordres professionnels). Puis nous avons visité chaque adresse le 11 octobre 2026, en suivant chaque redirection jusqu'à son point d'arrivée. Un domaine introuvable a été redemandé à deux résolveurs publics, celui de Google et celui de Cloudflare, et compté inexistant seulement quand les deux le confirmaient (6 ont été trouvés par l'un d'eux au moins, et jugés sur leur visite). Les sites muets ont été réessayés deux fois, la troisième avec un autre outil, avec et sans vérification du certificat de sécurité. Nous avons ensuite relu les pages qui répondaient, à la recherche de domaines à vendre, d'adresses reprises par des sites de jeux d'argent et de pages vides. Les 38 liens qui atterrissent sur un autre domaine ont été lus un par un : la même entreprise à une nouvelle adresse (17), une entreprise renommée ou rachetée (16), un revendeur de domaines, un site de jeux d'argent ou une autre société (5). 26 sites ont refusé notre robot (403, 429) : nous ne les comptons ni comme vivants ni comme morts.

Les adresses se perdent là où les entreprises sont petites

Les liens morts suivent le métier. Les photographes de mariage perdent 38 de leurs 106 liens, les agences de marketing et de communication 38 sur 122, les experts-comptables 17 sur 85, les cabinets de recrutement 2 sur 38. Les grands noms gardent leur domaine ; un studio, un indépendant ou une petite agence laisse le sien expirer, et une page de parking peut le reprendre : 20 des adresses données sont aujourd'hui à vendre, chez GoDaddy ou HugeDomains, et l'une des adresses de serrurier données par ChatGPT s'achète 2 195 dollars. Trois anciennes adresses d'entreprises servent désormais des sites de jeux d'argent. Certaines adresses ressemblent à des noms transformés en domaines : ChatGPT donne « a1locksmithatlanta.com » pour A-1 Locksmith, et 11 de ses 36 liens pointent vers des domaines inexistants. Gemini fait des fautes de frappe : « Hurst » renvoie vers hurts.co.uk, qui est à vendre. Quand un cabinet a changé de nom ou a été racheté, l'ancienne adresse fonctionne souvent encore parce que quelqu'un a gardé la redirection : Search Laboratory est devenu Havas Market, Mazars Forvis Mazars, Beever and Struthers a fusionné dans Menzies, et ces trois liens atterrissent bien chez le successeur. Les liens qui tiennent sont ceux des plateformes et des organismes officiels : 5 morts sur 99 pour les annuaires et sites d'avis, 4 sur 92 pour les registres. Le mois dernier, nous avions mesuré ce que vaut un visiteur envoyé par l'IA : le visiteur envoyé par l'IA vaut plus, et le SEO se fait racheter.

Google dit de garder la redirection un an

La documentation de Google sur le changement d'adresse d'un site, « How to move a site » sur Search Central (mise à jour le 20 août 2026, lue le 11 octobre 2026), le dit clairement : garder les redirections aussi longtemps que possible, en général au moins un an. Les entreprises qui l'ont suivie sont les 16 cabinets renommés ou rachetés dont l'ancien lien atterrit encore quelque part. Les 20 domaines aujourd'hui à vendre, et les 3 repris par des sites de jeux d'argent, montrent ce que peut devenir une adresse que plus personne ne tient : un assistant qui l'a apprise continue de la donner.

Ce que cela change si vous êtes l'entreprise

Vérifiez les adresses qu'un assistant pourrait donner pour vous, pas seulement la vôtre. Tapez votre nom comme un domaine, avec et sans votre ville (les liens morts ressemblent exactement à cela), et si l'évidente est libre, la posséder et la faire pointer vers votre site coûte peu. Si vous avez changé de nom, fusionné ou déménagé, gardez l'ancien domaine et sa redirection aussi longtemps que possible, un an au strict minimum. Renouvelez votre domaine et votre certificat de sécurité avant leur expiration : 20 des adresses données sont à vendre, 3 servent des jeux d'argent, et 9 sites accueillent le visiteur avec un avertissement de sécurité. Un lien qui fonctionne ne promet pas une visite, et rien de tout cela ne garantit d'être nommé.

Ce que cette mesure ne prouve pas

• Ce sont les réponses des modèles par leurs interfaces de programmation, sans recherche web : la façon dont notre audit interroge. Avec la recherche activée, les applications peuvent pointer vers des pages vivantes ; les liens mesurés ici viennent de ce que les modèles ont appris.
• Les réponses ont été relevées entre le 30 juillet et le 13 septembre 2026, les liens visités le 11 octobre : un site a pu mourir après la réponse. La question posée ici est celle de l'endroit où l'adresse mène aujourd'hui.
• 26 sites ont refusé notre robot, et certains sites muets bloquent peut-être notre réseau plutôt que tout le monde ; le navigateur d'un visiteur passerait peut-être. Nous ne comptons aucun de ces deux groupes comme mort.
• « Le site de l'entreprise » signifie que le domaine répond au nom de l'entreprise, pas que la page exacte du lien est la bonne.
• Quatre études, une passe par question. Les modèles ont bougé depuis.